伴隨著住宅體制改革，物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展趨勢(shì)階段，在這里基本上，為了更好地標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)，維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利，改進(jìn)廣大群眾的日常生活和辦公環(huán)境，制訂了《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》。

山東物業(yè)管理服務(wù)條例全文與講解

【發(fā)文字號(hào)】：山東人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公示第31號(hào)
【實(shí)行時(shí)間】：20180921
【信息內(nèi)容來(lái)源于】：山東省人大以及政協(xié)常委會(huì)

文件目錄

• 第一章 總 則
• 第二章 新創(chuàng)建物業(yè)管理與前期物業(yè)管理方法
• 第三章 業(yè)主委員會(huì)與業(yè)委會(huì)
• 第四章 物業(yè)管理的應(yīng)用與小區(qū)業(yè)主基層民主管理方法
• 第五章 物業(yè)管理企業(yè)
• 第六章 物業(yè)管理
• 第七章 物業(yè)管理的維護(hù)保養(yǎng)
• 第八章 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)與舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)
• 第九章 法律依據(jù)
• 第十章 附　則
• 政策措施
• 有關(guān)話題討論

第一章 總　則

第一條 為了更好地標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)，維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人、物業(yè)管理企業(yè)、別的管理員的合法權(quán)利，改進(jìn)廣大群眾的定居和辦公環(huán)境，推動(dòng)文明小區(qū)基本建設(shè)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、行政規(guī)章，融合省內(nèi)具體，制訂本規(guī)章。

第二條 本規(guī)章所稱物業(yè)管理服務(wù)，就是指小區(qū)業(yè)主根據(jù)基層民主管理方法，聘用物業(yè)管理企業(yè)或是別的管理員，依照物業(yè)管理合同書承諾，對(duì)物業(yè)管理開展檢修、保養(yǎng)、管理方法，維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生及有關(guān)紀(jì)律的主題活動(dòng)。

第三條 本規(guī)章適用省內(nèi)行政區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的管理方法、應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)、服務(wù)項(xiàng)目及監(jiān)管主題活動(dòng)。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)理應(yīng)堅(jiān)持不懈以民為本，推行小區(qū)業(yè)主基層民主與專業(yè)服務(wù)、社區(qū)治理緊密結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)。

第五條 省人民政府基本建設(shè)行政部門主管機(jī)構(gòu)承擔(dān)我省物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)的監(jiān)管工作中。 設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府房產(chǎn)管理單位或是基本建設(shè)行政部門主管機(jī)構(gòu)（下列通稱物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)），承擔(dān)主管機(jī)關(guān)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)的監(jiān)管工作中。 城管局、房地產(chǎn)開發(fā)、財(cái)政局、民政部門、價(jià)錢、公安機(jī)關(guān)、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、市政工程公共、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理管理方法等相關(guān)部門依照分別崗位職責(zé)，搞好與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的工作中。

第六條 社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府承擔(dān)機(jī)構(gòu)、具體指導(dǎo)本管轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)立和業(yè)委會(huì)換屆選舉工作中，監(jiān)管業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)依規(guī)做好本職工作，協(xié)商解決物業(yè)管理服務(wù)糾紛案件。 小區(qū)社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)具體指導(dǎo)、監(jiān)管業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)依規(guī)進(jìn)行小區(qū)業(yè)主基層民主管理方法，幫助社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府進(jìn)行社區(qū)治理、社區(qū)便民服務(wù)中與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的工作中。

第七條 縣級(jí)以上市人民政府理應(yīng)制訂政策扶持，采取一定的有效措施，促進(jìn)住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、規(guī)劃區(qū)及行政機(jī)關(guān)、院校、醫(yī)院門診等推行社會(huì)性、系統(tǒng)化、社會(huì)化的物業(yè)管理，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展。 激勵(lì)選用環(huán)保節(jié)能、環(huán)境保護(hù)的新技術(shù)應(yīng)用、新方式 ，借助科技創(chuàng)新提升物業(yè)管理服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。

第二章　新創(chuàng)建物業(yè)管理與前期物業(yè)管理方法

第八條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)的區(qū)劃，理應(yīng)以土地施工許可證明確的紅線圖范疇為基本，并考慮到房屋建筑經(jīng)營(yíng)規(guī)模、同用設(shè)施、社會(huì)治理等要素。 分期付款開發(fā)設(shè)計(jì)基本建設(shè)或是2個(gè)之上施工單位開發(fā)設(shè)計(jì)基本建設(shè)的物業(yè)管理，其服務(wù)設(shè)施機(jī)器設(shè)備是同用的，理應(yīng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)；服務(wù)設(shè)施機(jī)器設(shè)備可以切分并單獨(dú)應(yīng)用的，能夠 劃分為不一樣的物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。

第九條 施工單位申請(qǐng)辦理商品房買賣許可證書或是商住樓現(xiàn)售辦理備案前，理應(yīng)持建筑項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)承包權(quán)證實(shí)、土地施工許可證、土地所有權(quán)資格證書、整體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)和地名大全審批文檔等材料，向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理區(qū)劃物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。 物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)自審理申請(qǐng)辦理之日起二十日內(nèi)，在征詢社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府、房地產(chǎn)開發(fā)主管機(jī)構(gòu)等企業(yè)的建議后開展區(qū)劃備案，并告之施工單位。施工單位理應(yīng)將劃分的物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)向物業(yè)管理購(gòu)房人明確。

第十條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)劃分后，須經(jīng)調(diào)節(jié)的，由物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)依照本規(guī)章的要求再次開展區(qū)劃備案，但理應(yīng)經(jīng)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)已搬入總面積且已搬入總戶數(shù)的占比做到百分之五十之上的小區(qū)業(yè)主愿意。

第十一條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的各種配套設(shè)施工程建筑與設(shè)施，理應(yīng)嚴(yán)苛依照我國(guó)和省相關(guān)居民小區(qū)整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和工程項(xiàng)目規(guī)范開展基本建設(shè)。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施工程建筑理應(yīng)依法處理所有權(quán)登記，不可私改主要用途。

第十二條 物業(yè)管理用地的配備理應(yīng)合乎以下要求：（一）總建筑面積依照基本建設(shè)建筑項(xiàng)目建筑面積的千分之三至千分之五配備，至少不少于一百平米；（二）具有水、電、光照、自然通風(fēng)等一切正常應(yīng)用作用。 業(yè)委會(huì)辦公房從物業(yè)管理用房?jī)?nèi)調(diào)濟(jì)，其總建筑面積不少于二十平米。 物業(yè)管理用地由施工單位免費(fèi)出示，歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有。

第十三條 居民小區(qū)內(nèi)城管局、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等政務(wù)服務(wù)管理方法用地的總建筑面積不少于五十平米；居民小區(qū)內(nèi)的小區(qū)社區(qū)居委會(huì)用地，理應(yīng)依照整體規(guī)劃規(guī)定開展配套設(shè)施基本建設(shè)。 居民小區(qū)內(nèi)依照整體規(guī)劃配套設(shè)施基本建設(shè)的政務(wù)服務(wù)管理方法用地、小區(qū)社區(qū)居委會(huì)用地和擔(dān)負(fù)基礎(chǔ)教育的中小學(xué)，歸屬于政府部門全部，基本建設(shè)項(xiàng)目投資由政府部門擔(dān)負(fù)，實(shí)際項(xiàng)目投資來(lái)源于理應(yīng)在建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)意向書中注明。

第十四條 依照整體規(guī)劃規(guī)定在居民小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施基本建設(shè)的會(huì)館、幼稚園的所屬，理應(yīng)在房產(chǎn)買賣合同書中承諾。承諾歸屬于施工單位全部的，施工單位理應(yīng)出示產(chǎn)權(quán)年限歸其全部的證明材料，并優(yōu)先選擇為小區(qū)業(yè)主出示服務(wù)項(xiàng)目。

第十五條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)整體規(guī)劃用以停車車輛的停車位（包含專用型停車位和同用停車位內(nèi)的停車位，相同）的所屬，由施工單位與物業(yè)管理購(gòu)房人在房產(chǎn)買賣合同書中承諾歸屬于施工單位全部或是有關(guān)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有。承諾歸屬于施工單位全部的，施工單位理應(yīng)出示產(chǎn)權(quán)年限歸其全部的證明材料，并能夠 附送、售賣或是租賃給小區(qū)業(yè)主。 占有小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所用以停車車輛的停車位，歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，施工單位不可市場(chǎng)銷售。

第十六條 居民小區(qū)內(nèi)的技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施，由技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)項(xiàng)目投資基本建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理方法。技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的工程施工，理應(yīng)嚴(yán)格遵守公開招標(biāo)法律法規(guī)、政策法規(guī)。施工單位理應(yīng)融洽相互配合技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的工程施工，并擔(dān)負(fù)有關(guān)溝槽開挖、機(jī)器設(shè)備用地等土建施工的配套設(shè)施基本建設(shè)。 居民小區(qū)內(nèi)供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖單獨(dú)立戶計(jì)量檢定設(shè)備或是入戶口端口號(hào)之外設(shè)施的各種基本建設(shè)資產(chǎn)，統(tǒng)一劃入大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套費(fèi)（含綜合性開發(fā)費(fèi)），并依據(jù)公共事業(yè)價(jià)錢改革創(chuàng)新和調(diào)節(jié)狀況逐漸削減，交給技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)用以居民小區(qū)內(nèi)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的項(xiàng)目投資基本建設(shè)。居民小區(qū)內(nèi)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施歸技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)全部。具體措施由省基本建設(shè)行政部門主管機(jī)構(gòu)會(huì)與相關(guān)部門制訂，大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套費(fèi)的扣除規(guī)范由設(shè)區(qū)的市市人民政府有效明確。 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施包含變電器、二次供水、傳熱、天然氣變壓等設(shè)施及有關(guān)管道和計(jì)量檢定設(shè)備。

第十七條 本規(guī)章執(zhí)行前基本建設(shè)的居民小區(qū)內(nèi)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施，由業(yè)主委員會(huì)決策轉(zhuǎn)交給技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)理應(yīng)接受。具體措施由設(shè)區(qū)的市市人民政府制訂。

第十八條 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)理應(yīng)依規(guī)執(zhí)行技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的檢修保養(yǎng)義務(wù)，依照與小區(qū)業(yè)主簽署的服務(wù)協(xié)議服務(wù)項(xiàng)目到終端用戶，確保服務(wù)水平。 各個(gè)市人民政府和相關(guān)主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)提升對(duì)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，催促技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行項(xiàng)目投資、基本建設(shè)和維護(hù)保養(yǎng)管理方法責(zé)任。

第十九條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)封閉式運(yùn)作的太陽(yáng)能熱水器、中污水處理、飲用水、水源熱泵、地區(qū)加熱爐等設(shè)施，歸屬于有關(guān)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，但由運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)的以外。

第二十條 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、基本建設(shè)行政部門主管機(jī)構(gòu)在開展工程建設(shè)整體規(guī)劃審核和設(shè)計(jì)方案核查時(shí)，理應(yīng)就居民小區(qū)配套設(shè)施工程建筑及設(shè)施的配備、技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)征詢房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理服務(wù)等單位和技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的建議。

第二十一條 住房物業(yè)管理的施工單位理應(yīng)依規(guī)根據(jù)招標(biāo)會(huì)的方法聘用前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)，激勵(lì)普通住宅物業(yè)管理根據(jù)評(píng)標(biāo)方法聘用前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)。 招標(biāo)人理應(yīng)在公布招標(biāo)信息或是傳出投標(biāo)邀請(qǐng)書十日前，持招標(biāo)信息或是投標(biāo)邀請(qǐng)書、標(biāo)書等相關(guān)材料，向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)辦理備案。

第二十二條 激勵(lì)前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)提前介入新項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)基本建設(shè)，對(duì)新項(xiàng)目的整體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)施基本建設(shè)、工程施工質(zhì)量操縱、機(jī)器設(shè)備運(yùn)作管理方法等事宜，明確提出與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的提議。 施工單位機(jī)構(gòu)單項(xiàng)工程工程驗(yàn)收和分戶驗(yàn)收時(shí)，理應(yīng)通告前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)參加監(jiān)管。

第二十三條 施工單位在申辦商品房買賣許可證書或是商住樓現(xiàn)售辦理備案前，理應(yīng)將前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約、居民小區(qū)配套設(shè)施工程建筑和設(shè)施的明細(xì)以及產(chǎn)權(quán)年限所屬等材料報(bào)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)辦理備案，并在商住樓市場(chǎng)銷售時(shí)將以上材料做為房產(chǎn)買賣合同書承諾的內(nèi)容。 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)起止時(shí)間、終止合同情況等內(nèi)容開展承諾；涉及到物業(yè)管理購(gòu)房人整體利益的，其承諾理應(yīng)一致。

第二十四條 新創(chuàng)建居民小區(qū)的配套設(shè)施工程建筑及設(shè)施合乎以下標(biāo)準(zhǔn)后，施工單位即可申請(qǐng)辦理物業(yè)管理交貨辦理手續(xù)：（一）飲用水列入大城市公共性供水管道網(wǎng)，并安裝單獨(dú)立戶計(jì)量檢定設(shè)備；（二）降水、工業(yè)廢水列入大城市降水、工業(yè)廢水系統(tǒng)軟件；（三）住宅小區(qū)用電量列入大城市供電系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，并安裝單獨(dú)立戶計(jì)量檢定設(shè)備；（四）在城市管道天然氣、供暖負(fù)責(zé)人網(wǎng)遮蓋的地區(qū)，進(jìn)行住房房間內(nèi)、戶外天然氣、供熱管網(wǎng)的鋪設(shè)且與相對(duì)應(yīng)管道網(wǎng)聯(lián)接，并安裝天然氣單獨(dú)立戶計(jì)量檢定設(shè)備和供暖單獨(dú)立戶操縱設(shè)備；（五）電話通信電纜、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳送信息內(nèi)容端口號(hào)鋪設(shè)到戶，安全防范設(shè)備以及他安全性防范設(shè)施機(jī)器設(shè)備、不銹鋼信報(bào)箱等按設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)定配備及時(shí)；（六）依照整體規(guī)劃規(guī)定進(jìn)行消防安全供電、消防安全全自動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)、消防車通道等同用消防設(shè)備基本建設(shè)；（七）住宅小區(qū)路面與市政道路或是道路中間有直通的路面相接；（八）依照整體規(guī)劃規(guī)定進(jìn)行文化教育、文化藝術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、體育文化、郵局、清潔衛(wèi)生、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物業(yè)管理和政務(wù)服務(wù)管理方法等配套設(shè)施工程建筑及設(shè)備基本建設(shè)；（九）依照整體規(guī)劃規(guī)定進(jìn)行園林綠化基本建設(shè)及停車位、停車位的配備；（十）居民小區(qū)分期付款基本建設(shè)的，已完工的住房附近場(chǎng)所與工程施工施工工地中間設(shè)定合理的防護(hù)設(shè)備；（十一）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的標(biāo)準(zhǔn)。 施工單位理應(yīng)機(jī)構(gòu)相關(guān)部門及技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)依照前述要求，對(duì)居民小區(qū)開展綜合性工程驗(yàn)收，接納房地產(chǎn)開發(fā)、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)部門的管控，并向房地產(chǎn)開發(fā)主管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理綜合性工程驗(yàn)收辦理備案辦理手續(xù)。

第二十五條 施工單位理應(yīng)自居民小區(qū)綜合性工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)之日起三十日內(nèi)，與有關(guān)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)辦理技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施接受管理方法辦理手續(xù)，并幫助物業(yè)管理購(gòu)房人與有關(guān)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)各自簽署供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖等服務(wù)協(xié)議。

第二十六條 施工單位交貨住房物業(yè)管理時(shí)，理應(yīng)向小區(qū)業(yè)主出示住房質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、住房使用手冊(cè)等材料。 前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)理應(yīng)向小區(qū)業(yè)主出示物業(yè)管理服務(wù)指南，并能夠 接納施工單位的授權(quán)委托，幫助施工單位申請(qǐng)辦理住房物業(yè)管理交貨的相關(guān)實(shí)際事項(xiàng)。

第二十七條 施工單位理應(yīng)在物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府的監(jiān)管下，按照規(guī)定向前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)轉(zhuǎn)交物業(yè)管理用地和以下材料：（一）完工建筑平面圖，單棟、構(gòu)造、機(jī)器設(shè)備竣工資料，服務(wù)設(shè)施、地底管道網(wǎng)工程項(xiàng)目竣工資料、分戶驗(yàn)收等工程驗(yàn)收材料；（二）設(shè)施的安裝、應(yīng)用和維修保養(yǎng)等技術(shù)文檔；（三）物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)保文檔和物業(yè)管理使用說(shuō)明書文檔；（四）小區(qū)業(yè)主名單；（五）物業(yè)管理服務(wù)必不可少的別的材料。 前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)理應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目終止合同時(shí)，將物業(yè)管理用地及相關(guān)材料轉(zhuǎn)交給業(yè)委會(huì)。 激勵(lì)施工單位為其開發(fā)設(shè)計(jì)的居民小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，出示一部分經(jīng)營(yíng)用房或是給與資產(chǎn)適用。

第三章　業(yè)主委員會(huì)與業(yè)委會(huì)

第二十八條 房子的使用權(quán)人為因素小區(qū)業(yè)主。 施工單位或是前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)理應(yīng)將小區(qū)業(yè)主搬入狀況立即匯報(bào)物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府。 合乎以下標(biāo)準(zhǔn)之一的，理應(yīng)舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)：（一）小區(qū)業(yè)主已搬入總面積的占比做到百分之五十之上；（二）小區(qū)業(yè)主已搬入總戶數(shù)的占比做到百分之五十之上；（三）自第一位小區(qū)業(yè)主搬入之日起滿2年且已搬入總戶數(shù)的占比做到百分之二十五之上。

第二十九條 合乎初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦標(biāo)準(zhǔn)的，社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府理應(yīng)在三十日內(nèi)建立業(yè)主委員會(huì)主席團(tuán)。 主席團(tuán)由七人之上奇數(shù)構(gòu)成，由施工單位、前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目企業(yè)、小區(qū)業(yè)主和社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府、小區(qū)社區(qū)居委會(huì)等派員構(gòu)成，在其中小區(qū)業(yè)主所占占比不可小于主席團(tuán)總?cè)藬?shù)的二分之一。 主席團(tuán)理應(yīng)自創(chuàng)立之日起十日內(nèi)，將其人員名單和工作崗位職責(zé)在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)開展書面形式公示。

第三十條 主席團(tuán)執(zhí)行以下崗位職責(zé)：（一）明確初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦的時(shí)間、地址和內(nèi)容；（二）擬訂管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度、業(yè)委會(huì)工作細(xì)則；（三）確定小區(qū)業(yè)主真實(shí)身份，明確小區(qū)業(yè)主在初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)上的選舉權(quán)數(shù)；（四）明確提出第一屆業(yè)委會(huì)委員會(huì)侯選人標(biāo)準(zhǔn)、名冊(cè)和選舉辦法；（五）舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)的別的準(zhǔn)備工作。 對(duì)前述要求的內(nèi)容，主席團(tuán)理應(yīng)在初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)舉辦十五日前，在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示，并以書面形式告知全體人員小區(qū)業(yè)主。小區(qū)業(yè)主對(duì)小區(qū)業(yè)主真實(shí)身份和選舉權(quán)等數(shù)提出質(zhì)疑的，主席團(tuán)理應(yīng)給予核查并告之異議人核查結(jié)果。 主席團(tuán)理應(yīng)自創(chuàng)立之日起六十日內(nèi)機(jī)構(gòu)舉辦初次業(yè)主委員會(huì)大會(huì)。

第三十一條 一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)創(chuàng)立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主總數(shù)較少且經(jīng)全體人員小區(qū)業(yè)主一致同意決策不創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)的，由全體人員小區(qū)業(yè)主一同執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)崗位職責(zé)。

第三十二條 業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行以下崗位職責(zé)：（一）制訂和改動(dòng)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度及管理方法通信規(guī)約；（二）大選業(yè)委會(huì)或是拆換業(yè)委會(huì)組員；（三）監(jiān)管業(yè)委會(huì)工作中，征求業(yè)委會(huì)的工作總結(jié)報(bào)告，更改或是撤消業(yè)委會(huì)不適度的決策；（四）聘用、辭退物業(yè)管理企業(yè)；（五）籌資和應(yīng)用同用位置、同用設(shè)施重點(diǎn)維修資金（下稱重點(diǎn)維修資金）；（六）決策改造、復(fù)建房屋建筑以及附設(shè)設(shè)備；（七）決策物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的別的物業(yè)管理服務(wù)事宜。

第三十三條 業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)業(yè)主選舉權(quán)的測(cè)算有承諾的，從其承諾。未作承諾的，依照以下要求明確：（一）依照小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)測(cè)算的，一戶測(cè)算為一票；施工單位未賣出的特有一部分，測(cè)算為一票；（二）依照總建筑面積測(cè)算的，每一平方米總建筑面積測(cè)算為一票；總建筑面積不夠一平方米的按一票測(cè)算。 小區(qū)業(yè)主真實(shí)身份及其總建筑面積的確定，以房產(chǎn)登記薄或是別的可以證實(shí)其所有權(quán)的合理合法合理文檔為根據(jù)。

第三十四條 業(yè)主委員會(huì)大會(huì)能夠 選用團(tuán)體探討的方式，還可以選用書面形式征詢建議的方式。選用書面形式征詢建議方式的，理應(yīng)將征詢意向書提交每一位小區(qū)業(yè)主；沒法送到的，理應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示。 不參與網(wǎng)絡(luò)投票小區(qū)業(yè)主的選舉權(quán)數(shù)是不是記入已決議的多數(shù)票數(shù)，由管理方法通信規(guī)約或是臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約要求。

第三十五條 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主總數(shù)較多的，能夠 以幢、模塊、樓房為企業(yè)，推舉小區(qū)業(yè)主意味著參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)。小區(qū)業(yè)主意味著參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)前，理應(yīng)事前書面形式征詢其所意味著的小區(qū)業(yè)主建議，并將經(jīng)小區(qū)業(yè)主自己簽名的書面形式建議在業(yè)主委員會(huì)大會(huì)上屬實(shí)體現(xiàn)。

第三十六條 業(yè)主委員會(huì)大會(huì)由業(yè)委會(huì)承擔(dān)集結(jié)，每一年最少舉辦一次。 有以下情況之一的，業(yè)委會(huì)理應(yīng)集結(jié)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)性大會(huì)：（一）有百分之二十之上小區(qū)業(yè)主建議的；（二）產(chǎn)生重大安全事故或是突發(fā)事件必須妥善處理的；（三）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度或是管理方法通信規(guī)約要求的別的情況。 業(yè)委會(huì)不執(zhí)行集結(jié)責(zé)任的，經(jīng)小區(qū)業(yè)主申請(qǐng)辦理，由社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府承擔(dān)機(jī)構(gòu)小區(qū)業(yè)主舉辦業(yè)主委員會(huì)。

第三十七條 業(yè)委會(huì)是業(yè)主委員會(huì)的執(zhí)行器，業(yè)委會(huì)按照相關(guān)法律法規(guī)法律法規(guī)、政策法規(guī)和業(yè)主委員會(huì)的受權(quán)舉辦活動(dòng)。 業(yè)委會(huì)執(zhí)行以下崗位職責(zé)：（一）集結(jié)并主持人業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行狀況；（二）意味著小區(qū)業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)聘用的物業(yè)管理企業(yè)簽署物業(yè)管理合同書；（三）實(shí)行業(yè)主委員會(huì)的決定、決策；（四）立即掌握小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人的意見與建議，催促小區(qū)業(yè)主準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)管理附加費(fèi)，監(jiān)管和幫助物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理合同書；（五）監(jiān)管通信規(guī)約的執(zhí)行；（六）業(yè)主委員會(huì)授予的別的崗位職責(zé)。

第三十八條 業(yè)委會(huì)由業(yè)主委員會(huì)大會(huì)大選造成，由三人之上奇數(shù)構(gòu)成。業(yè)委會(huì)委員會(huì)理應(yīng)由物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的小區(qū)業(yè)主出任，各屆任職期不超過(guò)五年，可連任。 業(yè)委會(huì)理應(yīng)自大選造成之日起三日內(nèi)舉辦初次大會(huì)，在業(yè)委會(huì)委員會(huì)中推舉負(fù)責(zé)人、辦公室副主任和實(shí)行委員會(huì)，負(fù)責(zé)人、辦公室副主任能夠 擔(dān)任實(shí)行委員會(huì)。 實(shí)行委員會(huì)承擔(dān)業(yè)委會(huì)的日常事務(wù)管理工作中，經(jīng)強(qiáng)烈推薦能夠 按照法定條件進(jìn)到所在城市小區(qū)社區(qū)居委會(huì)就職。

第三十九條 業(yè)委會(huì)理應(yīng)自大選造成之日起三十日內(nèi)，持以下材料向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府辦理備案：（一）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議；（二）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度；（三）管理方法通信規(guī)約；（四）業(yè)委會(huì)委員會(huì)名冊(cè)和基本情況；（五）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的材料。 物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)自接到前述要求材料之日起十日內(nèi)，對(duì)滿足條件的發(fā)送給業(yè)委會(huì)辦理備案證實(shí)，并出示業(yè)委會(huì)刻制印章證實(shí)。業(yè)委會(huì)理應(yīng)依規(guī)刻制公章、應(yīng)用、管理方法圖章和設(shè)立帳戶。 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度、管理方法通信規(guī)約、業(yè)委會(huì)委員會(huì)產(chǎn)生變動(dòng)的，業(yè)委會(huì)理應(yīng)自變動(dòng)之日起三十日內(nèi)書面形式告之物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府。

第四十條 業(yè)委會(huì)理應(yīng)依照業(yè)主委員會(huì)的決策及會(huì)議制度召開工作會(huì)議。 業(yè)委會(huì)大會(huì)由負(fù)責(zé)人或是實(shí)行委員會(huì)承擔(dān)集結(jié)，能夠 邀約小區(qū)社區(qū)居委會(huì)派人參加大會(huì)。 業(yè)委會(huì)大會(huì)理應(yīng)有三分之二之上委員會(huì)參加，作出決定時(shí)理應(yīng)經(jīng)全體人員委員會(huì)半數(shù)以上愿意。 業(yè)委會(huì)理應(yīng)自業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)作出決定之日起三日內(nèi)，將業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)的決策以書面通知在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)公示。 小區(qū)業(yè)主能夠 查看業(yè)委會(huì)大會(huì)材料，并有權(quán)利就涉及到本身權(quán)益的事宜向業(yè)委會(huì)明確提出了解，業(yè)委會(huì)理應(yīng)給予回應(yīng)。

第四十一條 業(yè)委會(huì)任職期期滿六十日前，理應(yīng)舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)開展換屆選舉。 業(yè)委會(huì)理應(yīng)立即將業(yè)委會(huì)圖章、檔案文件及其歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主的錢財(cái)?shù)绒D(zhuǎn)交給新一屆業(yè)委會(huì)；不立即轉(zhuǎn)交的，社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府理應(yīng)融洽催促其轉(zhuǎn)交。

第四十二條 業(yè)委會(huì)委員會(huì)有以下情況之一的，由業(yè)主委員會(huì)或是業(yè)委會(huì)依據(jù)業(yè)主委員會(huì)的受權(quán)，決策是不是停止其委員會(huì)資質(zhì)：（一）以書面形式方法向業(yè)主委員會(huì)明確提出離職要求的；（二）拒不執(zhí)行委員會(huì)崗位職責(zé)的；（三）業(yè)委會(huì)半數(shù)以上委員會(huì)或是百分之二十之上小區(qū)業(yè)主建議撤消其委員會(huì)資質(zhì)的；（四）交通違章構(gòu)建房屋建筑和建筑物、不付物業(yè)管理附加費(fèi)及其有別的違背管理方法通信規(guī)約和損害小區(qū)業(yè)主合法權(quán)利個(gè)人行為的；（五）因別的緣故不宜再次出任業(yè)委會(huì)委員會(huì)的。

第四十三條 業(yè)主委員會(huì)與業(yè)委會(huì)的主題活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及實(shí)行委員會(huì)、委員會(huì)的酬勞，從小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有一部分的盈利中獲取或是由全體人員小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，具體措施與規(guī)范由業(yè)主委員會(huì)決策。

第四章　物業(yè)管理的應(yīng)用與小區(qū)業(yè)主基層民主管理方法

第四十四條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人應(yīng)用物業(yè)管理理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約的要求，不可有以下個(gè)人行為：（一）毀壞房子載重構(gòu)造等違背房子建筑裝修要求的個(gè)人行為；（二）交通違章構(gòu)建房屋建筑和建筑物、私開窗門等違背整體規(guī)劃要求的個(gè)人行為；（三）侵吞、毀壞樓梯道、綠化等物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施等違背物業(yè)管理服務(wù)要求的個(gè)人行為；（四）私改房屋用途等違背房地產(chǎn)管理要求的個(gè)人行為；（五）隨便傾倒垃圾、臟物等違背市容市貌環(huán)境衛(wèi)生要求的個(gè)人行為；（六）堆積易燃性、易燃易爆、有毒、放射性物質(zhì)物件，排出有害、有害物或是超出要求規(guī)范的噪音等違背生態(tài)環(huán)境保護(hù)要求的個(gè)人行為；（七）占有消防通道門等違背消防管理要求的個(gè)人行為；（八）賭博、運(yùn)用封建迷信傷害社會(huì)發(fā)展、飼養(yǎng)動(dòng)物影響別人一切正常日常生活等違背突發(fā)事件應(yīng)對(duì)要求的個(gè)人行為；（九）法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約嚴(yán)禁的別的個(gè)人行為。 物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)委會(huì)發(fā)覺有前述要求個(gè)人行為的，理應(yīng)給予勸說(shuō)、勸阻，并匯報(bào)相關(guān)部門。

第四十五條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人封閉式陽(yáng)臺(tái)及其安裝空調(diào)室外機(jī)、太陽(yáng)能發(fā)電電熱水器、防盜窗、遮光罩等設(shè)備的，理應(yīng)遵循管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約和物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)要求，維持物業(yè)管理的干凈整潔、美觀大方。 小區(qū)業(yè)主運(yùn)用平屋面安裝太陽(yáng)能發(fā)電電熱水器等設(shè)備的，不可毀壞平屋面，危害房子安全性，物業(yè)管理高層的小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)給予相互配合。 小區(qū)業(yè)主理應(yīng)依照垃圾分類回收搜集的相關(guān)要求傾倒垃圾。

第四十六條 小區(qū)業(yè)主房子出租的，理應(yīng)告之業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。 小區(qū)業(yè)主不可違背法律法規(guī)、政策法規(guī)和管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約，將住房、停車位或是別的附設(shè)設(shè)備更改為營(yíng)業(yè)性用地。小區(qū)業(yè)主因特殊情況必須將住房、停車位或是別的附設(shè)設(shè)備更改為營(yíng)業(yè)性用地的，理應(yīng)向業(yè)委會(huì)或是小區(qū)社區(qū)居委會(huì)明確提出申請(qǐng)書，并且經(jīng)過(guò)有利益關(guān)系的小區(qū)業(yè)主愿意后，即可依規(guī)向相關(guān)部門申請(qǐng)辦理有關(guān)辦理手續(xù)。

第四十七條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人到住房建筑裝修工程開工前，理應(yīng)持相關(guān)材料向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)辦理登記；依照要求必須報(bào)相關(guān)部門準(zhǔn)許的，理應(yīng)依法處理準(zhǔn)許辦理手續(xù)。 小區(qū)業(yè)主拒不申請(qǐng)辦理備案、準(zhǔn)許辦理手續(xù)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)利依照管理方法通信規(guī)約或是臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約，嚴(yán)禁建筑裝修施工隊(duì)伍進(jìn)到物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)。

第四十八條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人理應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)簽署住房建筑裝修服務(wù)合同。 住房建筑裝修服務(wù)合同理應(yīng)包含以下內(nèi)容：（一）建筑裝修工程項(xiàng)目的執(zhí)行內(nèi)容和執(zhí)行限期；（二）容許工程施工的時(shí)間；（三）廢料的清運(yùn)垃圾與處理；（四）住房建筑立面設(shè)備及防盜設(shè)備的安裝規(guī)定；（五）嚴(yán)禁個(gè)人行為和常見問(wèn)題；（六）裝修保證金的扣除和退回；（七）合同違約責(zé)任；（八）別的必須承諾的事宜。

第四十九條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人到住房建筑裝修工程開工前，理應(yīng)告之鄰近小區(qū)業(yè)主。 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住房建筑裝修主題活動(dòng)開展巡視時(shí)，小區(qū)業(yè)主不可回絕和阻攔。

第五十條 停車位理應(yīng)優(yōu)先選擇達(dá)到小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人泊車必須。小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人規(guī)定租賃停車位的，施工單位不可以只賣不租為由回絕，停車位租費(fèi)的規(guī)范依照相關(guān)部門公布的具體指導(dǎo)價(jià)錢明確。在達(dá)到小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人必須后，施工單位將停車位租賃給物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)外的企業(yè)和本人的，其每一次租賃協(xié)議限期最多不可超出六個(gè)月。 物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)整體規(guī)劃用以停車車輛的停車位理應(yīng)優(yōu)先選擇交付使用；停車位并未靈活運(yùn)用的，不可在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)占有小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所設(shè)定整體規(guī)劃之外的停車位。

第五十一條 占有物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所停車車輛的，理應(yīng)繳納停車位場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)綜合性考慮到停車位租費(fèi)的價(jià)錢等要素明確。停車位場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)歸屬于全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有。

第五十二條 激勵(lì)施工單位或是別的投資者在居民小區(qū)規(guī)劃條件容許，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃主管機(jī)構(gòu)愿意的狀況下，基本建設(shè)、運(yùn)營(yíng)停車位和立體停車設(shè)備設(shè)備，達(dá)到小區(qū)業(yè)主泊車要求。 運(yùn)用城市地下空間基本建設(shè)、運(yùn)營(yíng)停車位的，縣級(jí)以上市人民政府理應(yīng)在建筑容積率的評(píng)定等層面給與特惠。

第五十三條 小區(qū)業(yè)主必須在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)停車車輛的，理應(yīng)事前與物業(yè)管理企業(yè)商談泊車部位，不可私自占有路面或是別的場(chǎng)所。 小區(qū)業(yè)主對(duì)車輛有照看規(guī)定的，理應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)再行承諾。

第五十四條 小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)中，具有以下支配權(quán)：（一）依照物業(yè)管理合同書的承諾，接納物業(yè)管理企業(yè)出示的服務(wù)項(xiàng)目；（二）建議舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，并就物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜提意見；（三）明確提出制訂和改動(dòng)管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度的提議；（四）參與業(yè)主委員會(huì)大會(huì)，履行選舉權(quán)；（五）大選業(yè)委會(huì)組員，并具有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)管業(yè)委會(huì)的工作中；（七）監(jiān)管物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理合同書；（八）對(duì)物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施應(yīng)用狀況具有自主權(quán)和決定權(quán)；（九）監(jiān)管重點(diǎn)維修資金的管理方法和應(yīng)用；（十）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的支配權(quán)。

第五十五條 小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理服務(wù)主題活動(dòng)中，執(zhí)行以下責(zé)任：（一）遵循管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度；（二）遵循物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理同用位置、同用設(shè)施的應(yīng)用、社會(huì)秩序和清潔衛(wèi)生的維護(hù)保養(yǎng)等層面的管理制度；（三）實(shí)行業(yè)主委員會(huì)的決策和業(yè)主委員會(huì)受權(quán)業(yè)委會(huì)做出的決策；（四）依照相關(guān)法律法規(guī)要求繳納重點(diǎn)維修資金；（五）準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)管理附加費(fèi)；（六）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的責(zé)任。

第五十六條 管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理的應(yīng)用、管理方法、小區(qū)業(yè)主集體利益、小區(qū)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、物業(yè)管理附加費(fèi)的收交方法、違規(guī)理應(yīng)擔(dān)負(fù)的義務(wù)等事宜做出要求。 管理方法通信規(guī)約、臨時(shí)性管理方法通信規(guī)約對(duì)全體人員小區(qū)業(yè)主及物業(yè)管理應(yīng)用人具備約束。對(duì)不予繳納物業(yè)管理附加費(fèi)的小區(qū)業(yè)主，由業(yè)委會(huì)催促其繳納，并能夠 在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的明顯部位給予公示公告。

第五十七條 倡導(dǎo)業(yè)委會(huì)立即向小區(qū)業(yè)主扣除物業(yè)管理附加費(fèi)，并依照合同書承諾將物業(yè)管理附加費(fèi)付款給物業(yè)管理企業(yè)；業(yè)委會(huì)立即向小區(qū)業(yè)主扣除物業(yè)管理附加費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)給予幫助。 小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理現(xiàn)有一部分應(yīng)用所造成盈利的分派，由業(yè)主委員會(huì)決策；未作決策的，關(guān)鍵用以填補(bǔ)重點(diǎn)維修資金，還可以做為業(yè)委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的主題活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算或是折抵物業(yè)管理附加費(fèi)。

第五十八條 業(yè)委會(huì)理應(yīng)按時(shí)在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的明顯部位書面形式公示重點(diǎn)維修資金的籌資應(yīng)用及現(xiàn)有一部分盈利的賬務(wù)等狀況；業(yè)委會(huì)立即向小區(qū)業(yè)主扣除物業(yè)管理附加費(fèi)或是選用酬勞制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，還理應(yīng)將物業(yè)管理附加費(fèi)的收入支出狀況給予公示。

第五章　物業(yè)管理企業(yè)

第五十九條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)具備相對(duì)應(yīng)的技術(shù)專業(yè)工程項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)人員，具有為小區(qū)業(yè)主出示重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的工作能力。

第六十條 物業(yè)管理企業(yè)能夠 聘用專業(yè)服務(wù)企業(yè)擔(dān)負(fù)設(shè)備設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、日常保潔、綠化園林、房屋修繕、紀(jì)律維護(hù)保養(yǎng)等重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，但不可將物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)管理服務(wù)一并授權(quán)委托給別的企業(yè)或是本人。

第六十一條 物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)提升對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)管，進(jìn)行物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)，推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)按時(shí)申報(bào)個(gè)人信用檔案資料信息內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)信息等相關(guān)資料。

第六十二條 物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利受法律法規(guī)維護(hù)。一切企業(yè)和本人不可強(qiáng)制性物業(yè)管理企業(yè)代辦相關(guān)花費(fèi)和出示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

第六十三條 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)在物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)的具體指導(dǎo)下，創(chuàng)建領(lǐng)域自我約束機(jī)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域個(gè)人行為，推動(dòng)誠(chéng)信為本，提升物業(yè)管理水準(zhǔn)，維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)利。

第六十四條 物業(yè)管理領(lǐng)域自我約束機(jī)構(gòu)能夠 按照我國(guó)和省相關(guān)要求，制訂物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和級(jí)別規(guī)范，創(chuàng)建和健全物業(yè)管理企業(yè)及其物業(yè)管理從業(yè)者的自我約束規(guī)章制度，相互配合物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)不斷完善個(gè)人信用檔案資料。

第六章　物業(yè)管理

第六十五條 物業(yè)管理內(nèi)容關(guān)鍵包含以下事宜：（一）物業(yè)管理同用位置及同用設(shè)施的應(yīng)用、管理方法和維護(hù)保養(yǎng)；（二）公共性園林綠化的維護(hù)保養(yǎng)；（三）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的維護(hù)保養(yǎng)；（四）公共區(qū)域的紀(jì)律維護(hù)保養(yǎng)、安全防護(hù)等事宜的幫助管理服務(wù)；（五）物業(yè)管理應(yīng)用中對(duì)嚴(yán)禁個(gè)人行為的告之、勸說(shuō)、匯報(bào)等責(zé)任；（六）物業(yè)維修、升級(jí)、更新改造花費(fèi)的賬務(wù)管理；（七）物業(yè)管理檔案資料和物業(yè)管理檔案資料的存放；（八）別的物業(yè)管理服務(wù)事宜。

第六十六條 業(yè)委會(huì)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)受權(quán)，與根據(jù)公開招標(biāo)或是協(xié)議書方法聘用的物業(yè)管理企業(yè)或是別的管理員簽署物業(yè)管理合同書。 物業(yè)管理合同書理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理用地、重點(diǎn)維修資金的管理方法與應(yīng)用、合同期限及其彼此的權(quán)利與義務(wù)、合同違約責(zé)任等內(nèi)容開展承諾。 物業(yè)管理合同書理應(yīng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)在相關(guān)小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理應(yīng)用人人身安全、資產(chǎn)安全防護(hù)層面的責(zé)任和義務(wù)做出承諾。 物業(yè)管理合同簽訂后，小區(qū)業(yè)主有權(quán)利開展查看。 物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)自簽署物業(yè)管理合同書之日起十日內(nèi)，向物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)辦理備案。

第六十七條 消除或是停止物業(yè)管理合同書，理應(yīng)根據(jù)履行合同必需的通告責(zé)任；合同書未承諾通告限期的，理應(yīng)提早六十日通告。 物業(yè)管理合同終止或是停止后，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)與業(yè)委會(huì)依照法律法規(guī)和合同書承諾申請(qǐng)辦理撤出辦理手續(xù)，并執(zhí)行以下工作交接責(zé)任：（一）轉(zhuǎn)交存放的物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)管理檔案資料；（二）出示物業(yè)管理期內(nèi)產(chǎn)生的相關(guān)物業(yè)管理及設(shè)備設(shè)備維修、檢修、運(yùn)作、維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)材料；（三）轉(zhuǎn)交物業(yè)管理用地；（四）結(jié)算應(yīng)收、代辦的相關(guān)花費(fèi)；（五）法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的別的事宜。 物業(yè)管理企業(yè)未根據(jù)履行合同通告責(zé)任并申請(qǐng)辦理撤出工作交接辦理手續(xù)的，不可私自撤出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)或是終止物業(yè)管理。

第六十八條 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)推行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。推行政府指導(dǎo)價(jià)的實(shí)際范疇由《山東省定價(jià)目錄》明確。 推行政府指導(dǎo)價(jià)的，價(jià)錢主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)會(huì)與物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)，依據(jù)住房物業(yè)管理類型、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目級(jí)別和cpi指數(shù)變化狀況等，制訂相對(duì)應(yīng)的基價(jià)和波動(dòng)力度，并每一年向社會(huì)發(fā)展發(fā)布。實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)基價(jià)和波動(dòng)力度在物業(yè)管理合同書中承諾。 物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人出示物業(yè)管理合同書承諾之外的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能夠 再行承諾。

第六十九條 物業(yè)管理附加費(fèi)能夠 采用包干制或是酬勞制等方法，實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法由物業(yè)管理合同書承諾。推行酬勞制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方法的，物業(yè)管理企業(yè)理應(yīng)依照要求對(duì)物業(yè)管理的各類資產(chǎn)的收入支出建立臺(tái)賬，并接納業(yè)委會(huì)的審查。

第七十條 已完工并未售賣或是并未交貨的物業(yè)管理，物業(yè)管理附加費(fèi)由施工單位擔(dān)負(fù)。已交貨的物業(yè)管理，物業(yè)管理附加費(fèi)由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)，施工單位與小區(qū)業(yè)主另有承諾的以外。 物業(yè)管理交貨后長(zhǎng)期性閑置的，其物業(yè)管理附加費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)在物業(yè)管理合同書中承諾。

第七十一條 物業(yè)管理企業(yè)違規(guī)及物業(yè)管理合同書，私自擴(kuò)張收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范疇、提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、反復(fù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)委會(huì)或是小區(qū)業(yè)主有權(quán)利拒絕。 物業(yè)管理企業(yè)依約行使權(quán)力的，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)管理附加費(fèi)，不可以舍棄現(xiàn)有支配權(quán)為由回絕繳納。物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)年限遷移時(shí)，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)付清物業(yè)管理附加費(fèi)。

第七十二條 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)理應(yīng)依照與小區(qū)業(yè)主簽署的服務(wù)協(xié)議，向終端用戶扣除花費(fèi)。 物業(yè)管理企業(yè)接納技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)授權(quán)委托代收費(fèi)用的，不可向小區(qū)業(yè)主扣除服務(wù)費(fèi)等附加花費(fèi)，但能夠 依據(jù)承諾向技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)扣除酬勞。 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)不可強(qiáng)制性物業(yè)管理企業(yè)代收費(fèi)用，不可因物業(yè)管理企業(yè)回絕代辦相關(guān)花費(fèi)而終止向終端用戶出示服務(wù)項(xiàng)目。

第七章　物業(yè)管理的維護(hù)保養(yǎng)

第七十三條 施工單位理應(yīng)不斷完善物業(yè)管理售后維修服務(wù)保障體系，依照我國(guó)和省相關(guān)要求的保修期、范疇，擔(dān)負(fù)物業(yè)管理的質(zhì)保義務(wù)。 施工單位能夠 將物業(yè)管理質(zhì)保的相關(guān)事項(xiàng)授權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)負(fù)，并簽署委托協(xié)議，向物業(yè)管理企業(yè)付款相對(duì)應(yīng)的酬勞。

第七十四條 物業(yè)管理質(zhì)保期期滿后，小區(qū)業(yè)主特有一部分的保養(yǎng)、檢修，由小區(qū)業(yè)主承擔(dān)。 小區(qū)業(yè)主特有一部分發(fā)生傷害安全性、危害觀瞻、防礙集體利益以及他危害物業(yè)管理一切正常應(yīng)用情況時(shí)，小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人理應(yīng)立即保養(yǎng)、檢修，鄰近物業(yè)管理小區(qū)業(yè)主理應(yīng)出示便捷。

第七十五條 小區(qū)業(yè)主長(zhǎng)期性閑置物業(yè)管理時(shí)，理應(yīng)告之物業(yè)管理企業(yè)，并與物業(yè)管理企業(yè)就特有一部分的保養(yǎng)、檢修、管理方法等事宜開展商議，采取一定的有效措施避免滲水、漏汽等安全事故的產(chǎn)生。

第七十六條 物業(yè)管理質(zhì)保期期滿后，物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)同用位置及同用設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和管理方法義務(wù)，由小區(qū)業(yè)主一同擔(dān)負(fù)；小區(qū)業(yè)主能夠 將其授權(quán)委托給物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)負(fù)。 同用位置關(guān)鍵包含住房的基本、承重梁體、柱、梁、混凝土樓板、房頂及其室外的墻壁、過(guò)廳、樓梯口、過(guò)道安全通道等；同用設(shè)施關(guān)鍵包含電梯轎廂、無(wú)線天線、照明燈具、消防設(shè)備、綠化、路面、道路路燈、水渠、池、井、服務(wù)性健身培訓(xùn)設(shè)備和同用設(shè)施應(yīng)用的房子等。 電梯轎廂、地區(qū)加熱爐等歸屬于小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的特種設(shè)備安全，由物業(yè)管理企業(yè)或是小區(qū)業(yè)主依據(jù)物業(yè)管理合同書承諾，依照特種設(shè)備安全管理方法法律法規(guī)、政策法規(guī)的相關(guān)要求，授權(quán)委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)。

第七十七條 住房物業(yè)管理和居民小區(qū)內(nèi)的普通住宅物業(yè)管理的小區(qū)業(yè)主，理應(yīng)在搬入前將第一期重點(diǎn)維修資金存進(jìn)重點(diǎn)維修資金專用存款賬戶。重點(diǎn)維修資金的交存、應(yīng)用、管理方法，依照我國(guó)和省相關(guān)要求實(shí)行。 別的普通住宅物業(yè)管理參考住房物業(yè)管理繳納重點(diǎn)維修資金。

第七十八條 居民小區(qū)內(nèi)供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、有線數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)傳送等技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，理應(yīng)擔(dān)負(fù)單獨(dú)立戶計(jì)量檢定設(shè)備或是入戶口端口號(hào)之外設(shè)施的檢修、保養(yǎng)、升級(jí)等義務(wù)及有關(guān)花費(fèi)。 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施開展檢修、保養(yǎng)、升級(jí)時(shí)，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)給予相互配合。

第七十九條 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)能夠 將技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)等事項(xiàng)授權(quán)委托給物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)負(fù)，物業(yè)管理企業(yè)能夠 依照委托協(xié)議向技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)扣除酬勞。 技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)等花費(fèi)，不可從重點(diǎn)維修資金中稅前列支。

第八章　小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)與舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

第八十條 社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府的小區(qū)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)、融洽物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)工作中。

第八十一條 物業(yè)管理服務(wù)、城管局、公安機(jī)關(guān)、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等單位理應(yīng)創(chuàng)建違紀(jì)行為舉報(bào)備案規(guī)章制度，并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)發(fā)布手機(jī)聯(lián)系人名字和聯(lián)系電話，對(duì)違紀(jì)行為立即做出解決。

第八十二條 推行物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度。 物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)席會(huì)議由社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府承擔(dān)集結(jié)，由小區(qū)社區(qū)居委會(huì)、公安機(jī)關(guān)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)委會(huì)或是小區(qū)業(yè)主意味著、技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)和城管局、物業(yè)管理服務(wù)等單位參與。 聯(lián)席會(huì)議關(guān)鍵融洽以下事宜：（一）業(yè)委會(huì)和相關(guān)部門不依規(guī)做好本職工作的狀況；（二）物業(yè)管理企業(yè)在執(zhí)行撤出程序流程及其交接中發(fā)生的難題；（三）物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的緊急事件；（四）物業(yè)管理服務(wù)與社區(qū)治理的對(duì)接和相互配合；（五）必須融洽的別的物業(yè)管理服務(wù)事宜。

第八十三條 小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)、技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、施工單位中間因物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生異議的，理應(yīng)自主商議處理；商議不了的，能夠 向小區(qū)社區(qū)居委會(huì)或是聯(lián)席會(huì)議申請(qǐng)辦理協(xié)商，還可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁或是依規(guī)向人民檢察院提起訴訟。

第八十四條 相關(guān)部門、企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)進(jìn)行教育、醫(yī)療服務(wù)、體育運(yùn)動(dòng)、計(jì)劃生育政策等社區(qū)便民服務(wù)主題活動(dòng)及其緊急事件緊急專業(yè)知識(shí)的宣傳策劃普及化和應(yīng)急預(yù)案演練主題活動(dòng)，小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)理應(yīng)給與幫助、相互配合。

第八十五條 設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府對(duì)已完工交付，但服務(wù)設(shè)施不齊備、生態(tài)環(huán)境較弱的舊住宅小區(qū)，理應(yīng)采取一定的有效措施開展更新改造治理，并將更新改造治理整體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃向社會(huì)發(fā)展發(fā)布。 舊住宅小區(qū)的范疇，由設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府劃分。 舊住宅小區(qū)內(nèi)的路面、照明燈具、綠化及社區(qū)便民服務(wù)、文化藝術(shù)體育文化、安全防護(hù)、物業(yè)管理用地等配套設(shè)施工程建筑及設(shè)備設(shè)備維修基本建設(shè)資產(chǎn)，由政府部門擔(dān)負(fù)；開發(fā)設(shè)計(jì)新項(xiàng)目設(shè)備不配套設(shè)施等遺留由原施工單位項(xiàng)目投資處理；供電、供電系統(tǒng)、氣路、供暖、通訊、有線數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)傳送等技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)備設(shè)備維修理應(yīng)做到單獨(dú)立戶計(jì)量檢定、單獨(dú)立戶操縱標(biāo)準(zhǔn)，其基本建設(shè)開支由有關(guān)技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)擔(dān)負(fù)；小區(qū)業(yè)主特有一部分的設(shè)備設(shè)備維修開支，由小區(qū)業(yè)主擔(dān)負(fù)。設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府對(duì)項(xiàng)目投資義務(wù)另有要求的，從其要求。

第八十六條 舊住宅小區(qū)更新改造治理中，孑有利益關(guān)系的小區(qū)業(yè)主愿意，在整體規(guī)劃批準(zhǔn)的狀況下，能夠 依照相關(guān)要求基本建設(shè)物業(yè)管理用地和一定占比的營(yíng)業(yè)性用地。營(yíng)業(yè)性用地可用以租賃運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)盈利做為舊住宅小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)期間費(fèi)用的填補(bǔ)資產(chǎn)，由業(yè)主委員會(huì)監(jiān)管應(yīng)用。 更新改造治理前由有關(guān)部門、企業(yè)擔(dān)負(fù)的環(huán)境衛(wèi)生園林綠化、道路設(shè)施保養(yǎng)等花費(fèi)，更新改造治理后仍由其給與補(bǔ)貼。

第八十七條 舊住宅小區(qū)更新改造治理進(jìn)行后，社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府理應(yīng)機(jī)構(gòu)小區(qū)業(yè)主創(chuàng)立業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)決策聘用物業(yè)管理企業(yè)或是別的管理員管理方法物業(yè)管理。業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)立前的物業(yè)管理服務(wù)，由小區(qū)社區(qū)居委會(huì)組織實(shí)施。

第八十八條 未創(chuàng)建重點(diǎn)維修資金規(guī)章制度的舊住宅小區(qū)，小區(qū)業(yè)主理應(yīng)依照我國(guó)和省相關(guān)要求繳納重點(diǎn)維修資金；物業(yè)管理企業(yè)能夠 依據(jù)物業(yè)管理合同書承諾，代小區(qū)業(yè)主核算重點(diǎn)維修資金。有停車位場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)等現(xiàn)有一部分盈利的，關(guān)鍵用以填補(bǔ)重點(diǎn)維修資金。

第九章　法律依據(jù)

第八十九條 違背本規(guī)章要求的個(gè)人行為，法律法規(guī)、政策法規(guī)已做出懲罰要求的，依照其要求實(shí)行；法律法規(guī)、政策法規(guī)未做出懲罰要求的，依照本規(guī)章的要求實(shí)行。

第九十條 違背本規(guī)章要求，有以下個(gè)人行為之一的，由物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)給予懲罰：（一）物業(yè)管理企業(yè)未依照要求申報(bào)個(gè)人信用檔案資料信息內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)信息等相關(guān)資料的，勒令時(shí)限糾正；貸款逾期未糾正的，懲處三千元之上一萬(wàn)元下列的處罰；（二）物業(yè)管理企業(yè)私自撤出物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)、終止物業(yè)管理或是未辦撤出辦理手續(xù)、執(zhí)行相對(duì)應(yīng)責(zé)任的，懲處五萬(wàn)元下列的處罰。

第九十一條 違背本規(guī)章要求，技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)無(wú)書面通知回絕、推遲項(xiàng)目投資基本建設(shè)或是接受技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的，由設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）市人民政府勒令時(shí)限糾正。危害房子交付、小區(qū)業(yè)主一切正常日常生活或是導(dǎo)致人身安全、資產(chǎn)危害的，技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)理應(yīng)擔(dān)負(fù)相對(duì)應(yīng)的承擔(dān)責(zé)任。

第九十二條 小區(qū)業(yè)主或是物業(yè)管理應(yīng)用人違背本規(guī)章第四十四條、第四十五條要求的，由物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是別的相關(guān)部門給與警示，勒令時(shí)限糾正；貸款逾期未糾正的，懲處二千元之上一萬(wàn)元下列的處罰。給別的小區(qū)業(yè)主導(dǎo)致?lián)p害的，理應(yīng)依規(guī)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任。

第九十三條 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)委會(huì)做出的決策違背法律法規(guī)、政策法規(guī)的，物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)或是社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府，理應(yīng)勒令時(shí)限糾正或是撤消其決策，并通知全體人員小區(qū)業(yè)主。

第九十四條 物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市人民政府和別的相關(guān)部門的工作員在物業(yè)管理服務(wù)工作上，有以下個(gè)人行為之一的，依規(guī)給與處罰；構(gòu)罪的，追究其刑事處罰：（一）在開展工程建設(shè)整體規(guī)劃審核和設(shè)計(jì)方案核查時(shí)，未就居民小區(qū)配套設(shè)施工程建筑及設(shè)施的配備、技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)征詢房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理服務(wù)等單位和技術(shù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)建議的；（二）未依照本規(guī)章要求對(duì)居民小區(qū)綜合性工程驗(yàn)收、工作交接開展管控的；（三）未依照本規(guī)章要求籌劃、機(jī)構(gòu)舉辦業(yè)主委員會(huì)大會(huì)的；（四）侵吞重點(diǎn)維修資金的；（五）未依照本規(guī)章要求集結(jié)或是參與物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)席會(huì)議的；（六）發(fā)覺違紀(jì)行為或是收到違紀(jì)行為匯報(bào)、舉報(bào)不立即做出解決的；（七）別的瀆職犯罪、玩忽職守、營(yíng)私舞弊的個(gè)人行為。

第十章　附　則

第九十五條 小區(qū)業(yè)主自主管理方法物業(yè)管理的，參考本規(guī)章的相關(guān)要求實(shí)行。

第九十六條 本規(guī)章自2009年5月1日起實(shí)施。

政策措施

2009年1月8日，《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》經(jīng)山東十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次大會(huì)根據(jù)，5月1日將宣布執(zhí)行。從2006年4月底逐漸至該規(guī)章根據(jù)，山東省豪才法律事務(wù)所直徑鵬負(fù)責(zé)人與王輝刑事辯護(hù)律師全過(guò)程參加了該規(guī)章的擬定工作中。在該規(guī)章根據(jù)后，她們集中化對(duì)該規(guī)章開展了詳盡講解，現(xiàn)就在其中的閃光點(diǎn)、聚焦點(diǎn)難題刑事辯護(hù)律師與大伙兒開展溝通交流。

閃光點(diǎn)一、改革創(chuàng)新物業(yè)管理交貨標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)保養(yǎng)小區(qū)業(yè)主合法權(quán)利

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條。
刑事辯護(hù)律師講解：在建筑項(xiàng)目房地產(chǎn)商全過(guò)程中存有數(shù)種工程驗(yàn)收規(guī)章制度，如今普通百姓較為了解的是工程驗(yàn)收辦理備案規(guī)章制度，也有便是四方工程驗(yàn)收規(guī)章制度。前面一種是行政部門主管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，在后面一種四方工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后，質(zhì)檢站開展辦理備案。而后面一種勘測(cè)、設(shè)計(jì)方案、工程施工、工程監(jiān)理四方工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，它是《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》所要求的內(nèi)容。有的住宅小區(qū)仍在搞分戶驗(yàn)收，自然因?yàn)槿珖?guó)各地狀況不一，詳細(xì)情況也不盡相同，可是相對(duì)性而言，一般的房產(chǎn)買賣合同條款的全是工程驗(yàn)收辦理備案視作拿房的標(biāo)準(zhǔn)。
如同前邊例證中常提到有的住宅小區(qū)工程施工與拿房并行處理，有的住宅小區(qū)燃?xì)獾挠嘘P(guān)機(jī)器設(shè)備未無(wú)恙就拿房了，自然這全是一些違反規(guī)定或違背合同書承諾的個(gè)人行為?？墒峭票舅菰矗彩怯捎谝郧暗挠嘘P(guān)相關(guān)法律法規(guī)不完善導(dǎo)致的，才導(dǎo)致的拿房沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各行其是的局勢(shì)。根據(jù)這種狀況，真奈美堅(jiān)持實(shí)事求是、從小區(qū)業(yè)主生活需要考慮，從安全性考慮，例舉了十一項(xiàng)的內(nèi)容，僅有這十一項(xiàng)的內(nèi)容都具有了或健全了，才會(huì)申請(qǐng)辦理綜合性工程驗(yàn)收辦理備案辦理手續(xù)。它不僅更改了目前的拿房規(guī)章制度，并且更改了一直以來(lái)房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的局勢(shì)。
從另一方面講，嚴(yán)苛房地產(chǎn)商的拿房義務(wù)，催促房地產(chǎn)商提升施工質(zhì)量，處理小區(qū)業(yè)主遭遇的具體難題，維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)利。伴隨著規(guī)章的執(zhí)行，真奈美所開設(shè)的拿房規(guī)章制度，其實(shí)際意義將更為突顯。

閃光點(diǎn)二：小區(qū)業(yè)主應(yīng)用物業(yè)管理要標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)治理提升

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條。
刑事辯護(hù)律師講解：真奈美是有關(guān)小區(qū)業(yè)主應(yīng)用物業(yè)管理的要求。
1、要求應(yīng)用物業(yè)管理，能夠 應(yīng)用物業(yè)管理升值、升值。我覺得它是大部分小區(qū)業(yè)主買房時(shí)除開達(dá)到定居這一必須以外另一個(gè)目地吧，這也是絕大部分小區(qū)業(yè)主搬入后更關(guān)注的難題。一個(gè)好的定居環(huán)境危害到小區(qū)業(yè)主日常生活的各個(gè)方面。那麼〈規(guī)章〉以上要求恰好是從造就和睦定居自然環(huán)境考慮，從便捷小區(qū)業(yè)主日常生活而設(shè)置的條文。
2、物業(yè)糾紛的錯(cuò)誤觀念：一直以來(lái)新聞媒體也罷，各界人士探討的全是物業(yè)管理公司與
物業(yè)管理中間的一些糾紛案件。非常少關(guān)心小區(qū)業(yè)主應(yīng)用物業(yè)管理不標(biāo)準(zhǔn)的一些個(gè)人行為。有的小區(qū)業(yè)主出自于左鄰右舍考慮到，有的不滿意，也不會(huì)講；有的小區(qū)業(yè)主見到后反倒想仿效。自然目標(biāo)如果是物業(yè)管理公司，小區(qū)業(yè)主毫無(wú)疑問(wèn)跟物業(yè)管理要起爭(zhēng)吵。自然實(shí)踐活動(dòng)中也有的物業(yè)管理公司有一些作法也考慮不周，侵害了小區(qū)業(yè)主獨(dú)立應(yīng)用物業(yè)管理的支配權(quán)。根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)中這種狀況，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)業(yè)主應(yīng)用物業(yè)管理的必須，在《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》要求小區(qū)業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用物業(yè)管理的基本上，本規(guī)章又開展了確立而詳盡的要求。尤其是安裝太陽(yáng)能發(fā)電、空調(diào)室外機(jī)這些與小區(qū)業(yè)主日常日常生活有關(guān)的普遍物業(yè)管理應(yīng)用個(gè)人行為開展標(biāo)準(zhǔn)。
3、政策法規(guī)的對(duì)接性：依據(jù)《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》四十六條要求，在存有小區(qū)業(yè)主違反規(guī)定應(yīng)用物業(yè)管理時(shí)，物業(yè)管理公司能夠 向行政部門執(zhí)法部門報(bào)告。因而本〈規(guī)章〉在八十六條專業(yè)要求，社區(qū)治理中，有關(guān)部門社區(qū)活動(dòng)總結(jié)，創(chuàng)建違紀(jì)行為舉報(bào)備案規(guī)章制度，并在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)發(fā)布手機(jī)聯(lián)系人名字和聯(lián)系電話，便捷對(duì)違紀(jì)行為開展解決。因而，在物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)，物業(yè)管理公司或是小區(qū)業(yè)主只需存有違紀(jì)行為，在勸阻后拒不接受的，另一方能夠 采用向有關(guān)手機(jī)聯(lián)系人或有關(guān)部門報(bào)告來(lái)推動(dòng)難題的處理。

閃光點(diǎn)三：聯(lián)席會(huì)規(guī)章制度好，七嘴八舌話糾紛案件

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第八十七條 推行物業(yè)管理服務(wù)聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度。
刑事辯護(hù)律師講解：《條例》第八十七條不僅要求了聯(lián)席會(huì)議要處理的關(guān)鍵事宜，并且要求了能參加聯(lián)席會(huì)議的組員。規(guī)章要求的小區(qū)聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度，享受過(guò)程，反映的是小區(qū)業(yè)主的心里話，維護(hù)保養(yǎng)的是小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)利，也充分體現(xiàn)當(dāng)今存有的一些糾紛案件。比物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主為是不是封閉式陽(yáng)臺(tái)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去，鬧得不能交，還不如到聯(lián)席會(huì)議規(guī)章制度上，大伙兒討論一下更強(qiáng)。提議能夠 制成相近國(guó)外眾議院那般，有一些難題例如是不是擺地?cái)偅忾]式陽(yáng)臺(tái)這些都能夠拿出來(lái)討論一下，讓小區(qū)業(yè)主七嘴八舌發(fā)布一下見解，事兒如何，就很清晰了。最終看一下意味著彼此見解的總數(shù)。自然有些人會(huì)明確提出來(lái)，究竟適用誰(shuí)呢？這時(shí)候就按《物權(quán)法》第七十六條要求的，舉辦業(yè)主委員會(huì)或由全體人員小區(qū)業(yè)主決議就可以了。因而，此條不僅落實(shí)《物權(quán)法》，并且從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)委會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行層面也十分有利，另外更防止物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主就一些難題各執(zhí)自身見解，拖延綿綿不絕。

閃光點(diǎn)四、確立會(huì)館、幼稚園、停車位所屬

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第十四條。
刑事辯護(hù)律師講解：真奈美有關(guān)會(huì)館、幼稚園的所屬的要求。
1、它的前提條件是按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定配套設(shè)施基本建設(shè)，它展現(xiàn)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，承諾屬施工單位全部的必要條件是施工單位有直接證據(jù)證實(shí)會(huì)館及幼稚園歸其全部，不然該承諾會(huì)由于施工單位沒有證明材料而失效。從另一個(gè)方面講，便是歸全體人員小區(qū)業(yè)主所屬。自然即便在歸施工單位全部的狀況下，小區(qū)業(yè)主有優(yōu)先選擇具有其出示服務(wù)項(xiàng)目的支配權(quán)。
2、結(jié)合實(shí)際會(huì)館、幼稚園的產(chǎn)權(quán)年限難題一直是社會(huì)各屆最普遍關(guān)心的難題，長(zhǎng)期以來(lái)，在法律法規(guī)或政策法規(guī)上也未開展過(guò)確立的要求。本規(guī)章的這一要求，恰好是從處理具體難題考慮，嚴(yán)苛了房地產(chǎn)商的證明責(zé)任，從法律的原意或是從消費(fèi)者維權(quán)小區(qū)業(yè)主合法權(quán)利考慮的。

閃光點(diǎn)五、停車位所屬明確，房地產(chǎn)商沒有權(quán)利濫賣停車位！

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條。
刑事辯護(hù)律師講解：真奈美是有關(guān)確定停車位、停車位所屬的要求。
依據(jù)《物權(quán)法》第七十四條要求，整體規(guī)劃內(nèi)的停車位及停車位的所屬能夠 承諾。占據(jù)小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有的路面或是別的場(chǎng)所用以停車車輛的停車位，屬小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有。真奈美便是對(duì)以上要求作了進(jìn)一步的確立。
就此條所要求的內(nèi)容看來(lái)，結(jié)合實(shí)際更有利于實(shí)際操作與實(shí)行。施工單位說(shuō)停車位歸其全部，不僅要事前有承諾，并且要出示相對(duì)應(yīng)的直接證據(jù)給予證實(shí)。從一定水平上講，此條趨向于維護(hù)小區(qū)業(yè)主權(quán)益視角考慮，對(duì)房地產(chǎn)商的支配權(quán)開展了限定。另外對(duì)于實(shí)踐活動(dòng)中房地產(chǎn)商隨意賣出小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有停車位的作法，再一次從法律法規(guī)上給予否認(rèn)。本規(guī)章根據(jù)后，期待根據(jù)本規(guī)章的執(zhí)行，濫賣停車位的作法能獲得抵制，買房者擁有法律規(guī)定，也可以自發(fā)性的遏制相近無(wú)權(quán)處理停車位的這類作法。

閃光點(diǎn)六、難停車有希望獲得減輕，停車位、停車位不可“只售不租”

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條。
刑事辯護(hù)律師講解：
1、真奈美最先處理房地產(chǎn)商操縱停車位只售不租、小區(qū)業(yè)主難停車、租車自駕庫(kù)難的難題。
2、從法律法規(guī)上否認(rèn)了房地產(chǎn)商“只售不租”的作法，另外為了更好地防止房地產(chǎn)商隨意標(biāo)價(jià)，完成住宅小區(qū)的井然有序泊車，對(duì)高價(jià)位租賃車位開展了限定，要求租賃車位推行政府指導(dǎo)價(jià)。
3、從確保住宅小區(qū)安全性視角考慮，優(yōu)先選擇達(dá)到小區(qū)域內(nèi)小區(qū)業(yè)主必須，限定了物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)外工作人員租用停車位的時(shí)間，即每一次簽合同的限期不可超出六個(gè)月。假如住戶原先沒有車，之后擁有，小區(qū)域內(nèi)盡管有停車位，可是因?yàn)檗D(zhuǎn)租給了住戶之外的人，在這類狀況下，小區(qū)業(yè)主有權(quán)利規(guī)定租賃車位。房地產(chǎn)商因?yàn)樽赓U期不長(zhǎng)，也有益于融洽，更強(qiáng)的達(dá)到小區(qū)業(yè)主租用或選購(gòu)?fù)＼囄坏谋仨殹?br> 4、注重停車位的優(yōu)先選擇及靈活運(yùn)用，防止物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)委會(huì)隨意占有現(xiàn)有路面及場(chǎng)所設(shè)定停車位，充足確保小區(qū)業(yè)主的路面通行權(quán)及其別的的物權(quán)法。在這兒要強(qiáng)烈抗議一種見解，隨便擁堵位、停車位的業(yè)主維權(quán)事情數(shù)次產(chǎn)生，并且有的以房地產(chǎn)商讓步而結(jié)束。針對(duì)相近事情，要不是為了更好地小區(qū)業(yè)主的整體利益，只是是一已之利，我還是持否認(rèn)建議。由于它是違背〈合同法〉要求的，另外也是為了更好地處理個(gè)人利益而置別的眾多小區(qū)業(yè)主而不管不顧的一種個(gè)人行為。因而在這里號(hào)召，業(yè)主維權(quán)要理性、要有理有據(jù)。
5、伴隨著該規(guī)章的執(zhí)行，小區(qū)業(yè)主擁有尚方寶劍，房地產(chǎn)商擁有金箍咒，房地產(chǎn)商只售不租的狀況，堅(jiān)信住宅小區(qū)所遭遇的泊車難題，有希望獲得減輕。

閃光點(diǎn)七：停車位服務(wù)費(fèi)確立所有權(quán)、業(yè)主權(quán)益有確保

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第53條要求：占有物業(yè)管理服務(wù)地區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主。
刑事辯護(hù)律師講解：真奈美是有關(guān)車位費(fèi)用所有權(quán)的要求。
現(xiàn)在有的住宅小區(qū)收車位費(fèi)，有的住宅小區(qū)免收車位費(fèi)，長(zhǎng)期性使小區(qū)業(yè)主的一部分合法權(quán)利沒法獲得維護(hù)；或是物業(yè)管理公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不全透明，造成小區(qū)業(yè)主資產(chǎn)外流，小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)利沒法獲得確保。
有關(guān)現(xiàn)有停車位屬全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有，已經(jīng)是《物權(quán)法》的明文規(guī)定?？墒恰段餀?quán)法》仍未對(duì)怎樣扣除車位費(fèi)用作出要求。那時(shí)候車位費(fèi)做為小區(qū)業(yè)主的一種盈利存有，已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的的共識(shí)。依據(jù)《物權(quán)法》第八十條的要求，停車位場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)這一盈利，在小區(qū)業(yè)主未開展承諾時(shí)，則能夠 按小區(qū)業(yè)主特有一部分占房屋建筑占地面積的占比明確。本規(guī)章也是落實(shí)了這一標(biāo)準(zhǔn)，因此 明文規(guī)定“停車位場(chǎng)所服務(wù)費(fèi)屬全體人員小區(qū)業(yè)主現(xiàn)有”。這一要求是《物權(quán)法》要求的拓寬，不僅讓應(yīng)用現(xiàn)有停車位的小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)有據(jù)，另外從法律法規(guī)上改正了實(shí)踐活動(dòng)中物業(yè)管理公司自主扣除車位費(fèi)的一些錯(cuò)誤行為，最重要的是小區(qū)業(yè)主盈利獲得了確保。

閃光點(diǎn)八：泊車定好停車位，不可以違章停車

規(guī)章要求：《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條。
刑事辯護(hù)律師講解：真奈美是有關(guān)商談泊車部位的要求。
現(xiàn)階段在中國(guó)香港、北京市等大都市，早已發(fā)生了購(gòu)車須先有停車場(chǎng)的要求，有的小區(qū)業(yè)主對(duì)于此事也是深有感觸，在法律全過(guò)程中恰好是充分考慮汽車銷售量的持續(xù)提升，實(shí)際中存有的小區(qū)業(yè)主難停車式子難題而設(shè)置的這一要求。相對(duì)性而言，真奈美具備一定的創(chuàng)新性與前沿性。
真奈美要求一是以住宅小區(qū)的井然有序泊車狀況考慮，二是為物業(yè)管理公司管理方法泊車紀(jì)律出示了法律規(guī)定。之后住戶假如在住宅小區(qū)沒有固定不動(dòng)停車位，想泊車就務(wù)必先商談部位。如果有照看要有，還得再行商議。從源頭上解決了停車位應(yīng)用合同書及保管合同換句話說(shuō)車位費(fèi)用與管理費(fèi)的差別。這也是制訂的法律初心吧。

有關(guān)話題討論

【問(wèn)】物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際干什么？
【答】總體來(lái)說(shuō)便是為住宅小區(qū)的綜合性自然環(huán)境出示各類管理服務(wù)。例如保安人員、園林綠化、清理、交通出行、公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)維護(hù)保養(yǎng)、公共性位置的檢修維修保養(yǎng)、融洽民事糾紛等文化性的基本服務(wù)項(xiàng)目，小區(qū)業(yè)主依照承諾付款管理服務(wù)花費(fèi)；另外為便捷小區(qū)業(yè)主而出示的其他各類服務(wù)，例如家政保潔、疏通管道、家用電器維修、花草植物綠化養(yǎng)護(hù)、物件網(wǎng)上代購(gòu)等對(duì)于每戶小區(qū)業(yè)主的目的性服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目花費(fèi)由彼此開展商議。

【問(wèn)】創(chuàng)立一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)公司必須什么標(biāo)準(zhǔn)？
【答】創(chuàng)立一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)公司必須標(biāo)準(zhǔn)以下：
1、工商登記，領(lǐng)到企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，必須留意的是，物業(yè)資質(zhì)最少規(guī)定是注冊(cè)資金五十萬(wàn)元；
2、申請(qǐng)辦理資質(zhì)證書，每個(gè)市在資質(zhì)證書層面的規(guī)定各有不同。關(guān)鍵由：
（1）注冊(cè)資金五十萬(wàn)元；
（2）物業(yè)管理服務(wù)技術(shù)專業(yè)工作人員及其工程項(xiàng)目、管理方法、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等有關(guān)技術(shù)專業(yè)類的職業(yè)管理方法和專業(yè)技術(shù)人員不少于10人。在其中，具備初級(jí)之上技術(shù)職稱的工作人員不少于五人，工程項(xiàng)目、會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)流程責(zé)任人具備相對(duì)應(yīng)技術(shù)專業(yè)中級(jí)之上職
（3）創(chuàng)建并嚴(yán)格遵守服務(wù)水平、服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)管理方案和規(guī)范（管理方案），創(chuàng)建企業(yè)個(gè)人信用檔案系統(tǒng)。
3、新申請(qǐng)辦理資質(zhì)證書從最少級(jí)別三級(jí)逐漸，并設(shè)一年的暫按時(shí)，你假如領(lǐng)取企業(yè)資質(zhì)證書，資格證書上企業(yè)資質(zhì)等級(jí)會(huì)提到三級(jí)。

【問(wèn)】物業(yè)管理服務(wù)歸屬于哪些行業(yè)？
【答】物業(yè)管理服務(wù)歸屬于房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)是從業(yè)房產(chǎn)投資、開發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)項(xiàng)目和管理方法的領(lǐng)域，包含房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)、房產(chǎn)中介服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)管理服務(wù)和別的房地產(chǎn)業(yè)主題活動(dòng)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈匪類中，房地產(chǎn)行業(yè)歸屬于第三產(chǎn)業(yè)，是為生產(chǎn)制造和生活服務(wù)類的單位。