馬云曾在公司HR會(huì)議上發(fā)表如下講話(huà)：

我們過(guò)去把自己定位為最好的雇主公司，但現(xiàn)在我們需要做出新的調(diào)整。我們認(rèn)為，所謂的最佳雇主公司仍然停留在我對(duì)待你很好，你應(yīng)該感激的膚淺水平上，這違反了我們創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值觀的初衷。我們認(rèn)為阿里巴巴的下一步應(yīng)該是將最佳雇主公司的努力轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="http://www.712345.cn/" target="_blank" style="text-decoration: underline;">員工最快樂(lè)的公司。

也許我們的員工不是最富有或最高的收入，但他們?cè)诎⒗锇桶凸ぷ魇亲羁鞓?lè)的，他們知道他們所做的事情對(duì)社會(huì)和家庭的影響。當(dāng)然，作為一家公司，最終的結(jié)果是增加他們每個(gè)人的收入。在與他們談?wù)摿怂麄兊暮陚ダ硐胫螅瑔T工的收入沒(méi)有增加，他們的妻子不能結(jié)婚，他們?nèi)匀幻刻鞝?zhēng)吵，他們不能租房子，等等。我認(rèn)為這樣的公司缺乏責(zé)任和關(guān)心。員工肯定不會(huì)尊重這樣的公司。員工的幸福來(lái)自哪里？這是努力工作和幸福。

今年，我們?cè)趯?duì)員工的評(píng)估中增加了一個(gè)目標(biāo)，那就是社會(huì)福利。我們認(rèn)為價(jià)值觀是內(nèi)在的，是你所做的。如果你不建立社會(huì)環(huán)境，你就不會(huì)成長(zhǎng)，你就不會(huì)有內(nèi)心的幸福。

阿里巴巴將專(zhuān)注于保護(hù)水和植樹(shù)。由水、食物和空氣污染引起的癌癥患者是青海地震死亡人數(shù)的幾倍。如果我們這一代人不改變，這個(gè)公司就沒(méi)有前景，這個(gè)社會(huì)也沒(méi)有前景。

我認(rèn)為未來(lái)整個(gè)阿里巴巴都會(huì)喚醒員工對(duì)社會(huì)的關(guān)注，企業(yè)對(duì)社會(huì)的關(guān)注。因此，我們做出了兩個(gè)決定：

第一個(gè)決定是，整個(gè)集團(tuán)每年將從營(yíng)業(yè)額中拿出3/1000，重點(diǎn)是水的保護(hù)和植樹(shù)。這筆錢(qián)今天看起來(lái)很小，但明天看起來(lái)很大，但我認(rèn)為這是我們對(duì)社會(huì)的承諾，也是培養(yǎng)員工的愛(ài)和為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任。

另一個(gè)承諾，包括我們的支付寶總裁、阿里巴巴總裁、淘寶總裁和其他高管，無(wú)論工作有多忙，每個(gè)季度都必須花一天，坐在一起，不討論公務(wù)，只討論水和樹(shù)，這是我們對(duì)社會(huì)和員工的承諾。員工有權(quán)評(píng)估我們。

關(guān)注社會(huì)福利，這是一種將公司從最好的雇主公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽钚腋５墓镜姆绞?，但也不知不覺(jué)地為員工提供了一種在處理個(gè)人問(wèn)題時(shí)進(jìn)行思考的方式。前一年，員工們問(wèn)我，他們想買(mǎi)房子嗎？?jī)赡昵拔腋嬖V你不要買(mǎi)房子，租房子更好，因?yàn)樾腋?lái)自租房子。你買(mǎi)了一套房子，總收入是7000元，5000元的抵押貸款，2000元請(qǐng)女朋友吃飯。如果你租了2000元，5000元和你的女朋友，人們會(huì)很高興，然后總是有一個(gè)夢(mèng)想——我將來(lái)會(huì)買(mǎi)一個(gè)更大的。我認(rèn)為幸福是你能夠改變思維的內(nèi)在滿(mǎn)足。

你會(huì)更有價(jià)值！

今年有一件事讓我長(zhǎng)期矛盾，那就是是否出售我持有的股票。賣(mài)股票并不是我對(duì)公司信心的下降。相反，我想告訴員工，如果你更努力，你會(huì)更有價(jià)值。如果你今天賣(mài)股票賺錢(qián)，你的家人會(huì)感激你，你會(huì)感受到公司對(duì)社會(huì)的影響。

我不需要這筆錢(qián)，但為什么要賣(mài)呢？我必須這樣做。我不想讓我的員工覺(jué)得如果馬不賣(mài)，每個(gè)人都賣(mài)不出去。我想讓我的員工知道這家公司很有價(jià)值。

我沒(méi)想到在我賣(mài)出股票后，阿里巴巴的股票并不好，但我相信它會(huì)更好。我希望向員工傳達(dá)一個(gè)信息，我們的股票是開(kāi)放的，讓更多的人參與，讓更多的人明白這是一只股票。如果你被綁架了，被綁架的人能跳到明天嗎？不能！我個(gè)人的觀點(diǎn)是，去年非常痛苦，但我感到很自在。我也希望你將來(lái)能理解真正的原因。

社會(huì)的最高理想是為公眾謀幸福。為什么一個(gè)公司的理想不能為員工謀幸福？

阿里巴巴自成立以來(lái)，一直認(rèn)為該公司最大的特點(diǎn)是持續(xù)的理想。現(xiàn)在，為了將公司從最好的雇主公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽羁鞓?lè)的公司，馬云表達(dá)了他最新的理想，即也許我們的員工不是最富有或最高的收入，但他們?cè)诎⒗锇桶偷墓ぷ魇亲羁鞓?lè)的。沒(méi)有人這樣問(wèn)馬云。他這樣問(wèn)自己。

在傳統(tǒng)的商業(yè)文明中，企業(yè)習(xí)慣性地把錢(qián)留給公司，把人的問(wèn)題留給社會(huì)。當(dāng)富士康連續(xù)跳躍時(shí)，公司發(fā)言人認(rèn)為，社會(huì)心理學(xué)家應(yīng)該關(guān)注員工的社會(huì)問(wèn)題。這顯然是企業(yè)與社會(huì)的分離，推卸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

因此，我們的社會(huì)迫切需要像阿里巴巴這樣的積極基準(zhǔn)。

維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)。從馬云的角度來(lái)看，公司、社會(huì)和員工是一個(gè)集成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)需要對(duì)客戶(hù)、股東和員工之間的關(guān)系進(jìn)行明確的順序安排。公司不滿(mǎn)足于成為最好的雇主公司，因?yàn)楣椭鳟吘谷匀皇墙?jīng)濟(jì)學(xué)家。雇主還應(yīng)具有社會(huì)人的屬性和自然人的屬性。除了就業(yè)和就業(yè)之間的關(guān)系外，還有人與人之間的關(guān)系。說(shuō)到人，我們不能只把人理解為物質(zhì)的人、賺錢(qián)的人和獨(dú)立的人。我們不僅要問(wèn)人們是否吃飽了，賺了多少錢(qián)，還要問(wèn)他是否快樂(lè)，是否快樂(lè)。

馬云讓員工快樂(lè)的價(jià)值觀，除了美德的一面，更有道德的一面。這種方式是一種新的商業(yè)文明。統(tǒng)一企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)商業(yè)模式是新商業(yè)文明的重要途徑。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必須對(duì)社會(huì)和自身有利；對(duì)員工和公司都有利。不是為了追求社會(huì)利益而犧牲經(jīng)濟(jì)利益，而是通過(guò)生態(tài)和諧，使兩者不矛盾；不僅矛盾，而且相互促進(jìn)。

以管理為例，泰勒系統(tǒng)將人管理為機(jī)器，雖然提高了工作效率，但不利于員工的積極性和創(chuàng)造力；以人為本的管理，關(guān)心、尊重、希望幸福，對(duì)公司沒(méi)有傷害。如果公司的發(fā)展依賴(lài)于創(chuàng)造力，那么調(diào)動(dòng)人們的因素就不再是非商業(yè)考慮因素，而是完全出于商業(yè)考慮。

在未來(lái)，企業(yè)將越來(lái)越難以獨(dú)自戰(zhàn)斗。企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越依賴(lài)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為人們創(chuàng)造相互信任和尊重的氛圍，增強(qiáng)社會(huì)資本，幫助降低締約交易成本，提高企業(yè)效率。企業(yè)社會(huì)責(zé)任也可以成為商業(yè)模式的必要組成部分。

從員工的角度來(lái)看，努力工作和幸福是一種新的價(jià)值取向。努力工作就是工作，幸福就是意義。前者反映了工具的理性?xún)r(jià)值，而后者則反映了目的價(jià)值。馬云說(shuō)，幸福是你善于轉(zhuǎn)換思維所帶來(lái)的內(nèi)在滿(mǎn)足感。什么樣的角度可以帶來(lái)人們的滿(mǎn)意度？正確處理工具理性與生活目的之間的關(guān)系。當(dāng)工作不再僅僅是一種謀生的手段，而是與社會(huì)福利的提升和個(gè)人價(jià)值的升華有關(guān)時(shí)，所有的努力都會(huì)變得更有意義。即使從商業(yè)的角度來(lái)看，這一事實(shí)也是正確的。幸?？梢允箘趧?dòng)成為勞動(dòng)本身的報(bào)酬。讓員工快樂(lè)可以是增加薪酬的另一個(gè)意義。

在一個(gè)人均收入不到3000美元的社會(huì)里，當(dāng)你吃飽的時(shí)候，你會(huì)很開(kāi)心，當(dāng)你有錢(qián)的時(shí)候，你會(huì)很開(kāi)心。然而，在一個(gè)人均收入超過(guò)3000美元的社會(huì)里，或多或少開(kāi)始出現(xiàn)富有但不快樂(lè)的現(xiàn)象。2010年，中國(guó)人均收入將超過(guò)3000美元。富有但不快樂(lè)可能成為一種普遍現(xiàn)象。馬云對(duì)員工的真正幸福體現(xiàn)了企業(yè)家高度的社會(huì)責(zé)任感?？陀^上，他是在為社會(huì)分擔(dān)憂(yōu)患，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。