員工是組織的核心資產(chǎn)。要引進(jìn)并留住最能干的員工，領(lǐng)導(dǎo)者們需要去了解他們的個(gè)人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵(lì)員工努力工作的最關(guān)鍵因素。另外，員工都希望獲得成長與發(fā)展的機(jī)會(huì)，比如被公司派去接受培訓(xùn)，還有就是一些非傳統(tǒng)意義上的福利，例如幼兒保育、參加健康保障計(jì)劃等。最重要的是，員工希望獲得授權(quán)以自主決斷一些事情，希望自己做出的貢獻(xiàn)能夠得到組織的肯定與認(rèn)同。

通過有效的溝通，企業(yè)就能了解員工的需求；通過精挑細(xì)選，企業(yè)就有機(jī)會(huì)獲得理想的人才。讓員工人盡其才，通過真誠的溝通來撫平他們的焦慮，這些方式都可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤和生產(chǎn)力的最大化。

無論在什么企業(yè)，員工都是最重要的因素，甚至可以說是最重要的資產(chǎn)。關(guān)注他們，給他們授權(quán)，企業(yè)將大有收獲。而要實(shí)現(xiàn)有效的放權(quán)，就要求組織注意消除攔在領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工之間的層層壁壘。

如果領(lǐng)導(dǎo)者能學(xué)會(huì)辨識(shí)員工的知識(shí)、專長和能力，并使他們個(gè)個(gè)都有用武之地，你就會(huì)看到企業(yè)的文化以及員工的態(tài)度及行為都將發(fā)生積極的轉(zhuǎn)變。給員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，幫助他們理解自己的工作是如何與組織的愿景及使命聯(lián)系起來的，你就可以創(chuàng)造出一個(gè)致力于組織成功的員工團(tuán)隊(duì)。此外，要維持領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的有益平衡，戰(zhàn)略溝通必不可少。但不幸的是，企業(yè)并沒有持續(xù)重視信息的傳遞和接收。

工作保障和擇優(yōu)錄用

如果員工感覺自己所處的工作環(huán)境并不穩(wěn)定，那么他的工作效率以及對(duì)組織的忠誠度都不會(huì)太高。當(dāng)員工感到他們所處的環(huán)境充滿變數(shù)時(shí)，他們可能耗費(fèi)無數(shù)工時(shí)去揣測(cè)管理層會(huì)做哪些發(fā)展規(guī)劃。為了換取就業(yè)保障，很多員工都接受或者可能會(huì)接受減薪。在評(píng)估自己提供的待遇是否具有競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到工作穩(wěn)定對(duì)員工的價(jià)值，并將其作為全面薪酬體系的一個(gè)要素整合進(jìn)來。

比起初級(jí)員工，事業(yè)處于發(fā)展中期的員工更需要工作保障。當(dāng)個(gè)人生活開始發(fā)生變化之時(shí)，他們往往會(huì)在工作環(huán)境中尋求安全感。如果企業(yè)能給員工提供一份事業(yè)而不僅是一份工作，不失為推銷它們自己的一個(gè)主要賣點(diǎn)。

另一個(gè)經(jīng)常被多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者忽視的秘方是反饋的重要性。無論員工業(yè)績好壞與否，他們都需要有人提供建設(shè)性意見。如果上級(jí)回避提出建設(shè)性的批評(píng)意見，將來很可能會(huì)出現(xiàn)令人遺憾的突發(fā)事件。如果有機(jī)會(huì)對(duì)自己的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行修正，而不是被辭退信搞得措手不及，員工就會(huì)對(duì)這兒的工作保障有更正面的感受。

薪資是一個(gè)吸引因素，但是一旦員工入了職，就會(huì)對(duì)組織的道德規(guī)范產(chǎn)生興趣，也會(huì)更關(guān)心他們所做工作的長久性以及重要性。所以，企業(yè)一定要預(yù)計(jì)并參與到員工的這一轉(zhuǎn)變中去。

除了工作保障，招聘過程中的精挑細(xì)選也是至關(guān)重要的。對(duì)候選人進(jìn)行反復(fù)面試，評(píng)估他們是否能適應(yīng)企業(yè)的文化，要比評(píng)估那些可學(xué)、可教的技能要重要得多。培養(yǎng)一個(gè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要比教他如何使用某種特定的操作系統(tǒng)、軟件或是設(shè)備困難得多。嚴(yán)格的選錄過程也會(huì)讓最終入選者更重視自己的職位，因?yàn)椋绻谶@樣的競(jìng)爭(zhēng)過程中最終被選上，其成就感不可言喻。從管理的角度看，精心選聘可以更容易地幫助企業(yè)那些需要獨(dú)特定位或者專才的特殊職位找到合適的人選。