重要事情分辨測(cè)試就是指根據(jù)對(duì)具體工作中場(chǎng)景中重要事情的用心生產(chǎn)加工和再設(shè)計(jì)方案，應(yīng)用重要事情引起勝任能力、捕獲勝任能力的一種人才評(píng)價(jià)技術(shù)性。該方式始于二次世界大戰(zhàn)，那時(shí)候美軍的一個(gè)新項(xiàng)目工作組應(yīng)用個(gè)人行為事情科學(xué)研究航行程序流程，并以這種重要個(gè)人行為事情選撥航空員。二十世紀(jì)40年代，重要事情變成美軍航空員選撥和點(diǎn)評(píng)的一種關(guān)鍵方式，因?yàn)樵诓筷?duì)獲得取得成功應(yīng)用，二戰(zhàn)結(jié)束后，轉(zhuǎn)移到人才的選撥實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)際效果十分理想化。

重要事情分辨測(cè)試以工作中場(chǎng)景中的重要事情做為測(cè)試的基本，選擇適合的重要事情是其重要。因而，重要事情分辨測(cè)試對(duì)重要事情的選擇有四個(gè)層面的規(guī)定：（l）重要事情務(wù)必包含難題場(chǎng)景、工作規(guī)劃、具體個(gè)人行為和工作中結(jié)果四個(gè)重要因素；（2）重要事情務(wù)必是業(yè)績(jī)考核關(guān)系事情，能區(qū)別合理業(yè)績(jī)考核和失效業(yè)績(jī)考核；（3）重要事情包括一個(gè)或多個(gè)工作中勝任能力模塊，能激話、引起勝任能力；（4）重要事情是工作中和機(jī)構(gòu)場(chǎng)景中的多元性、左右為難性或多么難性事情，既但是結(jié)構(gòu)型事情，也但是非結(jié)構(gòu)型事情。

重要事情分辨測(cè)試在選拔人才中的優(yōu)點(diǎn)

重要事情分辨測(cè)試在選拔人才中獲得普遍的運(yùn)用，其信度和效度承受了實(shí)踐活動(dòng)的檢測(cè)，該方式具備下列幾層面的優(yōu)點(diǎn)：

模擬仿真性強(qiáng)：重要事情分辨測(cè)試以管理方法實(shí)踐活動(dòng)中一些危害企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益、價(jià)值觀念和行為模式的尤為重要的事情為基本，根據(jù)對(duì)這種事情的進(jìn)一步生產(chǎn)加工、濃縮和提煉出，進(jìn)而產(chǎn)生重要事情分辨測(cè)試，因而具備高模擬仿真性，確保了測(cè)試的綠色生態(tài)區(qū)分效度。

特點(diǎn)激話工作能力強(qiáng)：好的測(cè)試專用工具務(wù)必具有極強(qiáng)的特點(diǎn)激話工作能力，因?yàn)橹匾虑榉直鏈y(cè)試的行為主體一一重要事情，包括了工作中勝任能力特點(diǎn)，對(duì)這種特點(diǎn)的捕獲能夠客觀性公平點(diǎn)評(píng)被評(píng)測(cè)者的管理方法勝任能力。

表層區(qū)分效度高：因?yàn)橹匾虑榉直鏈y(cè)試根據(jù)管理方法實(shí)踐活動(dòng)中碰到的各種各樣重要事情，這種事情一般十分繁雜不好辦，對(duì)這種事情的解決自身就反映了管理人員的具體管理水平和水準(zhǔn)。因而，運(yùn)用這種事情做為測(cè)試原材料，非常容易讓被評(píng)測(cè)者所接納，進(jìn)而激起她們的解題激情，體現(xiàn)出真正水準(zhǔn)。

管理方法選拔人才實(shí)例

選撥情況：某企業(yè)集團(tuán)，伴隨著業(yè)務(wù)流程的不斷發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)張，優(yōu)秀人才適用日見(jiàn)困乏，尤其是中層管理工作人員的應(yīng)用困窘。企業(yè)高層住宅經(jīng)研究決定：應(yīng)用重要事情分辨測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討、結(jié)構(gòu)式面試等方式從底層管理者中選撥出有發(fā)展趨勢(shì)潛力的優(yōu)秀人才關(guān)鍵塑造，為公司發(fā)展創(chuàng)建人才隊(duì)伍，完成優(yōu)秀人才興企發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在過(guò)去績(jī)效考評(píng)、平行線上級(jí)部門(mén)強(qiáng)烈推薦的基本上，基本明確35人參加選撥，最先應(yīng)用的測(cè)試專用工具便是重要事情分辨測(cè)試。

? 定編重要事情分辨測(cè)試的提前準(zhǔn)備

流程1：明確素養(yǎng)構(gòu)造選擇評(píng)測(cè)因素。依據(jù)人—職—機(jī)構(gòu)配對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，在崗位分析的基本上，企業(yè)高層住宅明確提出了中層管理工作人員必不可少的職業(yè)素質(zhì)構(gòu)造。依據(jù)重要事情分辨測(cè)試的特性，選擇客戶導(dǎo)向和業(yè)績(jī)考核導(dǎo)向性二種管理方法價(jià)值觀念，選擇協(xié)調(diào)工作工作能力、戰(zhàn)略決策工作能力、轉(zhuǎn)型推動(dòng)工作能力和人際交往工作能力四種管理方法勝任能力，選擇系統(tǒng)思考、國(guó)際視野和創(chuàng)新思維能力三種邏輯思維勝任能力，做為重要事情分辨測(cè)試的評(píng)測(cè)因素。

流程2：選擇重要事情，定編典型性場(chǎng)景。重要事情分辨測(cè)試重點(diǎn)在于選擇一組高品質(zhì)的重要事情，依據(jù)評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)構(gòu)思，對(duì)場(chǎng)景開(kāi)展生產(chǎn)加工、提煉出，定編典型性場(chǎng)景。每一場(chǎng)景事情遵循主測(cè)一個(gè)因素，輔測(cè)兩三個(gè)因素。

示例

王某是柏為生產(chǎn)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，做為企業(yè)的高層住宅主管，在總公司的側(cè)門(mén)具有一塊專用型停車場(chǎng)，停車場(chǎng)上面有專用型停車的標(biāo)志。該停車場(chǎng)后邊附近便是企業(yè)的庫(kù)房。

星期四早晨，王某像以往一樣開(kāi)心地駕車來(lái)公司上班，察覺(jué)自己的停車場(chǎng)上停著一輛大型貨車，覺(jué)得很迷惑不解，就把車貼緊大型貨車慢下來(lái)，想問(wèn)個(gè)到底。這時(shí)候，貨運(yùn)司機(jī)從工業(yè)廠房離開(kāi)了出去，朝王某高聲嚷道：“喂喂喂，塞住我的車?yán)玻_(kāi)禁開(kāi)”。王某十分發(fā)火，朝駕駛員瞪了一眼，就立即跑到工業(yè)廠房找倉(cāng)庫(kù)管理員李某體現(xiàn)?！澳愕鸟{駛員占有了我的停車場(chǎng)，不僅不致歉，還不尊指令我，這事只有產(chǎn)生一次，沒(méi)有第二次……”。還沒(méi)有等王某講完，李某隨后給予辯駁：今日上午有一批貨品要應(yīng)急傳出，就是我讓駕駛員把車停在那里的，不就停一會(huì)嗎？必須鬧脾氣嗎？李某還滿不在乎地咕咕咕嘮嘮：“大家一早加班加點(diǎn)就不多說(shuō)了，也有人……，占你的停車位也是工作中必須 ！”

王某更為發(fā)火，帶上繁雜的情緒返回了公司辦公室。下一步他應(yīng)該怎么辦呢？

? 定編重要事情分辨測(cè)試的設(shè)計(jì)構(gòu)思

流程3：明確觀察程序流程，定編解題規(guī)定。重要事情分辨測(cè)試有一套系統(tǒng)軟件的解題程序流程和規(guī)定，根據(jù)解題程序流程的事先設(shè)置，能更強(qiáng)評(píng)測(cè)到所有評(píng)測(cè)的因素。一般來(lái)說(shuō)，重要事情分辨測(cè)試包括下列6個(gè)程序流程流程，規(guī)定被評(píng)測(cè)者依照事前設(shè)定好的程序流程流程解答問(wèn)題。

1、清晰、詳細(xì)地鑒別重要事情中所包括的全部難題；

2、例舉與每一個(gè)難題有關(guān)的客觀事實(shí)和信息內(nèi)容；

4、例舉各種各樣解決困難的行動(dòng)方案，并剖析每一種計(jì)劃方案的優(yōu)點(diǎn)和不夠；

5、作出最終的管理決策，并闡述管理決策原因；

6、思考難題，明確提出管理方法提議，從源頭上解決困難。

流程4：明確觀察關(guān)鍵點(diǎn)，定編觀察難題。每一重要事情在明確其主測(cè)因素和輔測(cè)因素以后，下面要明確其實(shí)際觀察關(guān)鍵點(diǎn)，緊緊圍繞重要事情，定編觀察難題，規(guī)定被評(píng)測(cè)者依據(jù)這種問(wèn)題分析重要事情，并依照事先設(shè)置的程序流程開(kāi)展具體分析。

? 定編重要事情分辨測(cè)試的計(jì)分規(guī)范。重要事情分辨測(cè)試如何看待被評(píng)測(cè)者的解題構(gòu)思以及回答所反映出的評(píng)測(cè)因素。下邊以該樣例的正確答案作事例表明以下：

鑒別難題

1、 當(dāng)王某察覺(jué)自己的專用型停車場(chǎng)被大貨車占有時(shí)，他應(yīng)該怎么辦？

2、 而對(duì)駕駛員和倉(cāng)庫(kù)管理員的個(gè)人行為，王某應(yīng)當(dāng)采用哪些防范措施？

3、 柏為企業(yè)的高管是不是應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的全部員工給予個(gè)人停車場(chǎng)呢？

4、 高層住宅管理人員的權(quán)威性是不是遭受底層管理者和一般員工的挑戰(zhàn)？

5、 駕駛員和倉(cāng)庫(kù)管理員的個(gè)人行為是企業(yè)斗志消沉的預(yù)兆嗎？

6、 機(jī)構(gòu)中的員工應(yīng)具有什么權(quán)利？

7、 這一件事兒的產(chǎn)生是不是發(fā)映了倉(cāng)庫(kù)管理員單位高層住宅的方案不周到？

例舉全部的有關(guān)客觀事實(shí)和信息內(nèi)容

1、 王某是企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，處在高層住宅管理方法崗位。

2、 倉(cāng)庫(kù)管理員并不是王某的立即屬下，不會(huì)受到王某的立即指引。

3、 王某具有企業(yè)分配的個(gè)人停車場(chǎng)。

4、 倉(cāng)庫(kù)管理員是底層管理者。

5、 駕駛員對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)，接納倉(cāng)庫(kù)管理員的指引。

6、 王某的個(gè)人停車場(chǎng)被大貨車占有。

該事情中尤其非常值得關(guān)心的事兒

王某應(yīng)當(dāng)解決個(gè)人停車場(chǎng)被企業(yè)大貨車占有一事，他應(yīng)當(dāng)怎樣與貨運(yùn)司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)管理員溝通交流？

各種各樣很有可能的行動(dòng)方案以及優(yōu)點(diǎn)和缺陷

A計(jì)劃方案：就當(dāng)啥事都沒(méi)產(chǎn)生。那樣做的益處是不容易再造成附加的不便，難題很有可能不容易再次出現(xiàn)。不太好的地區(qū)取決于很有可能加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理員和駕駛員的個(gè)人行為，對(duì)企業(yè)高層住宅管理人員的權(quán)威性造成了不實(shí)際的念頭，在將來(lái)的工作上很有可能對(duì)來(lái)源于高層住宅的指引不太在意。

B計(jì)劃方案：向企業(yè)經(jīng)理遞交一份宣布的書(shū)面材料，詳盡例舉事兒的前因后果。那樣做的益處是該事情能夠造成企業(yè)高層住宅的關(guān)心。對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員和駕駛員組成了一定的工作壓力。不太好的地區(qū)取決于這類事兒不應(yīng)該遞交到經(jīng)理的辦公室桌子上，由于他也有更關(guān)鍵的事兒要解決。除此之外，那樣的匯報(bào)很有可能對(duì)王某自己的品牌形象造成不良影響。

C計(jì)劃方案：同與王某同等級(jí)負(fù)責(zé)人生產(chǎn)制造的總經(jīng)理分配一次幽會(huì)，由于生產(chǎn)制造總經(jīng)理負(fù)責(zé)人生產(chǎn)制造和倉(cāng)儲(chǔ)物流，倉(cāng)庫(kù)管理員和駕駛員全是他的間接性屬下?？陬^上向生產(chǎn)制造總經(jīng)理闡述事兒的前因后果，期待下一次防止產(chǎn)生該類事兒。那樣做的益處是，難題的解決遵照宣布的組織路線，沒(méi)有繞開(kāi)他的平級(jí)來(lái)解決該事，解決起來(lái)更為具備法律效力，能從源頭上避免此，類事兒的再次出現(xiàn)。不太好之處取決于事兒的公開(kāi)透明，很有可能危害王某自己的品牌形象。

結(jié)果和提議

挑選“C”計(jì)劃方案。由于那樣做找到適合的溝通交流目標(biāo)，他有權(quán)利和工作能力解決該事兒，能決策事兒的是是非非，避免事兒的再次出現(xiàn)。更進(jìn)一步的提議是，假如王某見(jiàn)到自身的停車場(chǎng)被大貨車占有時(shí)，能平心靜氣地與駕駛員和倉(cāng)庫(kù)管理員溝通交流，很有可能就不容易產(chǎn)生那樣的事兒。

該事情反映了哪些的管理方法難題？

柏為企業(yè)高層住宅管理人員欠缺必需的與他人合作相處，達(dá)到機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的社交專業(yè)技能。

? 定編重要事情分辨測(cè)試的結(jié)果

歷經(jīng)重要事情分辨測(cè)試后，依據(jù)點(diǎn)評(píng)編號(hào)表，對(duì)每一個(gè)被評(píng)測(cè)者開(kāi)展點(diǎn)評(píng)。每一個(gè)被評(píng)測(cè)者獲得一份定性研究和定量分析敘述的資質(zhì)證書(shū)明細(xì)。根據(jù)定性分析發(fā)覺(jué)，重要事情分辨測(cè)試所評(píng)測(cè)的管理方法價(jià)值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力與被評(píng)測(cè)者的工作績(jī)效考核間有關(guān)明顯，表明重要事情分辨測(cè)試對(duì)管理方法價(jià)值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力具備較高的特點(diǎn)激話力，是一種合理的評(píng)測(cè)方式。點(diǎn)評(píng)結(jié)果進(jìn)一步意見(jiàn)反饋到：（1）被評(píng)測(cè)者自己處，根據(jù)與被評(píng)測(cè)者自己溝通交流、探討，被評(píng)測(cè)者大部分接納、認(rèn)可點(diǎn)評(píng)結(jié)果，這表明點(diǎn)評(píng)基本上合乎被評(píng)測(cè)者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基本上接納、認(rèn)可點(diǎn)評(píng)結(jié)果，這表明點(diǎn)評(píng)基本上合乎被評(píng)測(cè)的自我認(rèn)識(shí)；（2）被評(píng)測(cè)者平行線上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處，根據(jù)調(diào)研、溝通交流、探討，被評(píng)測(cè)者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基本上接納、認(rèn)可點(diǎn)評(píng)結(jié)果，覺(jué)得切合實(shí)際狀況，這表明重要事情分辨測(cè)試具備較高的表層區(qū)分效度。與此同時(shí)，該方式與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討、結(jié)構(gòu)式面試的低價(jià)位結(jié)果也互相認(rèn)證。

根據(jù)運(yùn)用重要事情分辨測(cè)試的一個(gè)具體實(shí)例，大家發(fā)覺(jué)，重要事情分辨測(cè)試是一種合理的、可實(shí)際操作的選拔人才方式，尤其合適評(píng)測(cè)管理者的管理方法價(jià)值觀念、管理方法勝任能力和邏輯思維勝任能力。但該方式實(shí)際操作難度系數(shù)很大，必須 專業(yè)人員和閱歷豐富的管理人員參加運(yùn)用。