為了更好地進一步健全在我國公積金規(guī)章制度，簡單個人公積金業(yè)務(wù)流程辦理手續(xù)，提升 公積金管理工作效率，保證 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信個人公積金綜合服務(wù)平臺服務(wù)水平，在我國城鎮(zhèn)住宅住建部下達了《有關(guān)加速基本建設(shè)公積金綜合服務(wù)平臺的通告》。通告關(guān)鍵對基本建設(shè)公積金綜合服務(wù)平臺工作規(guī)劃與管理方法開展了要求。

【出臺政策】：有關(guān)加速基本建設(shè)公積金綜合服務(wù)平臺的通告
【發(fā)文字號】：建金[2016]14號
【實行時間】：2016年1月12日
【有關(guān)規(guī)章】：公積金管理辦法、有關(guān)啟用12329公積金短信服務(wù)項目的通告

各省市、自治州住房城鄉(xiāng)建廳，市轄區(qū)、新疆兵團公積金管理委員會、公積金管理處：
近些年，在我國公積金經(jīng)營規(guī)模持續(xù)增長，業(yè)務(wù)流程類型逐步豐富多彩，存繳企業(yè)和存繳員工對公積金服務(wù)項目的規(guī)定持續(xù)提升 。一些省份首先探尋運用在網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程服務(wù)廳、自助服務(wù)終端終端設(shè)備、app客戶端、官微和新浪微博等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)性，提高公積金服務(wù)項目高效率和品質(zhì)，獲得了顯著成績。但整體上，全國各地公積金信息化管理服務(wù)項目工作中落后，業(yè)務(wù)查詢方式少、規(guī)范不統(tǒng)一、服務(wù)項目高效率劣等難題突顯，與存繳企業(yè)和存繳員工的服務(wù)項目要求認識不清，危害了公積金規(guī)章制度的發(fā)展趨勢。為擴寬公積金服務(wù)項目方式，提升 服務(wù)項目高效率，進一步維護保養(yǎng)存繳員工合法權(quán)利，現(xiàn)就推動公積金綜合服務(wù)平臺基本建設(shè)通告以下：

一、確立工作規(guī)劃。公積金綜合服務(wù)平臺由服務(wù)項目方式、api接口、綜合性智能管理系統(tǒng)和安全性保障機制構(gòu)成，安裝記錄查詢、業(yè)務(wù)查詢、發(fā)布信息、互動交流溝通交流等作用，是公積金信息化規(guī)劃的關(guān)鍵構(gòu)成部分。各設(shè)區(qū)大城市要以服務(wù)項目存繳企業(yè)和存繳員工為導(dǎo)向性，靈活運用“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ”技術(shù)性，加速基本建設(shè)功能完善、應(yīng)用方便快捷、安全性高效率的公積金綜合服務(wù)平臺。市轄區(qū)、省級城市、省級城市及其一部分標準不錯的設(shè)區(qū)大城市，理應(yīng)在2016年底前基本上完工公積金綜合服務(wù)平臺。其他設(shè)區(qū)大城市理應(yīng)在2017年底前基本上完工公積金綜合服務(wù)平臺。有標準的省、自治州能夠聯(lián)系實際，制度建設(shè)省部級公積金綜合服務(wù)平臺。青海省、湖北省、甘肅、四川等地要體制機制創(chuàng)新，在2016年底前基本上完工省部級公積金綜合服務(wù)平臺。

二、擴展服務(wù)項目方式。全國各地要在提升服務(wù)網(wǎng)點銀行柜臺服務(wù)項目的基本上，以推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動智能終端服務(wù)項目為關(guān)鍵，豐富多彩服務(wù)項目方式，產(chǎn)生種類多種多樣、互為補充的一體化保障體系，達到存繳企業(yè)和存繳員工的多樣化、人性化服務(wù)要求。要全方位整理業(yè)務(wù)流程連接點，精確掌握方式特性，依據(jù)不一樣業(yè)務(wù)流程必須配備相對應(yīng)的服務(wù)項目方式。趕緊營銷推廣和健全12329住宅公積金熱線，加速基本建設(shè)啟用省部級12329短消息平臺，拓展服務(wù)項目作用。全國各地要融合本地域公積金資產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、管理水平和客戶特性等具體情況，在門戶網(wǎng)、在網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程服務(wù)廳、自助服務(wù)終端、app客戶端、官微和新浪微博等方式中，挑選基本建設(shè)一部分或所有服務(wù)項目方式。

三、提升信息化管理。各種服務(wù)項目方式要所有連接綜合性智能管理系統(tǒng)，推行統(tǒng)一規(guī)范化管理，完成方式資源共享，保證 不一樣服務(wù)項目方式協(xié)作一致。綜合性智能管理系統(tǒng)要依照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息標準接口，連接業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)信息即時互動。要統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程標準，提升工作流程，提高業(yè)務(wù)查詢與服務(wù)項目方式的契合度，提高綜合服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)流程承載力和運作高效率。要提升與公安機關(guān)、民政部門、房地產(chǎn)、個人社保、稅收、工商局、中國人民銀行及其受授權(quán)委托銀行業(yè)的溝通交流合作，促進部門協(xié)作、跨業(yè)信息內(nèi)容數(shù)據(jù)共享。

四、確保運作安全性。要完善安全性保障機制，健全安全性管理方案。嚴格遵守我國信息管理系統(tǒng)安全規(guī)范，創(chuàng)建平臺物理學(xué)環(huán)境安全管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全和個人信息保護安全防范措施。創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程金融風險和資產(chǎn)風險管控體制，防止信息內(nèi)容泄露、偽造，確保資產(chǎn)調(diào)撥和清算安全性。提升綜合服務(wù)平臺運作檢測和風險評估，立即清除安全風險，保證 綜合服務(wù)平臺安全性運作。

五、落實義務(wù)。要提升對公積金綜合服務(wù)平臺基本建設(shè)工作中的組織協(xié)調(diào)，確立負責人領(lǐng)導(dǎo)干部、帶頭單位和責任人。各公積金管理處要特定或是開設(shè)工作中組織，擔負綜合服務(wù)平臺基本建設(shè)和管理方法崗位職責。依照《公積金綜合服務(wù)平臺基本建設(shè)技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，制訂建設(shè)規(guī)劃，趕緊組織實施。依據(jù)綜合服務(wù)平臺基本建設(shè)和運作必須，分配項目資金。

全國各地要深刻認識基本建設(shè)公積金綜合服務(wù)平臺的關(guān)鍵實際意義，提高使命感和危機感，科學(xué)研究策劃，積極主動推動，加速完工公積金綜合服務(wù)平臺，提高公積金管理方法和服務(wù)質(zhì)量，為存繳企業(yè)和存繳員工出示方便快捷、高效率、安全性的服務(wù)項目。