隨著市場競爭的加劇，各企業(yè)之間的人才競爭日益激烈。多元化的人才有助于企業(yè)塑造文化，提高組織效率。然而，如何有效地保證企業(yè)多元化優(yōu)秀人才的穩(wěn)定一直是許多企業(yè)面臨的難題。員工福利制度在吸引優(yōu)秀人才方面始終發(fā)揮著重要作用。

良好的員工福利能有效提升員工體驗和體驗“用愛發(fā)電”積極性。隨著數(shù)字化進程的加快，企業(yè)福利管理也應該跟上時代的發(fā)展趨勢。在本文中，員工福利平臺將要介紹企業(yè)應如何進行福利管理的數(shù)字化轉型？

一、福利數(shù)字化轉型

首先，我們根據(jù)時間將員工的福利分為四個跨度。然后根據(jù)福利的覆蓋范圍分為基本福利和核心福利。

你可能會發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)會關注“年節(jié)禮品”這部分。這部分的重點是什么？這是一種儀式感。分發(fā)時，員工會對自己的企業(yè)福利有很強的感受。

中秋節(jié)送月餅；端午節(jié)一盒粽子。

但在關注這種分銷效果的同時，我們往往很少考慮員工的真實使用體驗和后續(xù)服務的跟進。

原因是這些東西不那么實用，傳統(tǒng)企業(yè)的服務能力相對較差。福利制度成熟的企業(yè)往往更注重健康和安全福利。員工可以通過定制的獨立賬戶和菜單選擇福利商品和服務。

企業(yè)數(shù)字福利已成為一種趨勢。這類企業(yè)會逐漸將更多的預算傾向于健康，關注員工的健康和人身安全。

這樣，商業(yè)保險和健康管理（年度體檢）就進入了更多企業(yè)的視野。

二、HR的挑戰(zhàn)

在實施這些項目的過程中，HR你會面臨什么樣的問題？

一是企業(yè)福利管理的碎片化。

什么是碎片化？

一套相對完善的企業(yè)福利通常包括41個項目，非常復雜。在整個項目周期中，從采購、分銷，最終可能涉及結算。作為企業(yè)福利的經(jīng)理HR，會承擔很多工作，也會遇到很多挑戰(zhàn)。

(1)HR要做成“全才”

今天疫情正?；?，HR最常見的問題是：

我們公司買的商業(yè)保險能補償肺炎嗎？如果你想進行體檢，體檢機構什么時候恢復工作？我可以安排去哪里？員工需要在家工作，哪些醫(yī)院可以去？我們交換了一些禮物，什么時候發(fā)貨？什么時候到達？什么時候可以結算？可以看出，整個管理過程非常復雜和瑣碎。

而且，當我們收集這些信息來決定一個項目時，可能會有另一個關鍵的信息跳出來，所以信息的傳輸在企業(yè)的項目實施過程中也非常關鍵。

這些碎片化的信息要求每個企業(yè)的可能福利HR我們不僅要掌握每個模塊的專業(yè)信息，還要做全才，做百事通，滿足這么多需求。

(2)降本增效是關鍵

很多的HR在疫情期間，朋友們感受到了企業(yè)降本增效的壓力。

之前有一個HR我的朋友告訴我，我們公司本來想今年進一步受益，但由于疫情的影響，我們現(xiàn)在沒有額外的預算，甚至想削減一些。

這就是我們需要分析如何根據(jù)企業(yè)員工的分布進行調(diào)整。

1)新員工剛剛進入社會，他需要的福利相對簡單，比如一些即時福利。但這類員工的穩(wěn)定性最差。

2)上升發(fā)展期的員工希望在企業(yè)中實現(xiàn)更大的自我價值，這是工作和業(yè)務技能不斷提高的階段。他們更關注基本的生活和健康保障。

3)到了中層管理層，這一波人組成了家庭，年齡越來越大，承受著抵押貸款和汽車貸款的經(jīng)濟壓力。在這個時候，他們想要的福利是擴大他們可以關心他們的家人的福利。

4)對于高層管理者來說，他們想要享受的福利往往是高效便捷的，服務質量高。

這些福利實際上是一個非常復雜的福利部門。輕松開始的結果必然會動搖員工的穩(wěn)定性，影響員工的士氣。

因此，通過一些數(shù)字手段，真正分析員工的真實需求，在合理控制成本的前提下，調(diào)整福利內(nèi)容，傾向于更有價值的員工，進一步優(yōu)化員工的福利體驗。