10月初，我拜會(huì)了鹽湖的創(chuàng)業(yè)者、Incorporate Massage公司的創(chuàng)辦人兼CEO阿米莉亞·維諾考克斯(Amelia Wilcox)。四年半前，她開(kāi)創(chuàng)了這個(gè)向各組織架構(gòu)給予公司按摩spa的企業(yè)。那個(gè)時(shí)候，她早已在美國(guó)西海岸地域與好幾家機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)，近期，她又李至著在弗吉尼亞州和費(fèi)城設(shè)立新店面。盡管就公司推拿的時(shí)興水平而開(kāi)展的科學(xué)研究并不常見(jiàn)，但是大部分材料說(shuō)明，這類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)慢慢興起。美國(guó)《金融時(shí)報(bào)》一篇文章最少引入了一家企業(yè)得話(huà)說(shuō)，應(yīng)用這類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目后，該企業(yè)員工因公傷勢(shì)造成的出勤狀況降低了25%，有關(guān)的理賠金降低了20萬(wàn)美金。

因?yàn)楣就颇梅桨冈絹?lái)越愈來(lái)愈時(shí)興，維諾考克斯為了更好地反映其服務(wù)項(xiàng)目的多元化和系統(tǒng)化，首先發(fā)布一個(gè)軟件系統(tǒng)，具有多方位服務(wù)項(xiàng)目的日程分配、記事本、匯報(bào)和開(kāi)信用卡賬單等作用。這一服務(wù)平臺(tái)特別是在遭受大企業(yè)的青睞，這種企業(yè)期待與參加員工一同擔(dān)負(fù)按摩spa花費(fèi)，但又不肯被行政管理學(xué)上的瑣碎所連累。

上年，維諾考克斯在收看完我還在美國(guó)猶他州諾斯學(xué)校(Snow College)展現(xiàn)的一段相關(guān)自主創(chuàng)業(yè)的視頻以后聯(lián)絡(luò)了我。在大家討論相關(guān)其企業(yè)發(fā)展的情況下，延伸出許多適用大中小型機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)賞和鼓勵(lì)員工(除漲薪以外)的方式。(譏諷的是，據(jù)領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)威專(zhuān)家喬·?？寺Q(chēng)，漲薪現(xiàn)如今已不會(huì)再是鼓勵(lì)員工的最好方法。)

因而，我邀約阿米莉亞來(lái)共享她最鐘愛(ài)的這些能激發(fā)精英團(tuán)隊(duì)組員主動(dòng)性的發(fā)展戰(zhàn)略。她明確提出了6點(diǎn)，以下：

1.給他一個(gè)堅(jiān)守信念的原因。

你的員工是一項(xiàng)宏偉目標(biāo)中的一份子，可是她們意識(shí)到這一點(diǎn)嗎?從第一次招聘面試，潛在性的侯選人就必須掌握和共享你做為一個(gè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)踐活動(dòng)的企業(yè)愿景。唯有這一企業(yè)愿景可以鼓勵(lì)和鼓勵(lì)你的精英團(tuán)隊(duì)，甚至工作經(jīng)歷偏淺的組員，循環(huán)往復(fù)，從而合理推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。就拿她的企業(yè)而言，每一位精英團(tuán)隊(duì)組員都了解，該企業(yè)的真真正正的初心便是“改變現(xiàn)狀”。這支精英團(tuán)隊(duì)已經(jīng)立即改進(jìn)接納她們按摩法的員工的日常生活，此外，她們還根據(jù)全權(quán)負(fù)責(zé)管理方法全部推拿方案，改進(jìn)人力資源管理精英團(tuán)隊(duì)的日常生活，并使后面一種騰下手來(lái)進(jìn)行自身的工作中。除此之外，她們還根據(jù)提升員工保存率和斗志，并減少員工賠償理賠和醫(yī)?；ㄙM(fèi)，改進(jìn)CEO和諸位公司股東的日常生活。并且她們根據(jù)協(xié)助每個(gè)企業(yè)獲得取得成功改進(jìn)本地小區(qū)人民群眾的日常生活，進(jìn)而推動(dòng)本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并造就學(xué)生就業(yè)。

2.表明你的關(guān)注。

確定每一位員工的生日。為新生嬰兒和年輕夫妻送上禮品。參加到員工的日常生活，讓他們感受到深?lèi)?ài)和高度重視，她們不只是員工，或是家中的一份子，是人?！爱?dāng)她們深?lèi)?ài)的情況下，她們可以給你與你的工作投入超過(guò)你想像的勤奮?！本S諾考克斯說(shuō)。在她的企業(yè)，她會(huì)在每一位員工的關(guān)鍵留念日派送禮。“員工是大家全部工作的根基。大家期待把照料她們做為頭等大事，并確保，她們一直維持愉快的情緒?！?/p>

3.擅于發(fā)覺(jué)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)一些人成績(jī)突出的情況下，讓她們了解。對(duì)你精英團(tuán)隊(duì)中得到顧客正臉意見(jiàn)反饋的本人給與夸獎(jiǎng)。針對(duì)員工來(lái)講，覺(jué)得自身的勤奮被認(rèn)同是十分關(guān)鍵的，而進(jìn)一步的認(rèn)同會(huì)鼓勵(lì)她們?yōu)轭櫩吞嵘鼜?qiáng)的，乃至超過(guò)如今水平的服務(wù)項(xiàng)目，自然，也會(huì)令你的機(jī)構(gòu)越來(lái)越不同尋常。阿米莉亞說(shuō)，“大家會(huì)就治療法對(duì)每一位顧客開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)，并在精英團(tuán)隊(duì)大會(huì)內(nèi)以‘夸獎(jiǎng)’通告消費(fèi)者給與的正臉意見(jiàn)反饋。大家也會(huì)講到講到負(fù)面信息的意見(jiàn)反饋，但是是在私下，還需要做出適度的處罰。”在我們自己的機(jī)構(gòu)，會(huì)按時(shí)派發(fā)能給人意外驚喜的“現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)金”，以突顯出色員工的造就。

4.掌握“邊沿”的使用價(jià)值。

你的企業(yè)也許還不能使你為員工給予一份頗具競(jìng)爭(zhēng)能力且豐厚的福利工資待遇。但是你一定會(huì)詫異地發(fā)覺(jué)，非常一批小福利(成本費(fèi)不高)能夠充分發(fā)揮何其大的功效。阿米莉亞在匯報(bào)中表明，她的企業(yè)每個(gè)月都是會(huì)給每一位員工給予按摩spa(別的地區(qū)性企業(yè)，例如Property Solutions和優(yōu)莎娜身心健康科學(xué)研究企業(yè)也添加到給予這類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的隊(duì)伍當(dāng)中)?！按蠹颐總€(gè)月都給予身心健康補(bǔ)貼，員工能夠把它用在一切與健康保健和身心健康相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目上，”她講，“在每一次大會(huì)中，大家都是會(huì)向精英團(tuán)隊(duì)給予營(yíng)養(yǎng)食品?！?/p>

5.從內(nèi)部破格提拔。

如果你的員工掌握到，在你的機(jī)構(gòu)內(nèi)，也有升職的室內(nèi)空間，這一點(diǎn)的實(shí)際意義勝于萬(wàn)語(yǔ)千言。搞清楚你企業(yè)的員工都有著什么專(zhuān)業(yè)技能和天資，并找尋能夠塑造這種專(zhuān)業(yè)技能的方式，以便你企業(yè)在將來(lái)應(yīng)用。伴隨著你企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如果你有著一位出色隊(duì)友的情況下，資金投入資源為她們的升職開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。就阿米莉亞的狀況而言，她在匯報(bào)中強(qiáng)調(diào)，在她的管理團(tuán)隊(duì)中，基本上全部組員全是從業(yè)推拿康復(fù)師出生，他們一開(kāi)始就是從業(yè)人員，以后憑著各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能，得到升職高些崗位的機(jī)遇。

6.產(chǎn)生快樂(lè)。

阿米莉亞堅(jiān)持不懈覺(jué)得，一起玩耍的機(jī)構(gòu)不容易分離。它是美國(guó)猶他州迅速發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)所具備的相同點(diǎn)，別的地域的企業(yè)也是這般。例如，居家安全系統(tǒng)軟件服務(wù)提供商Vivint(全球福布斯評(píng)比的2013年最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)之一)舉辦了帶有牛車(chē)、推拿、面部彩繪、火堆和越野車(chē)自行車(chē)等多種多樣游戲項(xiàng)目以?xún)?nèi)的大中型炎夏聚會(huì)活動(dòng)。美國(guó)猶他州的Clearlink也是有許多合適員工身體健康的新項(xiàng)目，例如籃球賽、慢跑、面部繪彩和雪上運(yùn)動(dòng)等。Property Solutions則讓全部的員工大吃一驚，她們挑選在一個(gè)避冬旅游勝地渡過(guò)一晚，那邊的游戲項(xiàng)目包含游水、推拿、美容護(hù)膚、手機(jī)游戲、雪地摩托、彩彈射擊，自然也有豐富多彩的特色美食。即便是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模并不大的機(jī)構(gòu)，阿米莉亞的精英團(tuán)隊(duì)一樣為員工以及親屬舉行了炎夏慶典活動(dòng)。(單身的精英團(tuán)隊(duì)組員能夠帶上盆友和舍友。)跳躍屋、當(dāng)場(chǎng)樂(lè)團(tuán)、面部繪彩和晚會(huì)備受歡迎。每到節(jié)假日日，企業(yè)還為全部員工舉行豐厚的宴會(huì)機(jī)構(gòu)影片盛典主題活動(dòng)。這種慶賀主題活動(dòng)是想讓員工意識(shí)到，沒(méi)有她們，這一機(jī)構(gòu)是不容易獲得成功的。

這種核心理念的一同主題風(fēng)格便是關(guān)懷、嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)賞和稱(chēng)贊。這種不值一提的行為卻能夠協(xié)助你的企業(yè)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。你自己的機(jī)構(gòu)在邁向取得成功的道上還選用什么核心理念?