KPI績效考核管理方式確實有什么用?

KPI是啥?

KPI是(Key Performance Indicator)的簡稱，其功效是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分解為有利于實際操作的工作規(guī)劃。實際看來，有四點界定了它的特性：第一，它的內(nèi)容，來源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略每日任務(wù)，體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略用意和發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想;第二，做為一種發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行專用工具，它是一個詳細(xì)的評價指標(biāo)體系，指標(biāo)值間的關(guān)聯(lián)體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略邏輯性和使用價值構(gòu)造關(guān)聯(lián);第三，它認(rèn)為將注意力集中在重要因素上，并試圖以確立、簡約的方式方便接納和掌握;第四，即然是為了更好地確立公司發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)架下的業(yè)績考核內(nèi)容，那麼它就應(yīng)該是一同確定，意味著的共識的物品。

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KPI為何令人厭惡?無需KPI，企業(yè)的將來在哪兒?

針對可量化分析的工作中，KPI是非常好的業(yè)績考核專用工具，如電話銷售考核接通率、顧客投訴量等。但企業(yè)總數(shù)增加，職位繁雜以后，單一的KPI考核缺點便會呈現(xiàn)：

1、為了更好地進行KPI,員工有時不顧一切，與企業(yè)企業(yè)愿景本末倒置。如同開始的實例一樣，大伙兒用各種各樣“旁門左道”的方法合格，最后反倒會導(dǎo)致客戶外流。

2、成也KPI，敗也KPI。領(lǐng)導(dǎo)干部挑選考量哪些指標(biāo)值，員工就死盯住這些指標(biāo)值，假如這種指標(biāo)值并不可以為最后目地服務(wù)項目，公司全部方位便會方向跑偏!

3、現(xiàn)如今，銷售市場規(guī)定大量的人性化商品，必須靈便立即連接銷售市場才可以制勝，過去的KPI管理體系非常容易看起來遲緩和愚鈍，也非常容易牽涉太多的專注力在肌肉僵硬的總體目標(biāo)上，并抹殺員工的接近實際規(guī)定的主創(chuàng)人員精神實質(zhì)。

4、KPI指標(biāo)值是由領(lǐng)導(dǎo)干部一手制訂的，員工既沒有參加更有歸屬感。最終會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部一人動腦筋，屬下機械設(shè)備合格的局勢。

5、許多 職位沒法用KPI考量，例如品牌形象不可以僅用粉絲總數(shù)考量，由于諸多的粉絲中很可能沒有一個目標(biāo)客戶。

KPI現(xiàn)實主義，能快速賺錢，但非常容易“丟了顧客，毀了機構(gòu)，惡了員工”，盲目跟風(fēng)追求完美KPI合格一度使很多整體實力雄厚的大企業(yè)遭受困境，例如sony和百度搜索。魏則西事件便是KPI現(xiàn)實主義導(dǎo)致的苦果，百度李彥宏在過后曾感慨：“追求短期內(nèi)KPI，促使百度搜索價值觀念歪曲，客戶不會再愛我們了，大家再也不會給自己的商品覺得自豪了。假如失去客戶的適用，百度搜索離倒閉只剩30天?！?/p>

不做KPI，企業(yè)的將來在哪兒?

最先，不做KPI并不等于就不用績效考核管理。由于公司運營運營管理最后是必須有好的實際效果和結(jié)果，沒有績效考核管理，公司就算不上管理方法。

次之，KPI僅僅績效考核管理的一種方式，無需KPI，也有更強的方式來做績效考核管理。針對中小型企業(yè)，KSF便是一種特別適合的方式。