人力資源管理關(guān)系到企業(yè)人力成本的控制，老板當(dāng)然會(huì)非常關(guān)注。作為公司員工福利平臺(tái)HR，必然要分析一些人力資源指標(biāo)。公司員工福利平臺(tái)有些指標(biāo)是老板關(guān)心的，但有些指標(biāo)是老板不關(guān)心的。

為科學(xué)地控制和管理企業(yè)的人力成本，公司員工福利平臺(tái)HR需要了解哪些人力資源指標(biāo)是最重要的。

對(duì)于老板最關(guān)心的人力資源指標(biāo)，以下公司員工福利平臺(tái)歸納為:員工數(shù)量和結(jié)構(gòu)指標(biāo)、人力資源成本指標(biāo)、人力資源收入指標(biāo)和人員流動(dòng)指標(biāo)。

第一，員工數(shù)量和結(jié)構(gòu)指標(biāo)。

一是各部門(mén)人員比例。

【定義】該指標(biāo)是指各部門(mén)人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的比例。

【公式】各部門(mén)人數(shù)比例=(部門(mén)人數(shù)/公司總?cè)藬?shù))×100%

【描述】可以參考行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷各部門(mén)人員分布的合理性。通過(guò)這個(gè)指標(biāo)，可以判斷生產(chǎn)者和非生產(chǎn)者的比例是否合理，業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)的人員比例，直接人員和間接人員的比例是否合理等。

二是管理人員比例。

定義該指標(biāo)是指管理人員占公司總數(shù)的比例。

公式管理者比例=(管理者/公司總數(shù))×100%

【描述】這個(gè)指標(biāo)反映了公司管理者的效率。從管理角度來(lái)看，一個(gè)人直接管轄7-8個(gè)人是合理的，也就是說(shuō)，管理者的比例保持在10%左右是合理的，但也不是絕對(duì)的。一般來(lái)說(shuō)，越是勞動(dòng)密集型企業(yè)，管理者的比例越小，越是知識(shí)型企業(yè)，管理者的比例越大。

三是學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指各學(xué)歷水平的人占公司全體人數(shù)的比例。

【公式】各學(xué)歷人員比例=(各學(xué)歷人員/公司總?cè)藬?shù))×100%

描述】這個(gè)指標(biāo)反映了員工的教育水平。教育結(jié)構(gòu)與行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司的高學(xué)歷比例越高，企業(yè)的整體素質(zhì)越高，員工的學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，發(fā)展后勁越大。

四是年齡結(jié)構(gòu)。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指各年齡段人員占公司總數(shù)的比例。

公式各年齡段人員比例=(各年齡段人員/公司總?cè)藬?shù))×100%

【描述】一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)各個(gè)年齡段的員工都要達(dá)到合理的比例。不同的企業(yè)對(duì)員工的年齡分布有不同的要求。比如勞動(dòng)密集型企業(yè)，可能需要更多的年輕員工，更好的體力，配合加班；像知識(shí)型企業(yè)一樣，可能需要一定的教育背景和經(jīng)驗(yàn)，更傾向于年齡較大的員工。

第二，人力資源成本類指標(biāo)。

一是人事費(fèi)用率。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指人工成本占銷售收入的比例。

【公式】人事費(fèi)率=(人工費(fèi)/銷售收入)×100%

【描述】人事成本率的倒數(shù)表明，每個(gè)單位的人工成本能實(shí)現(xiàn)多少銷售收入，反映了人工成本的使用效率。人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中使用勞動(dòng)者支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。人工成本一般包括員工工資、社會(huì)保障公積金費(fèi)用(單位部分)、員工福利費(fèi)、招聘費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、離職補(bǔ)償?shù)取?/p>

二是薪資福利率。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指薪酬福利支出占銷售收入的比例。

公式薪酬福利率=(薪酬福利支出/銷售收入)×100%

【描述】反映了薪酬福利支出的經(jīng)濟(jì)性。一般來(lái)說(shuō)，薪酬福利包括在人工成本中，但比人工成本更容易計(jì)算，所以一般來(lái)說(shuō)，薪酬福利率間接反映人工成本的經(jīng)濟(jì)性。

三是勞動(dòng)分配率。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)新創(chuàng)造的價(jià)值用于支付勞動(dòng)力成本的比例。

公式勞動(dòng)分配率=(人力成本/毛利)×100%

【描述】勞動(dòng)分配率集中反映企業(yè)勞動(dòng)力成本投入產(chǎn)出水平的指標(biāo)，也是衡量企業(yè)勞動(dòng)力成本相對(duì)水平的重要指標(biāo)。

第三，人力資源收益類指標(biāo)。

一是人均營(yíng)業(yè)收入。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指每個(gè)人的平均銷售收入。

公式人均營(yíng)業(yè)收入=(銷售收入/總?cè)藬?shù))×100%

【描述】人均銷售收入是評(píng)價(jià)企業(yè)效率的指標(biāo)，尤其是在同行業(yè)。人均銷售收入越高，企業(yè)效率越高。

二是人均資本投資回報(bào)。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指員工的財(cái)務(wù)投入回報(bào)。

公式人均資本投資回報(bào)=(營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)支出-薪酬-福利)/(薪酬+福利)×100%

【描述】這是衡量人力資本有效性的核心指標(biāo)。

三是人均稅前利潤(rùn)。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指每個(gè)員工的平均稅前利潤(rùn)。

公式人均稅前利潤(rùn)=稅前利潤(rùn)/總數(shù)×100%

【描述】該指標(biāo)反映組織效率，是綜合反映收入和成本的最佳指標(biāo)。

第四，人員流動(dòng)類指標(biāo)。

一是員工離職率。

【定義】這個(gè)指標(biāo)是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)員工的離職人數(shù)。

公式員工離職率=員工離職人數(shù)/年平均人數(shù)×100%

【描述】該指標(biāo)反映了員工的離職情況，了解了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和對(duì)員工的吸引力。

二是內(nèi)部變動(dòng)率。

【定義】是指一定時(shí)期內(nèi)崗位調(diào)動(dòng)人數(shù)與總?cè)藬?shù)的比例。

公式內(nèi)部變動(dòng)率=(員工內(nèi)部流動(dòng)人數(shù))/年平均總數(shù)。

【描述】該指標(biāo)反映了公司內(nèi)部員工的溝通和輪流，反映了組織的相對(duì)穩(wěn)定性。

關(guān)于上司關(guān)心的指標(biāo)，我們必須進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和分析，提出改善對(duì)策。公司員工福利平臺(tái)關(guān)于上司不關(guān)心的指標(biāo)，我們只要一筆帶過(guò)就行了。