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員工福利優(yōu)化策略:打造滿意度與忠誠(chéng)度雙提升(提升員工滿意度的福利設(shè)計(jì)與實(shí)施方法)
2024-07-03 10:49
企業(yè)制定福利政策時(shí),不能僅僅從眼前的實(shí)際情況出發(fā),局限于眼前的經(jīng)濟(jì)利益,而應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性眼光,根據(jù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,提前做好人才的準(zhǔn)備。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,企業(yè)隨時(shí)都有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,甚至被市場(chǎng)所淘汰。因此,企業(yè)必須從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮福利政策的可行性與科學(xué)性。
這里有兩層含義:其一,設(shè)計(jì)良好的福利政策應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力和發(fā)展階段相適應(yīng);其二,針對(duì)同一家企業(yè)而言,不同層次的員工所提供的福利應(yīng)該有差異,不能搞“一刀切”,應(yīng)該是因人制宜、“因材施教”。然而現(xiàn)實(shí)是許多企業(yè)的福利管理都過(guò)于一刀切。不論是基層員工還是高層管理者,不論是研發(fā)人員還是銷(xiāo)售人員,不論是企業(yè)正式員工還是企業(yè)臨時(shí)員工,所享有的福利都是一樣的。這樣不但起不到激勵(lì)員工的效果,反而會(huì)引起員工的反感情緒。
福利制度的設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮員工的個(gè)性需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和員工需求的日益多樣化,如果還把員工看成是企業(yè)的附屬物,不考慮員工的個(gè)性需求,顯然是行不通的。要使企業(yè)提供的一種或幾種福利項(xiàng)目能夠真正起到激勵(lì)員工的作用,首先就必須在制度設(shè)計(jì)上真正體現(xiàn)“以人為本”的理念。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者直接和員工溝通的方式去了解他們的實(shí)際需求情況,從而使員工的福利與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略更好地結(jié)合在一起。
企業(yè)為員工提供的福利制度,往往具有“秘而不宣”的特點(diǎn)。這種現(xiàn)象往往會(huì)讓員工感覺(jué)到非常不公平,嚴(yán)重影響了他們的積極性。事實(shí)上,增加福利制度的透明度并不會(huì)增加企業(yè)的額外開(kāi)支,反而有助于贏得員工的信任和對(duì)企業(yè)的好感。而且一旦建立起透明的福利制度體系,所有員工都能了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和福利計(jì)劃,在具體執(zhí)行的過(guò)程中也可以起到監(jiān)督的作用。在具體的操作中可以通過(guò)以下方式來(lái)增強(qiáng)透明度:
,彈性福利制度就是允許員工在一定的范圍和預(yù)算內(nèi)根據(jù)自己的實(shí)際需求和偏好來(lái)自行選擇其所需要的福利組合。這樣的制度設(shè)置充分滿足了員工的個(gè)性需求。如何實(shí)現(xiàn)這一制度:一方面對(duì)一些個(gè)性化較強(qiáng)的福利項(xiàng)目應(yīng)通過(guò)這種辦法給予員工充分的選擇權(quán);另一方面對(duì)于一些基本的福利項(xiàng)目可以通過(guò)公開(kāi)的制度讓員工自己選擇不同的額度或者檔次以實(shí)現(xiàn)不同的效果。在具體操作時(shí)需要充分考慮兩個(gè)問(wèn)題:一是要控制好整個(gè)彈性體系的預(yù)算;二是彈性體系的建立一定要與企業(yè)整體的薪酬體系相配合才能真正發(fā)揮效用。只有這樣,才能真正達(dá)到提高員工滿意度和激勵(lì)員工的目的。
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