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HR做薪酬績效的核心方式
2021-03-25 15:15
許多企業(yè)都有幾個(gè)關(guān)于薪酬的問題:
1.發(fā)現(xiàn)公司固定工資沒有競爭力,核心員工工資低導(dǎo)致招聘不利,牛人進(jìn)不去。
薪酬機(jī)制不健全,常常會發(fā)現(xiàn)招聘新員工時(shí)明顯高于老員工,可能段位也差不多,但新員工的薪酬卻高于老員工,這叫薪酬倒掛。在薪酬方面,浮動獎金也沒有有效的設(shè)計(jì),關(guān)于員工獎勵部分沒有具體的方案,許多職位沒有得到有效的激勵,獎勵方案也比較單一,最多是年終獎,日常獎勵基本沒有。
2.公司沒有績效考核,可以根據(jù)老板的主觀做一些初步評估;還有一種是有業(yè)績但流于形式,也實(shí)行了一些績效考核制度,做了很多KPI,做了很多設(shè)計(jì),但是效果并不是特別理想。
那么,薪酬績效如何有效呢?
薪酬績效是一種雙贏的設(shè)計(jì)。
薪酬績效是整個(gè)人力資源的核心項(xiàng)目。創(chuàng)公司的核心目的是賺錢。怎樣才能賺錢?人力是一項(xiàng)巨大的成本。要實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的目標(biāo),不斷超越公司的過去,形成新的標(biāo)桿,創(chuàng)造新的目標(biāo),這就是績效管理要做的。
就員工而言,每個(gè)人來上班都是為了賺錢,但是為什么挖好公司的員工很難,因?yàn)樗诠居泄善?,因?yàn)樗凸镜乃蕉己芨?,好公司?yīng)該做到雙贏,員工可以賺錢,公司可以持續(xù)增長,這樣的薪酬績效機(jī)制才是有效的。
每個(gè)HR都要樹立意識,薪酬績效是雙贏的設(shè)計(jì),而不是賭博。
控制人力成本是HR的首要指標(biāo)。
薪酬績效的核心點(diǎn)是控制人工成本。優(yōu)秀的人力資源必須有一個(gè)想法,控制人工成本有兩種方法:一種是改變過去的績效方式,另一種是改變激勵模式?,F(xiàn)在很多公司都有一個(gè)共同的問題:人均產(chǎn)值不高,人均績效不好。調(diào)薪是一種普通調(diào)整的模式。做得好的人和做得不好的人差別不大。做得好的人會覺得不公平。當(dāng)外面有好機(jī)會的時(shí)候,他會跳槽離開,做得不好的人也不會被處理掉。
人力資源需要做的是,金錢需要花在有效的地方,換句話說,每支付一個(gè)人力成本就應(yīng)該有相應(yīng)的產(chǎn)出,這是薪酬績效的核心。一般而言,人力資源首先要研究公司的整體人力成本。人力成本和公司收入的比例,比如15%,有了這個(gè)值后再去看這個(gè)值歷年的波動變化,比成本不如毛利,用毛利來計(jì)算比較直觀。(優(yōu)秀的公司約占15%,這是一家非常優(yōu)秀的公司;差一點(diǎn)的公司人力成本可能達(dá)到40%-50%,換句話說,賺點(diǎn)錢就是發(fā)工資。
看完BAT的數(shù)據(jù),你會發(fā)現(xiàn)都是15%左右。為什么他們比較牛?因?yàn)樗麄兊膯T工有一個(gè)不算工資的收入——股票期權(quán),作為個(gè)人資產(chǎn)。比如阿里巴巴給你一萬股,他的股票180美元,相當(dāng)于一千萬人民幣。這不是直接算在工資成本上的。優(yōu)秀的公司必須控制這個(gè)值。
3.薪酬績效的核心——牛人得到充分激勵。
怎樣控制人力成本?我會控制每個(gè)人的福利和工資嗎?沒有。真正做得好的公司是增加收入,這是人力資源的核心工作。
我們要研究的是,如何提高業(yè)績?
首先,要有特別好的員工,叫做牛人戰(zhàn)隊(duì),公司如果沒有足夠的牛人,做起來就更難了;
二是牛人可以玩命干。為什么牛人玩命干,一是他有某種感情和愿景要做這件事,二是為收入而戰(zhàn),在這玩命干一年,二是收入可以翻倍,他心里一定有這樣的計(jì)劃。
因此,真正的薪酬設(shè)計(jì)就是圍繞如何激活牛人,讓牛人玩命干,這樣才能做出超越歷史業(yè)績,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績指標(biāo)。所有的事情都是以激活牛人為核心,這是薪酬激勵設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
4.深入分析員工薪酬結(jié)構(gòu)和邏輯。
如何操作?在公司,首先要有一個(gè)薪酬績效的總體計(jì)劃:要明確目前的績效狀況,預(yù)期目標(biāo)是什么,中心思想是控制多少成本,其次估計(jì)人均產(chǎn)值增加多少,這是薪酬績效的目標(biāo)。
接下來就是對接整個(gè)公司的現(xiàn)有薪酬和績效:首先是薪酬部分,要弄清楚人的收入部分,薪酬的邏輯首先是固定工資,這部分做得不好,員工就跑了,HR要保證招聘有足夠的效果,固定部分必須設(shè)計(jì)到位,這是第一步。
二是在公司設(shè)置獎金問題。許多企業(yè)選擇設(shè)計(jì)績效工資,我認(rèn)為這一邏輯是錯誤的。例如,員工的工資是每月10,000,20%作為績效工資,首先這一比例不足以激勵他人:大多數(shù)人認(rèn)為10,000就是工資,如果非要拆分,效果就不會特別好,效果不好就沒有設(shè)定的意義。因此,我認(rèn)為獎金設(shè)置要把它拉出來單獨(dú)做,規(guī)則特別簡單:必須是基于完成某一結(jié)果,員工要想得到超出預(yù)期結(jié)果的獎金,就必須完成老板給你的結(jié)果。
5.固定工資設(shè)計(jì)。
至于固定工資部分,很多公司會找咨詢公司做崗位價(jià)值評估。我覺得沒什么意義,因?yàn)樾Ч皇翘貏e好。我們討論的重點(diǎn)是固定工資部分的幾個(gè)核心問題:
固定工資應(yīng)與市場相連。
固定工資應(yīng)按等級確定。
人力資源以下動作:
人需要按照公司的崗位順序排列,崗位等級要根據(jù)崗位順序排列。每個(gè)等級都要和市場工資對接。設(shè)定等級后,要有一個(gè)基本的定義,看看對標(biāo)公司的工資(市場上40萬,不到40萬就招不到人)。
然后就是你要去寫職位等級標(biāo)準(zhǔn),我們一般不推薦使用勝任能力模型,我的課程《HR專家培訓(xùn)營》有專門的門課講職位資格體系,會詳細(xì)告訴你一家公司的職位資格體系是如何搭建的,其中核心點(diǎn)是基于職位等級對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,在什么情況下可以憑助理、專員、高級專員,根據(jù)什么條件和工作結(jié)果來確定,這是職位資格中所做的事。
6.薪酬調(diào)查和崗位等級標(biāo)準(zhǔn)。
在固定工資中,最重要的動作之一是薪酬調(diào)查,其次是工作資格。薪酬調(diào)查的核心思想實(shí)際上是與市場薪酬數(shù)據(jù)對接,有以下方法
第一種方法在市場上找一份調(diào)查報(bào)告,看看同行業(yè)公司給多少錢。
第二種方法是自己調(diào)查,真正了解職位薪酬的人是公司招聘負(fù)責(zé)人,招聘人員每天招聘對行情會比較清楚,做薪酬的HR要和他們在一起,這是薪酬設(shè)計(jì)的基本思路。
另一個(gè)辦法就是組織行業(yè)內(nèi)的人自己進(jìn)行調(diào)查,這也是我下一步要做的事。將各種數(shù)據(jù)輸入到大家一起做一次調(diào)查,這樣的報(bào)告很有價(jià)值。
7.激活個(gè)人——基于崗位激勵的獎金和績效設(shè)計(jì)。
浮薪非常復(fù)雜,既要根據(jù)崗位完成時(shí)效,又要根據(jù)項(xiàng)目激勵設(shè)計(jì),都要與績效掛鉤。例如,經(jīng)理的年薪是30萬,月薪是15,000,年底考核在什么情況下,可以從15,000變成18,000,要寫清楚這條規(guī)則。雇員的個(gè)人績效獎金:例如,一個(gè)雇員的月薪是5000元,HR拿出3000元作為激勵,這里需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo),比如雇員要完成什么,達(dá)到什么效果,這樣就可以多發(fā)3000元,什么情況下發(fā)100元,什么情況下發(fā)2000元就可以了,而且要做得簡單。部門經(jīng)理有三個(gè)指標(biāo)比較合適,雇員只有一個(gè)指標(biāo),根據(jù)這樣的指標(biāo)給他定一個(gè)激勵方案,做得好就給他激勵。
對于企業(yè)的核心崗位如何做,這一指標(biāo)的設(shè)置是另一個(gè)層次,指標(biāo)設(shè)計(jì)也比較簡單:一句話說明了企業(yè)和部門存在的價(jià)值。例如人力資源的招聘,在企業(yè)中滿足業(yè)績需要為企業(yè)招聘合適的員工,考核指標(biāo)就是找牛人。設(shè)定一個(gè)獎金,招到一定數(shù)量給相應(yīng)的錢;培訓(xùn)就是培養(yǎng)出多少牛人。換言之,HR應(yīng)該了解這個(gè)職位的最終輸出是什么,得到什么結(jié)果才是牛,根據(jù)這個(gè)結(jié)果寫KPI,然后再去給員工設(shè)定一個(gè)激勵計(jì)劃。在HR的實(shí)際操作中,需要對職位KPI進(jìn)行梳理和獎勵計(jì)劃,這包括管理層的梳理和員工的梳理。
8.激活團(tuán)隊(duì)-項(xiàng)目系統(tǒng)激勵。
基于項(xiàng)目的激勵模式有兩種方案,基于短期項(xiàng)目比較簡單,完成一個(gè)項(xiàng)目達(dá)到一定效果給予相應(yīng)的激勵。模式是基于一個(gè)結(jié)果給多少錢,這是核心。在操作中,項(xiàng)目的邏輯應(yīng)該的邏輯出來,判斷什么樣的項(xiàng)目是可以被激勵的(支持公司未來的業(yè)績,需要每個(gè)人都努力工作的項(xiàng)目)。我們可以設(shè)置一個(gè)項(xiàng)目獎勵,完成后給予獎勵,完成后可以設(shè)置一些處罰規(guī)則,比如俯臥撐和平板支撐。
其次是針對長期項(xiàng)目,公司有一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目,項(xiàng)目周期特別長,可以考慮允許員工入股,比如項(xiàng)目中20%是由員工出資,是風(fēng)險(xiǎn)投資,大家一起來分擔(dān),前期是這個(gè)項(xiàng)目的收益是可以分享的。比如房地產(chǎn)公司的項(xiàng)目做得很好,一棟樓賣多少錢是有算法的,如果收益模糊就不推薦這么做。
綜上所述,項(xiàng)目制度不同于以前基于崗位的核心要點(diǎn)。項(xiàng)目制度以關(guān)鍵輸出為核心,以關(guān)鍵輸出為基礎(chǔ)確定績效。這樣做的績效設(shè)計(jì)更有意義。無論是項(xiàng)目還是崗位,最核心的是關(guān)注輸出:輸出對應(yīng)什么激勵,績效管理最核心的思想不僅僅是一個(gè)考核,最核心的是關(guān)注關(guān)鍵輸出。
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