在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈猛烈的今日，大量的公司逐漸意識(shí)到，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整體實(shí)力關(guān)鍵來自于有著一批高質(zhì)量的員工團(tuán)隊(duì)，她們是公司的精神財(cái)富，是公司取得成功的重要。怎樣合理地激起員工的主動(dòng)性，使員工更為忠實(shí)于公司，盡職盡責(zé)地進(jìn)行工作中，是每一個(gè)公司管理者期待處理而又常常為稻粱謀的一個(gè)難題。

一、充足掌握公司的員工

每一個(gè)人對(duì)自身全是這般簡(jiǎn)易，而對(duì)別人則是這般繁雜。做為管理人員，要能充足的認(rèn)識(shí)你的員工并不是一件非常容易的事。可是管理人員假如能充足了解自身的員工，工作中進(jìn)行起來會(huì)順利得多。俗話說得好“士為知己者死”。一個(gè)可以充足認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)T工的管理人員，不管在工作效能，或是人際交往上他都可能是個(gè)一流的管理人員。

掌握員工，有一個(gè)從初中級(jí)到普及化的水平差別，分成三個(gè)環(huán)節(jié)：

第一階段：掌握員工的出生、文憑、工作經(jīng)驗(yàn)、家庭氛圍及其情況、興趣愛好、特長等。與此同時(shí)還需要掌握員工的觀念，及其其拼勁、熱忱、誠心、責(zé)任感等。

第二階段：當(dāng)手底下員工碰到困難，你可以完成意料他的反映和行動(dòng)。并能恰到好處的給員工雪里送炭，這就說明你對(duì)員工的了解更進(jìn)一步。

第三階段：選賢任能。能使每一個(gè)員工在其崗位上充分發(fā)揮較大的潛力。為自己的員工足夠磨練其工作能力的趣味性工作中，而且在其遭遇此類窘境時(shí)，給與適當(dāng)?shù)恼_引導(dǎo)。

總而言之，管理人員與員工彼此之間要相互信任，在內(nèi)心上互相溝通交流和心有靈犀，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小型企業(yè)的管理人員而言至關(guān)重要。 短故事：看怎樣把握住鼓勵(lì)員工的關(guān)鍵點(diǎn)

二、傾聽員工的心里話

中小型企業(yè)的管理人員都是有明顯的自身認(rèn)為，這類趨向有利于堅(jiān)決、快速的解決困難，但另一方面也會(huì)使管理者一意孤行，聽不進(jìn)去別人建議，造成管理決策出錯(cuò)。

在公司的管理中，傾聽員工的心里話，也是團(tuán)結(jié)一致員工，激發(fā)主動(dòng)性的有效途徑。一個(gè)員工的觀念除開難題，會(huì)喪失工作熱情，要他非凡的進(jìn)行你交到他的每日任務(wù)是不太可能的。這時(shí)候，做為管理人員，應(yīng)細(xì)心的得去征求他的心里話，找到難題的問題，處理他的難題或細(xì)心疏導(dǎo)，才可以有利于你的管理目標(biāo)的完成。

看待做錯(cuò)事的工作人員，也理應(yīng)采用傾聽的方法，不可一味指責(zé)他們，而應(yīng)給他表述的機(jī)遇。僅有掌握個(gè)別情況后，才可以對(duì)她們對(duì)癥治療，妥善處置。

三、管理方案常常自主創(chuàng)新

管理方法員工就象開車，駕駛員在駕車時(shí)要當(dāng)心的看見指示儀和地面，地面有新的轉(zhuǎn)變 ，指示儀的表針有轉(zhuǎn)變 ，他就應(yīng)旋轉(zhuǎn)汽車方向盤，避免車翻肇事。管理方法員工也是這般，管理者要讓其員工在制訂的路軌上運(yùn)作，就需要認(rèn)真觀察、常常調(diào)節(jié)，以避免其發(fā)生偏誤。在平穩(wěn)的大型企業(yè)中，管理人員要多留意員工的各種各樣轉(zhuǎn)變 ，在基本上管理方法架構(gòu)內(nèi)靈便的應(yīng)用各種各樣方法管理方法屬下。而針對(duì)活躍性的中小型企業(yè)管理人員來講，她們的義務(wù)更為繁雜。她們不但不可以墨守陳規(guī)的管理方法屬下，也不能用哭定的方式去涉及到公司的宏偉藍(lán)圖。

管理人員要持續(xù)選用新的方式解決員工管理方法中的新情況，就務(wù)必要有超過固步自封的一年和工作能力。70年代末八十年代初，福特汽車公司的營銷理念日漸傳統(tǒng)，業(yè)績一步步下降，最終滑到虧本的邊沿。艾柯卡擔(dān)任菲亞特首席總裁后，積極主動(dòng)開拓進(jìn)取，激起了員工的拼勁，不上2年，總算使面臨波產(chǎn)的企業(yè)驚喜一樣的死而復(fù)生了。