企業(yè)福利既是職工收入的重要組成部分，也是企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行鼓勵(lì)和保留的重要輔助手段。但近年來職工紛紛表明，每年的福利千篇一律，且由于企業(yè)往往缺少對(duì)供應(yīng)商的管理經(jīng)驗(yàn)，采購的福利產(chǎn)品存在質(zhì)量危險(xiǎn)，導(dǎo)致職工滿意度較低；企業(yè)也無奈表明，每年在職工福利上投入很大，卻仍然留不住職工。那么，福利兩頭不討好的困局，問題到底出在哪呢？

據(jù)企業(yè)員工福利平臺(tái)調(diào)查顯示，很多企業(yè)都提倡彈性福利，但彈性福利體系的建立需要對(duì)系統(tǒng)、流程、供應(yīng)商等全方面的管理。對(duì)于許多國內(nèi)企業(yè)來說，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為就是購物卡或者禮品券，隨著職工對(duì)企業(yè)關(guān)懷的需求越來越大，同時(shí)缺乏有效快速、高效、便捷的工具，并在成本節(jié)省的情況下實(shí)施。

傳統(tǒng)福利愈加突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)向雇員進(jìn)行的單方面?zhèn)鬟_(dá)，如通常以購物券、實(shí)物等方式呈現(xiàn)，其品種類型以及可選擇性有限。彈性福利與傳統(tǒng)福利的最大不同點(diǎn)，就是職工具有更大的可選擇性，愈加關(guān)注職工在福利選擇方面的權(quán)利表達(dá)，進(jìn)而愈加人性化，對(duì)職工需求的關(guān)心正是傳統(tǒng)福利所缺失的。

從業(yè)務(wù)角度來看，福利PLUS企業(yè)員工福利平臺(tái)的彈性福利的定制化是一種B2B2C的形式。彈性福利的制定需要從多個(gè)角度綜合考慮，從公司角度出發(fā)，包含公司戰(zhàn)略、公司文明、福利預(yù)算等，而從職工角度出發(fā)，不同職位,不同年齡層次的職工其個(gè)人需求也往往不同。最佳的彈性福利是處于以上兩者之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。