最近聽到身邊有人力資源朋友在聊天，端午節(jié)快到了，不知道給員工發(fā)什么福利。于是我好奇地問(wèn):你沒(méi)有做過(guò)企業(yè)福利的年度規(guī)劃嗎？結(jié)果他們問(wèn):企業(yè)福利還需要規(guī)劃嗎？收點(diǎn)禮物就夠了嗎？

令人驚訝的是，一些人力資源部還沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)福利規(guī)劃的重要性。為什么我們公司為員工提供福利？只是為了花預(yù)算還是為了取悅員工？事實(shí)上，我們每個(gè)企業(yè)在設(shè)定福利預(yù)算時(shí)都需要有一個(gè)定位或目標(biāo)。因此，我們的企業(yè)福利也需要一個(gè)SMART模型來(lái)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)福利的目標(biāo)。

眾所周知，SMART分析是指制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的五項(xiàng)原則。企業(yè)福利SMART模型是什么？福利SMART模型是一種矩陣行為模式，通過(guò)福利規(guī)劃幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終戰(zhàn)略目標(biāo)。

S-Strategy(策略)、M-Management(管理)、A-Application(執(zhí)行)、R-Result(結(jié)果)、T-Technology(技術(shù)數(shù)字化)。

那么如何實(shí)施這個(gè)福利SMART模型呢？

策略(S):福利戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配，福利定位，目標(biāo)。

管理(M):福利預(yù)算、福利計(jì)劃、福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)、福利溝通設(shè)計(jì)。

執(zhí)行(A):福利分配、福利溝通、福利接受過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)、福利使用或交換過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)果(R):福利參與、福利感知、福利體驗(yàn)反饋、福利滿意度、員工行為塑造。

技術(shù)數(shù)字化(T):通過(guò)數(shù)字技術(shù)整合完善整體福利項(xiàng)目。

因此，一般來(lái)說(shuō)，首先需要制定目標(biāo)，然后計(jì)劃福利計(jì)劃，然后實(shí)施，最后通過(guò)實(shí)施獲得員工反饋，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)定員工福利的目標(biāo)。

然而，即使企業(yè)福利制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)福利平臺(tái)的調(diào)查，60%以上的企業(yè)制定了獨(dú)立的福利戰(zhàn)略，其中只有20.4%的企業(yè)福利戰(zhàn)略能夠有效地支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；28.8%的企業(yè)福利戰(zhàn)略只在一定程度上支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，剩下的沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，根本沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)。

主要有兩個(gè)方面：

首先，企業(yè)沒(méi)有足夠的福利戰(zhàn)略意識(shí)，福利甚至被視為薪酬的補(bǔ)充，自然不會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，福利實(shí)施后的員工反饋沒(méi)有觸及最初制定目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃的人，所以會(huì)導(dǎo)致花錢，努力工作，但沒(méi)有好的情況。

但近年來(lái)，我們可以清楚地感覺到，企業(yè)福利管理越來(lái)越從員工需求（員工需求、經(jīng)驗(yàn)、滿意度）開始。從另一個(gè)角度來(lái)看，它也反映了企業(yè)在考慮組織與員工持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系時(shí)，越來(lái)越重視福利手段的應(yīng)用。因此，我相信目前的比例很快就會(huì)有很大的調(diào)整。

只有重視和提高企業(yè)的福利規(guī)劃能力，企業(yè)才能從中受益，不僅有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，還能贏得員工的忠誠(chéng)，與員工共創(chuàng)輝煌。