《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》是為了更好地標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)，維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利，改進(jìn)廣大群眾的日常生活和辦公環(huán)境，依據(jù)有關(guān)相關(guān)法律法規(guī)，融合省內(nèi)具體，制訂的規(guī)章。

浙江物業(yè)管理服務(wù)條例全文與講解

【發(fā)文字號(hào)】：浙江人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公示第55號(hào)
【實(shí)行時(shí)間】：20061001
【信息內(nèi)容來(lái)源于】：浙江人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

文件目錄

• 第一章 總 則
• 第二章 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)
• 第三章 前期物業(yè)管理方法
• 第四章 物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目
• 第五章 物業(yè)管理應(yīng)用與維護(hù)保養(yǎng)
• 第六章 法律依據(jù)
• 第七章 附錄
• 政策措施
• 有關(guān)話題討論

第一章 通則

第一條 為標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)，維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利，依據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》和別的相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章要求，融合省內(nèi)具體，制訂本規(guī)章。

第二條 省內(nèi)行政區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)、應(yīng)用以及監(jiān)管可用本規(guī)章。

第三條 本規(guī)章所稱物業(yè)管理服務(wù)，就是指小區(qū)業(yè)主根據(jù)聘用物業(yè)管理企業(yè)，由小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)依照物業(yè)管理合同書(shū)承諾，對(duì)房子以及服務(wù)設(shè)施、機(jī)器設(shè)備和有關(guān)場(chǎng)所開(kāi)展檢修、保養(yǎng)、管理方法，維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)地區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生和紀(jì)律的主題活動(dòng)。

第四條 縣級(jí)以上市人民政府房地產(chǎn)行政部門主管機(jī)構(gòu)（下列稱物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)）承擔(dān)主管機(jī)關(guān)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)管工作中。
縣級(jí)以上市人民政府相關(guān)行政管理學(xué)單位依照分別崗位職責(zé)，幫助搞好主管機(jī)關(guān)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)管工作中。
社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府承擔(dān)融洽物業(yè)管理服務(wù)與社會(huì)治理中間的關(guān)聯(lián)，幫助物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)開(kāi)展具體指導(dǎo)和監(jiān)管。

第二章 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)

第五條 小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)中，具有國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求的支配權(quán)，并理應(yīng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求的責(zé)任。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主構(gòu)成業(yè)主委員會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)意味著和維護(hù)保養(yǎng)全體人員小區(qū)業(yè)主相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的合法權(quán)利，執(zhí)行國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求的崗位職責(zé)。
物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主總數(shù)較少且經(jīng)全體人員小區(qū)業(yè)主一致同意，可以不創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)，由小區(qū)業(yè)主一同執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)崗位職責(zé)。

第七條 一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)創(chuàng)立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。
物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)由物業(yè)管理所在城市縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)會(huì)與社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府依據(jù)物業(yè)管理的同用設(shè)施配備、工程建筑經(jīng)營(yíng)規(guī)模、社會(huì)治理等要素區(qū)劃。物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的區(qū)劃，理應(yīng)征詢社區(qū)居委會(huì)的建議。
新創(chuàng)建住宅小區(qū)，包含分期付款基本建設(shè)或是2個(gè)之上企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)基本建設(shè)的住宅小區(qū)，有著一同的服務(wù)設(shè)施機(jī)器設(shè)備的，理應(yīng)區(qū)劃為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。
老城區(qū)整體規(guī)劃范疇內(nèi)新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)基本建設(shè)的住房，與附近原來(lái)住宅小區(qū)房子相毗鄰的，經(jīng)有關(guān)小區(qū)業(yè)主愿意，能夠 合并為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。

第八條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)具有以下標(biāo)準(zhǔn)之一的，物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)具體指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)，籌劃舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府、社區(qū)居委會(huì)理應(yīng)給予幫助：
（一）房屋出售信息并交付的總建筑面積做到物業(yè)管理建筑面積百分之六十之上的；
（二）首套房房屋出售信息并交付已滿2年，且房屋出售信息并交付的總建筑面積做到物業(yè)管理建筑面積百分之三十之上的。
業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)由小區(qū)業(yè)主舉薦的意味著和施工單位、社區(qū)居委會(huì)的意味著構(gòu)成。主席團(tuán)人員名單理應(yīng)自創(chuàng)立之日起三日本質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)書(shū)面形式公示。
業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)理應(yīng)于初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦十五日前將大會(huì)時(shí)間、地址、議案和議程安排通告全體人員小區(qū)業(yè)主，并告之所在城市物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府、社區(qū)居委會(huì)，接納告之的企業(yè)理應(yīng)派意味著參加會(huì)議，并給與必需的具體指導(dǎo)。
初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)的籌劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算由施工單位擔(dān)負(fù)。

第九條 業(yè)主委員會(huì)大會(huì)能夠 選用團(tuán)體探討的方式，還可以選用書(shū)面形式征詢建議的方式；但理應(yīng)有物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)擁有二分之一之上選舉權(quán)數(shù)的小區(qū)業(yè)主參與。
小區(qū)業(yè)主能夠 以幢、模塊或是樓房等為企業(yè)推舉小區(qū)業(yè)主意味著。小區(qū)業(yè)主因事不可以參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)必須由小區(qū)業(yè)主意味著委托表述意向的，理應(yīng)于業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦前，將其書(shū)面形式建議遞交小區(qū)業(yè)主意味著，由小區(qū)業(yè)主意味著委托轉(zhuǎn)送。凡需記名投票的，小區(qū)業(yè)主的贊成、抵制、放棄建議須由小區(qū)業(yè)主自己簽名。
小區(qū)業(yè)主或是小區(qū)業(yè)主意味著因事不可以參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)的，能夠 書(shū)面形式授權(quán)委托人委托參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)。
舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，理應(yīng)于大會(huì)舉辦十五日前將大會(huì)時(shí)間、地址、議案和議程安排以書(shū)面形式告知小區(qū)業(yè)主自己。

第十條 小區(qū)業(yè)主在初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)上的選舉權(quán)數(shù)，按每一房屋產(chǎn)權(quán)證計(jì)一票標(biāo)準(zhǔn)明確，總建筑面積超出二百平米的一部分，每滿二百平米另算一票。但單獨(dú)小區(qū)業(yè)主所計(jì)票數(shù)不可超出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主總投票數(shù)的百分之三十。
施工單位未售賣或是早已售賣但未交貨的物業(yè)管理，按前述要求計(jì)選舉權(quán)數(shù)。
小區(qū)業(yè)主在初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)后的業(yè)主委員會(huì)大會(huì)上的選舉權(quán)數(shù)，依照業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度承諾的選舉權(quán)數(shù)明確方法測(cè)算；業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度未作承諾的，依照真奈美第一款要求測(cè)算。

第十一條 業(yè)主委員會(huì)作出決定，務(wù)必經(jīng)參會(huì)小區(qū)業(yè)主所持選舉權(quán)數(shù)二分之一之上根據(jù)。
業(yè)主委員會(huì)制訂和改動(dòng)業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度，聘用和辭退物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)重點(diǎn)維修資金應(yīng)用和續(xù)籌計(jì)劃方案作出決定，務(wù)必經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主所持選舉權(quán)數(shù)三分之二之上根據(jù)。貸款逾期不參與網(wǎng)絡(luò)投票小區(qū)業(yè)主的選舉權(quán)數(shù)是不是記入已決議的多數(shù)票數(shù)，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度承諾。但該已決議的多數(shù)票數(shù)理應(yīng)做到物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主所持選舉權(quán)數(shù)的二分之一之上。
業(yè)主委員會(huì)在其崗位工作職責(zé)內(nèi)做出的決策對(duì)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的全體人員小區(qū)業(yè)主具備約束。

第十二條 業(yè)主委員會(huì)大會(huì)分成按時(shí)大會(huì)和臨時(shí)性大會(huì)。
業(yè)主委員會(huì)按時(shí)大會(huì)理應(yīng)依照業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度要求舉辦。
物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)有百分之二十之上的小區(qū)業(yè)主建議或是合乎業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度要求標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)委會(huì)理應(yīng)機(jī)構(gòu)舉辦業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)。

第十三條 業(yè)委會(huì)由業(yè)主委員會(huì)大會(huì)大選造成。業(yè)委會(huì)委員會(huì)理應(yīng)合乎國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求的標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)委會(huì)是業(yè)主委員會(huì)的執(zhí)行器，依規(guī)執(zhí)行國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求的崗位職責(zé)。

第十四條 業(yè)委會(huì)自大選造成之日起三十日內(nèi)，持以下文檔向所在城市縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)辦理備案：
（一）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要和大會(huì)決策；
（二）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度；
（三）業(yè)主公約；
（四）業(yè)委會(huì)委員會(huì)的名冊(cè)。
所在城市縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)對(duì)依規(guī)大選造成的業(yè)委會(huì)出示業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)辦理備案證實(shí)和圖章刻制公章證實(shí)。業(yè)委會(huì)理應(yīng)依規(guī)刻制公章和應(yīng)用圖章。
業(yè)委會(huì)辦理備案的內(nèi)容產(chǎn)生變動(dòng)的，理應(yīng)再次辦理備案。

第十五條 業(yè)委會(huì)大會(huì)由負(fù)責(zé)人或是負(fù)責(zé)人授權(quán)委托的辦公室副主任集結(jié)。業(yè)委會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議務(wù)必有過(guò)半數(shù)委員會(huì)參加，所作決策需經(jīng)業(yè)委會(huì)全體人員委員會(huì)過(guò)半數(shù)愿意。
業(yè)委會(huì)必須探討、決策的事宜理應(yīng)于大會(huì)舉辦三日前在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示，征求小區(qū)業(yè)主和非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人的建議和意見(jiàn)。

第十六條 業(yè)委會(huì)各屆任職期為三年至五年。
業(yè)委會(huì)任職期期滿二個(gè)月前，理應(yīng)舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)對(duì)業(yè)委會(huì)開(kāi)展換屆選舉換選。業(yè)委會(huì)任職期期滿仍未換屆選舉換選的，物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府、社區(qū)居委會(huì)理應(yīng)具體指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)開(kāi)展換屆選舉換選。
業(yè)主委員會(huì)大會(huì)大選造成新一屆業(yè)委會(huì)的，原業(yè)委會(huì)理應(yīng)自任職期期滿之日起十日內(nèi)將其存放的相關(guān)財(cái)務(wù)憑證、檔案資料等文檔材料、圖章以及他歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主全部的錢財(cái)轉(zhuǎn)交新一屆業(yè)委會(huì)。

第十七條 業(yè)委會(huì)在物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)中為維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主一同利益的必須，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決策，能夠 以自身的為名依規(guī)提到起訴。

第十八條 業(yè)委會(huì)以及委員會(huì)無(wú)法依規(guī)做好本職工作或是其個(gè)人行為危害全體人員小區(qū)業(yè)主整體利益的，物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的小區(qū)業(yè)主能夠 依據(jù)本規(guī)章第十二條第三款要求建議舉辦業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)。業(yè)委會(huì)不按照規(guī)定機(jī)構(gòu)舉辦業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)的，物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府、社區(qū)居委會(huì)理應(yīng)具體指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主舉辦。
業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)有權(quán)利依據(jù)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度明確提出咨詢、依規(guī)撤消業(yè)委會(huì)所做的決策或是換選業(yè)委會(huì)。

第十九條 業(yè)主公約理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)、管理方法，物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)清潔衛(wèi)生和紀(jì)律的管理方法，房子外型的維護(hù)保養(yǎng)，小區(qū)業(yè)主的別的責(zé)任及其違背業(yè)主公約理應(yīng)擔(dān)負(fù)的義務(wù)等事宜依規(guī)做出承諾。
業(yè)主公約自業(yè)主委員會(huì)大會(huì)決議根據(jù)之日起起效，對(duì)全體人員小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用平均具備約束。

第二十條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度理應(yīng)就業(yè)主委員會(huì)的審議方法、決議程序流程、小區(qū)業(yè)主選舉權(quán)數(shù)明確方法、業(yè)委會(huì)委員會(huì)資質(zhì)和總數(shù)及其任職期等事宜做出承諾。

第三章 前期物業(yè)管理方法

第二十一條 施工單位理應(yīng)在獲得商品房買賣證前聘用物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)物業(yè)管理開(kāi)展早期管理方法。
倡導(dǎo)施工單位依照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理服務(wù)相分離的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)招投標(biāo)方法聘用物業(yè)管理企業(yè)。
住房物業(yè)管理的施工單位理應(yīng)根據(jù)招標(biāo)會(huì)招投標(biāo)方法聘用物業(yè)管理企業(yè)。可是，投標(biāo)者低于三個(gè)或是物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的總建筑面積較小的，經(jīng)所在城市縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)愿意，施工單位能夠 采用協(xié)議書(shū)方法聘用物業(yè)管理企業(yè)。
前述要求的物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的總建筑面積規(guī)范由市、縣人民政府實(shí)際要求。

第二十二條 施工單位在市場(chǎng)銷售物業(yè)管理前理應(yīng)制訂小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例，做為物業(yè)管理買賣協(xié)議的配件。
小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)、管理方法，物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)清潔衛(wèi)生和紀(jì)律的管理方法，房子外型的維護(hù)保養(yǎng)，小區(qū)業(yè)主的別的責(zé)任及其違背業(yè)主公約理應(yīng)擔(dān)負(fù)的義務(wù)等事宜依規(guī)做出承諾，但不可損害物業(yè)管理購(gòu)房人的合法權(quán)利。
施工單位在市場(chǎng)銷售物業(yè)管理時(shí)理應(yīng)將小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例向物業(yè)管理購(gòu)房人給予明確，并有責(zé)任做出表明。
物業(yè)管理購(gòu)房人在與施工單位簽署物業(yè)管理買賣協(xié)議時(shí)，理應(yīng)對(duì)遵循小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例給予書(shū)面形式服務(wù)承諾。

第二十三條 施工單位與物業(yè)管理購(gòu)房人簽署的物業(yè)管理買賣協(xié)議理應(yīng)包括前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容。

第二十四條 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議承諾限期并未期滿，但業(yè)主委員會(huì)已按照規(guī)定聘用物業(yè)管理企業(yè)的，自業(yè)委會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署的物業(yè)管理合同生效之日起，該前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目終止合同。

第二十五條 物業(yè)管理沒(méi)經(jīng)工程驗(yàn)收或是工程驗(yàn)收不過(guò)關(guān)的，不可交付。
物業(yè)管理企業(yè)對(duì)接物業(yè)管理時(shí)，理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理的同用位置、同用設(shè)施及有關(guān)場(chǎng)所開(kāi)展檢查，作相對(duì)應(yīng)紀(jì)錄，發(fā)覺(jué)與工程驗(yàn)收材料不相一致或是有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，理應(yīng)向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是別的相關(guān)行政管理學(xué)單位匯報(bào)。

第二十六條 在申請(qǐng)辦理物業(yè)管理工作交接辦理手續(xù)時(shí)，施工單位理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)交以下材料：
（一）完工建筑平面圖，單棟、構(gòu)造、機(jī)器設(shè)備竣工資料，分幢分層次平面設(shè)計(jì)圖和套型圖，物業(yè)管理地區(qū)內(nèi)路面、地底立體停車庫(kù)、地底管道網(wǎng)工程項(xiàng)目竣工資料等工程驗(yàn)收材料；
（二）同用設(shè)備設(shè)備清單；
（三）設(shè)施的安裝、應(yīng)用和維修保養(yǎng)等技術(shù)文檔；
（四）物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)保和物業(yè)管理使用說(shuō)明書(shū)文檔；
（五）小區(qū)業(yè)主名單；
（六）物業(yè)管理服務(wù)必須的別的材料。
前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目終止合同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將以上接受的材料轉(zhuǎn)交給業(yè)委會(huì)。

第二十七條 施工單位理應(yīng)依照物業(yè)管理工程建設(shè)施工許可證注明的地面上建筑面積千分之七的例配備物業(yè)管理服務(wù)用地；但物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理均為普通住宅的，物業(yè)管理服務(wù)用地的配備占比為物業(yè)管理工程建設(shè)施工許可證注明的地面上建筑面積的千分之三。
物業(yè)管理服務(wù)用地理應(yīng)與新創(chuàng)建物業(yè)管理同歩設(shè)計(jì)方案、同歩工程施工、同歩交貨，其總面積、部位理應(yīng)在準(zhǔn)許的工程建設(shè)整體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)中注明。
因依規(guī)調(diào)節(jié)整體規(guī)劃，物業(yè)管理工程驗(yàn)收后的評(píng)測(cè)地面上總建筑面積超出工程建設(shè)施工許可證注明的地面上總建筑面積的，施工單位理應(yīng)對(duì)超出一部分依照真奈美第一款要求的占比填補(bǔ)配備物業(yè)管理服務(wù)用地；的確沒(méi)法填補(bǔ)配備的，理應(yīng)依照該物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理均值市場(chǎng)價(jià)格付款不夠一部分的相對(duì)應(yīng)合同款，納入重點(diǎn)維修資金或是依照業(yè)主委員會(huì)的決策用以物業(yè)管理服務(wù)層面的別的必須。

第二十八條 物業(yè)管理服務(wù)用地依規(guī)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主一同全部。沒(méi)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)愿意，不可更改其主要用途。

第四章 物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目

第二十九條 一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)出示物業(yè)管理。
倡導(dǎo)小區(qū)業(yè)主根據(jù)公布、公平公正、公平的銷售市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制挑選物業(yè)管理企業(yè)。

第三十條 物業(yè)管理合同書(shū)由業(yè)委會(huì)與業(yè)主委員會(huì)聘用的物業(yè)管理企業(yè)簽署，其內(nèi)容由彼此承諾，一般包含下列條文：
（一）被告方的名字或是名字和居所；
（二）物業(yè)管理的基本情況；
（三）物業(yè)管理事宜和服務(wù)水平規(guī)定；
（四）物業(yè)管理附加費(fèi)的規(guī)范和扣除方法；
（五）重點(diǎn)維修資金的管理方法和應(yīng)用；
（六）物業(yè)管理服務(wù)用地的管理方法和應(yīng)用；
（七）合同期限；
（八）合同違約責(zé)任；
（九 ）處理異議的方法。
物業(yè)管理合同書(shū)的條文理應(yīng)事前經(jīng)業(yè)主委員會(huì)核查愿意，但業(yè)主委員會(huì)已受權(quán)業(yè)委會(huì)決策的以外。
被告方對(duì)真奈美第一款第（三）項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展承諾時(shí)，一般理應(yīng)確立物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)小區(qū)業(yè)主人身安全、資產(chǎn)安全防護(hù)層面的責(zé)任和義務(wù)。
被告方對(duì)真奈美第一款第（四）項(xiàng)內(nèi)容的承諾，理應(yīng)符合我國(guó)和省物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理方法的要求。
被告方能夠 參考物業(yè)管理合同書(shū)的示范性文字簽合同。

第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)承攬物業(yè)管理時(shí)，理應(yīng)與業(yè)委會(huì)申請(qǐng)辦理物業(yè)管理工作交接工程驗(yàn)收辦理手續(xù)。
業(yè)委會(huì)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)交本規(guī)章第二十六條第一款要求的材料。

第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照物業(yè)管理合同書(shū)的承諾出示服務(wù)項(xiàng)目。
物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)按時(shí)征求小區(qū)業(yè)主和非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人的意見(jiàn)與建議，相互配合社區(qū)居委會(huì)搞好社區(qū)治理有關(guān)工作中。

第三十三條 物業(yè)管理企業(yè)能夠 將物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程授權(quán)委托技術(shù)專業(yè)公司執(zhí)行，但不可將該物業(yè)管理的總體服務(wù)項(xiàng)目事宜授權(quán)委托別人。
物業(yè)管理企業(yè)能夠 依據(jù)小區(qū)業(yè)主的授權(quán)委托出示物業(yè)管理合同書(shū)承諾之外的服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目酬勞由彼此商議明確。

第三十四條 小區(qū)業(yè)主理應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理合同書(shū)承諾準(zhǔn)時(shí)全額繳納物業(yè)管理附加費(fèi)。小區(qū)業(yè)主和非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人承諾由非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人繳納物業(yè)管理附加費(fèi)的，從其承諾，小區(qū)業(yè)主負(fù)連同繳納義務(wù)。
已完工但并未售賣或是并未交由物業(yè)管理購(gòu)房人的物業(yè)管理，其物業(yè)管理附加費(fèi)由施工單位全額的繳納。
物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)交易時(shí)交易雙方被告方理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理附加費(fèi)清算有確立的承諾。

第三十五條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、有線數(shù)字電視等技術(shù)專業(yè)企業(yè)理應(yīng)向終端用戶扣除相關(guān)花費(fèi)。
住房物業(yè)管理的終端用戶，依照以下要求明確：
（一）特有一部分以單獨(dú)小區(qū)業(yè)主做為終端用戶；
（二）一部分小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分以該現(xiàn)有一部分的全體人員小區(qū)業(yè)主做為終端用戶；
（三）全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分以全體人員小區(qū)業(yè)主做為終端用戶。

第三十六條 供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、有線數(shù)字電視等技術(shù)專業(yè)企業(yè)不可強(qiáng)制性規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)代辦相關(guān)花費(fèi)。須經(jīng)授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)代辦相關(guān)花費(fèi)的，理應(yīng)簽署授權(quán)委托代辦協(xié)議書(shū)，并付款相對(duì)應(yīng)的代辦服務(wù)費(fèi)。

第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)推行酬勞制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，物業(yè)管理服務(wù)的各類資產(chǎn)理應(yīng)按照規(guī)定做賬立制，其收入支出狀況理應(yīng)按時(shí)發(fā)布，接納全體人員小區(qū)業(yè)主的監(jiān)管；推行包干制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，理應(yīng)按時(shí)發(fā)布物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施及其有關(guān)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)所得的收入支出狀況。

第三十八條 物業(yè)管理終止合同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將本規(guī)章第二十六條第一款要求的材料和物業(yè)管理服務(wù)用地等交還給業(yè)委會(huì)。

第三十九條 社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府和社區(qū)居委會(huì)理應(yīng)相互配合物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是受其授權(quán)委托協(xié)商小區(qū)業(yè)主或是非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)中產(chǎn)生的分歧和異議。

第五章 物業(yè)管理應(yīng)用與維護(hù)保養(yǎng)

第四十條 小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不可私自占有、發(fā)掘物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的路面、場(chǎng)所、綠化以及他同用位置、同用設(shè)施，危害小區(qū)業(yè)主整體利益。
因物業(yè)維修或是集體利益，小區(qū)業(yè)主須經(jīng)臨時(shí)性占有、發(fā)掘路面、場(chǎng)所、綠化以及他同用位置、同用設(shè)施的，理應(yīng)征求業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和立即利害關(guān)系人的愿意，并依法處理有關(guān)辦理手續(xù)；物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)臨時(shí)性占有、發(fā)掘路面、場(chǎng)所、綠化以及他同用位置、同用設(shè)施的，理應(yīng)征詢立即利害關(guān)系人的建議，征求業(yè)委會(huì)愿意，事前在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示，并依法處理有關(guān)辦理手續(xù)。
小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)臨時(shí)性占有、發(fā)掘路面、場(chǎng)所、綠化以及他同用位置、同用設(shè)施，理應(yīng)采取一定的有效措施確保行駛安全性，并立即恢復(fù)正常。

第四十一條 小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人理應(yīng)依照房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)注明的主要用途或是整體規(guī)劃行政部門主管機(jī)構(gòu)準(zhǔn)許的設(shè)計(jì)方案主要用途應(yīng)用物業(yè)管理，不可更改物業(yè)管理應(yīng)用特性。須經(jīng)更改的，理應(yīng)征求利害關(guān)系人的愿意，報(bào)檢整體規(guī)劃、國(guó)土規(guī)劃等相關(guān)部門準(zhǔn)許，并依法處理有關(guān)辦理手續(xù)。

第四十二條 經(jīng)業(yè)主委員會(huì)愿意，在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)設(shè)定臨時(shí)性停車場(chǎng)的，不可危害別的車子和行人的正常行駛，不可毀壞綠化等同用位置、同用設(shè)施，不可阻攔消防通道門。

第四十三條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)依規(guī)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、有線數(shù)字電視等設(shè)施，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決策能夠 轉(zhuǎn)交給有關(guān)技術(shù)專業(yè)企業(yè)，有關(guān)技術(shù)專業(yè)企業(yè)理應(yīng)接受，并擔(dān)負(fù)檢修、升級(jí)、保養(yǎng)義務(wù)。具體措施由省人民政府制訂。
有關(guān)技術(shù)專業(yè)企業(yè)因檢修、保養(yǎng)、改造、改建等必須，臨時(shí)性占有、發(fā)掘路面、場(chǎng)所、綠化以及他同用位置、同用設(shè)施的，理應(yīng)事先在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示，并立即恢復(fù)正常，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)緊密配合。

第四十四條 嚴(yán)禁以下危害集體利益的個(gè)人行為：
（一）違反規(guī)定更改房子載重構(gòu)造；
（二）違反規(guī)定構(gòu)建房屋建筑、建筑物；
（三）私自改造、占有物業(yè)管理同用位置；
（四）毀壞或是私自占有、移裝同用設(shè)施；
（五）儲(chǔ)放不符檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的易燃性、易燃易爆、有毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)因素物件，或是儲(chǔ)放、鋪裝過(guò)載物件；
（六）超標(biāo)準(zhǔn)排出有害、有害物；
（七）排出超出要求規(guī)范的噪音；
（八）法律法規(guī)、政策法規(guī)嚴(yán)禁的別的個(gè)人行為。

第四十五條 小區(qū)業(yè)主或是非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人建筑裝修房子的，理應(yīng)事前告之物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)將建筑裝修的嚴(yán)禁個(gè)人行為和常見(jiàn)問(wèn)題告之小區(qū)業(yè)主或是非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人。
小區(qū)業(yè)主或是非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人建筑裝修房子，理應(yīng)遵循我國(guó)和本規(guī)章的要求及其小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例、業(yè)主公約。

第四十六條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)提升物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)建筑裝修安全性事宜的巡視，業(yè)主理應(yīng)給予相互配合。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)覺(jué)小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人到物業(yè)管理應(yīng)用、建筑裝修全過(guò)程中有違背我國(guó)和本規(guī)章要求及其小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例、業(yè)主公約個(gè)人行為的，理應(yīng)根據(jù)相關(guān)要求及其小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例、業(yè)主公約給予勸說(shuō)、勸阻；勸說(shuō)、勸阻失效的，理應(yīng)立即匯報(bào)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是相關(guān)行政管理學(xué)單位。
別的企業(yè)或是本人發(fā)覺(jué)小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人到物業(yè)管理應(yīng)用、建筑裝修全過(guò)程中有違背法律法規(guī)、政策法規(guī)和本規(guī)章要求個(gè)人行為的，能夠 向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是相關(guān)行政管理學(xué)單位舉報(bào)或是檢舉。
物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是相關(guān)行政管理學(xué)單位收到匯報(bào)、舉報(bào)、檢舉后，理應(yīng)依規(guī)妥善處理。

第四十七條 運(yùn)用物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，在征求有關(guān)小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)愿意后，即可向相關(guān)部門申辦審核辦理手續(xù)。小區(qū)業(yè)主個(gè)人所得盈利關(guān)鍵用以填補(bǔ)重點(diǎn)維修資金，還可以依照業(yè)主委員會(huì)的決策用以物業(yè)管理服務(wù)層面的別的必須。

第四十八條 住房物業(yè)管理、居民小區(qū)內(nèi)的普通住宅物業(yè)管理或是與單幢居民樓構(gòu)造相接的普通住宅物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主，理應(yīng)依照我國(guó)和省的相關(guān)要求繳納重點(diǎn)維修資金。

第四十九條 重點(diǎn)維修資金推行“小區(qū)業(yè)主繳納、統(tǒng)一儲(chǔ)存、按幢結(jié)轉(zhuǎn)、做賬到戶”和“小區(qū)業(yè)主管理決策、?？顚Ｓ?、監(jiān)管部門”的標(biāo)準(zhǔn)。
重點(diǎn)維修資金歸屬于小區(qū)業(yè)主全部，重點(diǎn)用以物業(yè)管理質(zhì)保期滿時(shí)物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施的檢修、升級(jí)和更新改造，不可轉(zhuǎn)借。
重點(diǎn)維修資金扣除、應(yīng)用、管理方法的方法由省人民政府制訂。

第五十條 物業(yè)管理存有安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重危害集體利益以及他小區(qū)業(yè)主合法權(quán)利的，責(zé)任者理應(yīng)立即檢修保養(yǎng)，防患未然，相關(guān)小區(qū)業(yè)主理應(yīng)給與必需相互配合。
責(zé)任者不執(zhí)行檢修保養(yǎng)責(zé)任的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)委會(huì)愿意，能夠 由物業(yè)管理企業(yè)委托檢修保養(yǎng)，所需花費(fèi)由責(zé)任者擔(dān)負(fù)。
小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人到物業(yè)管理應(yīng)用中產(chǎn)生利益異議的，能夠 規(guī)定所在城市社區(qū)服務(wù)中心、城鎮(zhèn)市人民政府或是縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)協(xié)商。

第五十一條 施工單位依照國(guó)家規(guī)定的保修期和質(zhì)保范疇，擔(dān)負(fù)物業(yè)管理的質(zhì)保義務(wù)。施工單位能夠 授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)檢修，還可以自主機(jī)構(gòu)檢修。
施工單位在物業(yè)管理工程驗(yàn)收前，理應(yīng)一次性向所在城市縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)繳納物業(yè)管理建設(shè)工程總工程造價(jià)百分之二的保修金，存進(jìn)特定金融機(jī)構(gòu)，做為物業(yè)維修花費(fèi)確保。
保修金繳納、應(yīng)用、管理方法和退回的方法由省人民政府制訂。

第六章 法律依據(jù)

第五十二條 違背本規(guī)章要求的個(gè)人行為，國(guó)務(wù)院辦公廳《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及他相關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)現(xiàn)有懲罰要求的，從其要求。

第五十三條 違背本規(guī)章第二十七條要求，施工單位在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)不按照規(guī)定配備物業(yè)管理服務(wù)用地或是不按照規(guī)定付款不夠一部分相對(duì)應(yīng)合同款的，由縣級(jí)以上物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限糾正，給與警示，收走非法所得，處以十萬(wàn)元之上五十萬(wàn)元下列的處罰。

第五十四條 違背本規(guī)章第五十一條第二款要求，施工單位不按照規(guī)定繳納物業(yè)管理保修金的，由縣級(jí)以上物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)勒令時(shí)限繳納；貸款逾期仍不繳納的，自貸款逾期之日起按日另收滯納一部分萬(wàn)分之五的稅款滯納金，并能夠 處一萬(wàn)元之上三萬(wàn)元下列的處罰。

第五十五條 小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人違背小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性條例、業(yè)主公約，危害別的小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人合法權(quán)利的，業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)給予勸說(shuō)、勸阻；有關(guān)小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人能夠 依規(guī)提到起訴。

第五十六條 物業(yè)管理企業(yè)未執(zhí)行物業(yè)管理合同書(shū)承諾責(zé)任，造成小區(qū)業(yè)主人身安全、資產(chǎn)遭受危害的，依規(guī)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任。
小區(qū)業(yè)主未按物業(yè)管理合同書(shū)承諾繳納物業(yè)管理附加費(fèi)的，業(yè)委會(huì)理應(yīng)催促該小區(qū)業(yè)主繳納，物業(yè)管理企業(yè)能夠 依規(guī)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或是提到起訴。

第五十七條 違背本規(guī)章要求，物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是別的相關(guān)行政管理學(xué)單位的工作員有以下個(gè)人行為之一的，對(duì)立即承擔(dān)的管理人員和別的立即責(zé)任人依規(guī)給與行政處分；構(gòu)罪的，追究其刑事處罰：
（一）侵吞重點(diǎn)維修資金或是保修金的；
（二）對(duì)舉報(bào)、檢舉不妥善處理或是發(fā)覺(jué)違紀(jì)行為不依規(guī)給予依法查處的；
（三）不按照規(guī)定出示業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)辦理備案證實(shí)和圖章刻制公章證實(shí)的；
（四）運(yùn)用職位之便，私收施工單位或是別人的錢財(cái)?shù)炔徽?dāng)性權(quán)益的；
（五）別的玩忽職守、瀆職犯罪、貪污受賄的個(gè)人行為。

第七章 附錄

第五十八條 本規(guī)章所稱小區(qū)業(yè)主，就是指房子等物業(yè)管理的使用權(quán)人。
本規(guī)章所指非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人，就是指房子等物業(yè)管理的承租方和別的具體合理合法應(yīng)用房子等物業(yè)管理的人，物業(yè)管理企業(yè)以外。
本規(guī)章所稱物業(yè)管理，就是指各種房子以及配套設(shè)施的同用位置、同用設(shè)施，包含地底泊車停車位。
本規(guī)章所稱物業(yè)管理企業(yè)，就是指依規(guī)開(kāi)設(shè)、具備單獨(dú)主體資格和要求標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)管理合同書(shū)專業(yè)工作經(jīng)歷物業(yè)管理主題活動(dòng)的企業(yè)。

第五十九條 本規(guī)章所稱同用位置，就是指物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主或是單幢物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人一同應(yīng)用的公共性過(guò)廳、樓梯口、電梯廳、管井、機(jī)器設(shè)備間、走廊、值勤保安室、公共性停車場(chǎng)、房子載重構(gòu)造、室外墻壁、平屋面和路面、場(chǎng)所、綠化等位置。
本規(guī)章所稱同用設(shè)施，就是指物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主或是單幢物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人一同應(yīng)用的供儲(chǔ)水箱、離心水泵、污水管道、窯井、玻璃鋼化糞池、垃圾桶（房）、電梯轎廂、樓梯道照明燈具設(shè)備、住宅小區(qū)路燈照明設(shè)備、安全防護(hù)智能控制系統(tǒng)、防雷設(shè)備、單元防盜門、文化藝術(shù)體育場(chǎng)地設(shè)施和地區(qū)圍護(hù)結(jié)構(gòu)等設(shè)施。

第六十條 小區(qū)業(yè)主決策不聘用物業(yè)管理企業(yè)推行自我約束的，按照本規(guī)章有關(guān)要求實(shí)行。

第六十一條 本規(guī)章自2006年10月1日起實(shí)施。1999年5月11日省人民政府施行的《浙江省住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》另外廢除。

政策措施

《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》（下稱《條例》）將于2020年10月1日宣布執(zhí)行，為了更好地能夠更好地貫徹落實(shí)《條例》，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)我區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)業(yè)主、企業(yè)等多方的合法權(quán)利，麗水市建委近日出文，將9月明確為《條例》宣傳日，并將進(jìn)行形式多樣的宣傳活動(dòng)。
《條例》執(zhí)行后，住宅小區(qū)里破墻開(kāi)實(shí)體店、停車位轉(zhuǎn)借、養(yǎng)動(dòng)物鄰居擾民、小區(qū)業(yè)主貸款逾期不參與網(wǎng)絡(luò)投票等一系列難題造成了群眾的關(guān)心。

一、物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)要按時(shí)發(fā)布

《條例》第37條要求：物業(yè)管理服務(wù)推行酬勞制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，各類資產(chǎn)理應(yīng)按照規(guī)定做賬立制，收入支出狀況按時(shí)發(fā)布，接納小區(qū)業(yè)主監(jiān)管；推行包干制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，理應(yīng)按時(shí)發(fā)布物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施及其有關(guān)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)所得的收入支出狀況。
政策措施：物業(yè)管理服務(wù)怎樣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？收是多少費(fèi)？錢都用去哪里了？這顯而易見(jiàn)是小區(qū)業(yè)主很關(guān)注的事，而從而引起的分歧和矛盾也并不少見(jiàn)。對(duì)于此事，《條例》開(kāi)展了明文規(guī)定。

二、公共性位置不可以隨意占有

《條例》第40條要求：小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不可私自占有、發(fā)掘物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的路面、場(chǎng)所、園林綠化以及他公共性位置。如需臨時(shí)性占有的，應(yīng)經(jīng)業(yè)委會(huì)愿意、征詢立即利害關(guān)系人的建議，并事前在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示，按承諾限期恢復(fù)正常。《條例》第47條要求：運(yùn)用物業(yè)管理公共性位置、同用設(shè)施開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，在征求有關(guān)小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)愿意后，即可向相關(guān)部門申辦審核辦理手續(xù)。
政策措施：無(wú)論綠化或是路面，大卸八塊的事兒早就習(xí)以為常，住戶針對(duì)在小區(qū)域內(nèi)擺地?cái)傔\(yùn)營(yíng)或宣傳策劃的個(gè)人行為也早已習(xí)以為常。但是之后，這種個(gè)人行為毫無(wú)疑問(wèn)不可以隨便而為之了，那得住戶們?cè)敢獠判小?/p>

三、停車位主要用途不可以隨便更改

《條例》第41條要求：小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人理應(yīng)依照房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)權(quán)年限資格證書(shū)注明的主要用途或是整體規(guī)劃行政部門主管機(jī)構(gòu)準(zhǔn)許的設(shè)計(jì)方案主要用途應(yīng)用物業(yè)管理，不可更改物業(yè)管理應(yīng)用特性。須經(jīng)更改的，理應(yīng)征求利害關(guān)系人的愿意，報(bào)相關(guān)部門準(zhǔn)許，并依法處理有關(guān)辦理手續(xù)。
政策措施：衢州的很多住宅小區(qū)原先都存有私改物業(yè)管理應(yīng)用特性的難題。例如有的小區(qū)業(yè)主把停車位轉(zhuǎn)租給他人定居或做買賣，有的在小區(qū)域內(nèi)破墻開(kāi)實(shí)體店、在居民樓宇內(nèi)設(shè)立公司開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等。之前只有向相關(guān)行政部門主管機(jī)構(gòu)檢舉，開(kāi)展勸說(shuō)，當(dāng)出租方置之不理時(shí)，通常無(wú)計(jì)可施，將來(lái)這些方面的管理方法則有據(jù)可依了。

四、業(yè)委會(huì)有著訴訟權(quán)

《條例》第17條要求：業(yè)委會(huì)在物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)中為維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主一同利益的必須，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決策，能夠 以自身的為名依規(guī)提到起訴。
政策措施：業(yè)委會(huì)的法律法規(guī)影響力一直無(wú)法得到確立，給眾多小區(qū)業(yè)主在消費(fèi)者維權(quán)的路面上產(chǎn)生了摩擦阻力。該規(guī)章的頒布，確立了業(yè)委會(huì)的法律法規(guī)影響力。

五、小區(qū)業(yè)主違背條例很有可能起訴

《條例》第55條要求：小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人違背業(yè)主公約，危害別的小區(qū)業(yè)主、非小區(qū)業(yè)主應(yīng)用人合法權(quán)利的，業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)給予勸說(shuō)、勸阻；有關(guān)小區(qū)業(yè)主、非應(yīng)用人能夠 依規(guī)提到起訴。
政策措施：在衢州，現(xiàn)階段一些小區(qū)業(yè)主在小區(qū)域內(nèi)喂養(yǎng)禽畜、隨便更改物業(yè)管理外型、不標(biāo)準(zhǔn)安裝空調(diào)室外機(jī)等狀況經(jīng)常發(fā)生，危害了別的小區(qū)業(yè)主的日常生活和安全性，但在物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，業(yè)主公約的約束反映得不顯著。針對(duì)小區(qū)業(yè)主違背業(yè)主公約理應(yīng)擔(dān)負(fù)哪些的法律依據(jù)，并沒(méi)有相對(duì)應(yīng)實(shí)施方案。而將來(lái)，業(yè)主公約能夠 申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，這種住宅小區(qū)里的不便將可大大減少。

六、房地產(chǎn)商須出示房子保修金

《條例》第51條要求：施工單位在物業(yè)管理工程驗(yàn)收前，理應(yīng)一次性向所在城市縣市級(jí)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)繳納物業(yè)管理建設(shè)工程總工程造價(jià)2%的保修金，存進(jìn)特定金融機(jī)構(gòu)，做為物業(yè)維修花費(fèi)確保。
政策措施：這一要求對(duì)防止房地產(chǎn)商推卸責(zé)任，確保小區(qū)業(yè)主權(quán)益起了積極主動(dòng)功效。

七、小區(qū)業(yè)主選舉權(quán)也是有新要求

《條例》第11條要求：業(yè)主委員會(huì)制訂和改動(dòng)業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度，聘用和辭退物業(yè)管理企業(yè)等，務(wù)必經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主所持選舉權(quán)數(shù)三分之二之上根據(jù)。貸款逾期不參與網(wǎng)絡(luò)投票小區(qū)業(yè)主的選舉權(quán)數(shù)是不是記入已決議的多數(shù)票，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度承諾。但該已決議的多數(shù)票應(yīng)做到物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員小區(qū)業(yè)主所持選舉權(quán)數(shù)的二分之一之上。
政策措施：許多人因?yàn)楣ぷ髦忻β?，或是?duì)住宅小區(qū)的重特大事務(wù)管理不足關(guān)注，經(jīng)常缺陣業(yè)主委員會(huì)。而一些管理決策又務(wù)必經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)全體人員所持選舉權(quán)數(shù)的2/3之上根據(jù)，假如小區(qū)業(yè)主不上齊，該怎么辦？《條例》將處理的支配權(quán)交還給了全體人員小區(qū)業(yè)主。

八、供電配電設(shè)備可轉(zhuǎn)交有關(guān)部門

《條例》第43條要求：物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)依規(guī)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、有線數(shù)字電視等設(shè)施，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決策能夠 轉(zhuǎn)交給有關(guān)技術(shù)專業(yè)企業(yè)，有關(guān)技術(shù)專業(yè)企業(yè)理應(yīng)接受，并擔(dān)負(fù)檢修、升級(jí)、保養(yǎng)義務(wù)。具體措施由省人民政府制定。
政策措施：在一些小區(qū)域內(nèi)，供電、供電系統(tǒng)等機(jī)器設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)“公”和“私”之分，有一些機(jī)器設(shè)備是歸屬于供電供電系統(tǒng)企業(yè)的，而有一些也是歸屬于住戶獨(dú)享，要自身維護(hù)保養(yǎng)的。當(dāng)一些設(shè)施發(fā)生常見(jiàn)故障時(shí)，由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)負(fù)檢修保養(yǎng)義務(wù)，已變成物業(yè)管理服務(wù)中不能逃避的一個(gè)難題。根據(jù)轉(zhuǎn)交方法，則可使這種難題獲得妥善處理。

有關(guān)話題討論

【問(wèn)】物業(yè)管理服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的差別是啥？
【答】1、物業(yè)管理服務(wù)就是指小區(qū)業(yè)主對(duì)區(qū)別全部房屋建筑現(xiàn)有一部分及其工程建筑劃分內(nèi)現(xiàn)有房屋建筑、場(chǎng)地、設(shè)備的一同管理方法或是授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)、別的管理員對(duì)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的房屋建筑、設(shè)備、機(jī)器設(shè)備、場(chǎng)地、場(chǎng)所開(kāi)展管理方法的主題活動(dòng)。2、物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目就是指受物業(yè)管理任何人的授權(quán)委托，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議，對(duì)物業(yè)管理的建筑物以及機(jī)器設(shè)備，市政工程公共設(shè)施、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、交通出行、社會(huì)治安和自然環(huán)境容顏等管理方法新項(xiàng)目開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)、整修和治理，并向物業(yè)管理任何人和應(yīng)用人出示綜合型的服務(wù)。

【問(wèn)】物業(yè)管理服務(wù)開(kāi)展日常維護(hù)保養(yǎng)的地區(qū)實(shí)際有什么？包含什么？
【答】物業(yè)管理維護(hù)保養(yǎng)的地區(qū)主要是公共區(qū)域（說(shuō)白了公共區(qū)域，便是小區(qū)業(yè)主自身所買房子之外的地區(qū)），關(guān)鍵工作職責(zé)為：
一、住宅小區(qū)房子及設(shè)施管理方法
1、供電系統(tǒng)管理方法
2、給水排水管理信息系統(tǒng)
3、消防設(shè)施管理方法
4、電梯轎廂管理信息系統(tǒng)
5、空調(diào)機(jī)組管理方法
6、綜合布線系統(tǒng)管理方法
7、房子日常管理方法
二、物業(yè)管理環(huán)境安全管理
1、日常保潔管理方法
2、環(huán)境衛(wèi)生蟲(chóng)害防治
3、綠化管理
三、社會(huì)秩序管理方法
1、公共性安全防護(hù)管理服務(wù)
（1）進(jìn)出管理方法
（2）施工工地管理方法
（3）安防監(jiān)控系統(tǒng)管理方法
（4）住宅小區(qū)巡查管理方法
2、消防管理
3、車子停車管理方法

【問(wèn)】怎樣對(duì)物業(yè)公司的機(jī)器設(shè)備設(shè)備開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)管理方法？
【答】物業(yè)管理設(shè)施大約能夠 分下列好多個(gè)系統(tǒng)軟件：
1、供電系統(tǒng)；2、電梯轎廂升降機(jī)構(gòu)；3、給水排水系統(tǒng)軟件；4、消防設(shè)施；5、房屋智能控制系統(tǒng)；6、房子附設(shè)設(shè)施系統(tǒng)軟件等。
物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)按下列方法：
1、維修保養(yǎng)方法；2、維修保養(yǎng)內(nèi)容；3、維修保養(yǎng)紀(jì)錄、4、維修保養(yǎng)規(guī)章制度、5、維護(hù)保養(yǎng)維修手冊(cè)、6、特種設(shè)備安全按我國(guó)有關(guān)相關(guān)法律法規(guī)；7、設(shè)備維護(hù)和應(yīng)用單位要制訂考核機(jī)制等。
另：你能參考《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)指南》