服務(wù)行業(yè)最重要的便是接待客人心態(tài)，即便 有非常出色的美容技術(shù)，可是接待客人心態(tài)不太好，消費者也不會來。取代不太合適的美容養(yǎng)生館工作中的員工，提升服務(wù)項目質(zhì)量，提升銷售額。因而美容養(yǎng)生館員工的錄取和學習培訓就顯得非常關(guān)鍵。

一、員工的錄取

要使美容店平穩(wěn)，最先要考慮到的是保證 有素養(yǎng)非常好的員工。當發(fā)生人員不足時，務(wù)必清除急匆匆征募的念頭，應(yīng)當從長期性考慮，制訂人力資源管理方案

1、調(diào)查求職者技術(shù)性技巧

招騁員工，大中型美容養(yǎng)生館管理人員一定要留意其工藝的好壞水平及延展性，要具體調(diào)查美容導師的按摩方法及對美容手法的掌握水平。因為美容行業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)，對招待消費者的方法特別關(guān)鍵，因此 在招騁員工的時要調(diào)查美容導師的書面語言表達能力、能不能和消費者非常好溝通交流，協(xié)助消費者釋放出來焦慮不安心態(tài)、伸展胸襟。

2、錄取通情達理的員工

無論家庭主婦或是職場女性，一般都是在飾演老婆和媽媽的二種人物角色，一天到晚忙個不斷。假如美容店能竭心盡力方案策劃出貼心完善的服務(wù)或氣氛來，一定會吸引住消費者，會出現(xiàn)很多女士為此為歇息的加氣站而常常光顧。因此 ，一定要爭得到一位通情達理的美容導師或咨詢顧問，隨后再依據(jù)運營是時間段的時間長短和美容護膚消費者數(shù)量的是多少，分派給適度員工。

二、員工學習培訓

在美容店錄取員工后，并無法確保這些人合適美容行業(yè)。要通過培訓，美容養(yǎng)生館經(jīng)營人的教育才可使其變成達標的美容導師。

錄取后的員工，由經(jīng)營人按照本性來管理方法。一般是采用經(jīng)營人和員工及其消費者開展思維溝通的方式和方式。事實上，這類辦法對員工是很需要的。由于要使消費者獲得美容護膚享有，就一定造就一個較好的辦公環(huán)境。

在員工學習培訓層面，千萬別認為自身就可以應(yīng)付一切，要了解美容護膚界的未來發(fā)展變動特別快速，美容資訊基本上是永無止盡，因此 一定要讓員工積極參加生產(chǎn)商、地區(qū)代理所辦的研修主題活動、專題講座，還可以按時參與美容護膚研修、學習。