問:什么叫保護(hù)？
答:從字面看，保護(hù)能夠簡易了解為維持合同書詳細(xì)或徹底。

保戶選購商業(yè)保險(xiǎn)以后，因?yàn)樯眢w情況的轉(zhuǎn)變 、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的轉(zhuǎn)變 等很多要素都是會(huì)造成 顧客購買保險(xiǎn)意向的更改，或客觀性上必須變更保險(xiǎn)單內(nèi)容，壽險(xiǎn)公司為了更好地達(dá)到顧客持續(xù)轉(zhuǎn)變 的要求，以保持保險(xiǎn)單的不斷合理，就務(wù)必出示各種各樣服務(wù)項(xiàng)目，即一般所講的售后維修服務(wù)，壽險(xiǎn)公司的售后維修服務(wù)就稱之為契約書保護(hù)，通稱保護(hù)。

理論的保護(hù)指保護(hù)服務(wù)項(xiàng)目、續(xù)簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、理賠服務(wù)、資詢舉報(bào)及額外使用價(jià)值服務(wù)項(xiàng)目等壽險(xiǎn)公司為早已起效保險(xiǎn)單出示的全部服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容。范疇保護(hù)特指保護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，即緊緊圍繞契約書變動(dòng)、分紅保險(xiǎn)或期滿金計(jì)付等服務(wù)而進(jìn)行的工作中，即一般實(shí)際意義上的保護(hù)。