2010年8月的一天，新世紀(jì)良謀權(quán)威專家去一家美容公司，正巧遇到這個(gè)企業(yè)高層住宅在探討人事部門難題。原先：之前離職的一名美容師回家找培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，說(shuō)想再回家工作中。負(fù)責(zé)人報(bào)告給培訓(xùn)中心主管，培訓(xùn)中心主管找經(jīng)理商議。

結(jié)果，經(jīng)理聽后一臉怒火，說(shuō)“馬好不吃回頭草”，肯定是無(wú)可奈何下才回家的，當(dāng)企業(yè)這兒是賓館呀，要來(lái)就來(lái)、想走就走！有門！培訓(xùn)中心主管說(shuō)，可大家培訓(xùn)中心如今十分必須人呀！經(jīng)理思索了一會(huì)兒說(shuō)，那也不好！不可以由著他們！最后的結(jié)果是這位要回過(guò)頭的美容師因企業(yè)不肯接受她，便去了競(jìng)爭(zhēng)者那邊！

以上實(shí)例能夠看得出這位經(jīng)理的胸懷太狹小，是在用一種慪氣的心理狀態(tài)來(lái)看待“回過(guò)頭馬”。站到公司發(fā)展的角度觀察，在營(yíng)銷推廣上，大家說(shuō)把顧客推倒競(jìng)爭(zhēng)者那邊是較大的不成功；在人力資源資源優(yōu)化配置上，大家還可以說(shuō)把出色的優(yōu)秀人才推倒競(jìng)爭(zhēng)者那邊也是較大的不成功。因此，哪家美容美體企業(yè)采用了一位消極怠工的經(jīng)理，最少是在人力資源資源優(yōu)化配置層面不足合格。

實(shí)際中，這類“馬好回過(guò)頭”的狀況也很普遍。當(dāng)員工與公司產(chǎn)生了不開心的事兒，員工便會(huì)很不理智地慪氣離去。當(dāng)員工長(zhǎng)期性在一家公司里服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，長(zhǎng)此以往，也會(huì)造成心煩，覺得自身變成“坐井觀天”，想走向世界看一看外邊的景色。假如慪氣辭職的員工之后會(huì)慢慢了解到自身當(dāng)時(shí)辭職是情感不理智，或?qū)υ僬业墓ぷ髦胁⒉粷M意時(shí)便會(huì)造成“回過(guò)頭”的念頭。

由于想“搶鮮”而辭職的員工，在外面看過(guò)一圈以后心理狀態(tài)寧?kù)o、均衡以后也會(huì)考慮到“在回首”。一般來(lái)講，辭職的員工腦中都是有“馬好不吃回頭草”的印記，假如他可以積極明確提出要回家，第一表明了公司自身再度被認(rèn)同，具備非常大的誘惑力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力，是公司的引以為豪與自豪。第二表明了員工早已擺脫了“馬好不吃回頭草”的心理問(wèn)題，連員工都想開了，公司有沒有什么想不通呢，有沒有什么不可以接納呢？

知名日化公司隆力奇集團(tuán)企業(yè)，不僅肯熱烈歡迎接納“馬好回過(guò)頭”，并且還想辦法吸引住、促使“馬好回過(guò)頭”。隆力奇集團(tuán)在這些方面有一個(gè)規(guī)章制度為專業(yè)人士所贊嘆，那便是每一年都給全部辭職離開的員工郵遞節(jié)日生日卡、問(wèn)慰函及生日精美禮品。隆力奇集團(tuán)的這一小小的措施不但招回了“馬好回過(guò)頭”，還提高了公司的名氣、品牌效應(yīng)?？梢哉f(shuō)，一箭雙雕。

怎樣解決積極回過(guò)頭的“馬好”？

自然，公司在提前準(zhǔn)備接受“馬好回過(guò)頭”以前，應(yīng)當(dāng)先有一個(gè)剖析、分辨、審查的全過(guò)程，不可以搞“一刀切”：所有接受或全不接受。最先，要首先看當(dāng)時(shí)員工離職的緣故，是企業(yè)辭退的(辭退的)或是員工自己全自動(dòng)離職的；是由于原則問(wèn)題或是由于非原則問(wèn)題。

如果是企業(yè)由于原則問(wèn)題辭退的，那就需要深思熟慮，但也不是說(shuō)不可以接受，要關(guān)鍵考察他的現(xiàn)況。但是，總的來(lái)說(shuō)，那類員工回家的概率也不是非常大。

次之，需看是否“馬好”，是否真真正正的優(yōu)秀人才，之前是否為公司有過(guò)力、立過(guò)功。有些人自身沒什么才可以是徹底因?yàn)闄?quán)益的推動(dòng)才回過(guò)頭的，那樣的就并不是“馬好”，就不可以接受。分辨是否“一匹馬好”，對(duì)公司而言是非常容易的事兒，公司里有檔案文件可查，也會(huì)出現(xiàn)見證者的。