電話溝通交流實(shí)際上也是一種招聘面試，電話面試能夠協(xié)助公司對(duì)考生開展審查挑選，與此同時(shí)也是HR進(jìn)一步掌握侯選人的方法。那主要如何跟侯選人做電話面試?

最先來剖析下為何HR不可以好好地電話面試?匯總的時(shí)候有這種因素：

1、不清楚如何提問才可以得到 侯選人真正的回應(yīng)；

2、侯選人會(huì)避開HR的提出問題，自身沒有辦法再次深發(fā)掘；

3、被侯選人取笑、冷嘲熱諷之后，沒有堅(jiān)持下去的膽量；

4、招聘面試了很多人，發(fā)覺都類似；

5、總之用工單位自身還需要招聘面試的，我無需那么用心；

6、略微談一談就ok了，立刻把個(gè)人簡歷發(fā)送給用工單位才算是正確的答案，典型性的占坑邏輯思維。

那麼電話面試到底要處理什么問題呢？假如能想清楚這種，電話面試也就渙然冰釋了。

第一個(gè)難題便是要確定：另一方愿不愿做?(即侯選人求職意愿)，確定侯選人是在職人員或是辭職情況，在職人員情況的侯選人要關(guān)心他考量的機(jī)遇原因是什么?是由于薪酬不滿意，崗位不滿意，或是內(nèi)部關(guān)聯(lián)處置不太好等。

第二難題是另一方能否做，從常識(shí)方面、工作能力方面和額外專業(yè)技能層面做好核實(shí)和掌握。

在其中專業(yè)知識(shí)方面關(guān)鍵包含基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能。

基礎(chǔ)知識(shí)指的是：

教育背景，關(guān)鍵調(diào)查文憑和是不是崗位有關(guān)技術(shù)專業(yè)，是不是有參加學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等提升學(xué)歷；

大學(xué)畢業(yè)學(xué)校級(jí)別，是不是211/985，或是中國高職本科，或是出國留學(xué)歷經(jīng)等；

專業(yè)技能包含：

職位專業(yè)知識(shí)匹配度，實(shí)際的專業(yè)方向，是不是有新擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)行業(yè)。

工作能力關(guān)鍵包含工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、管理水平和工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)歷包含：

職位就職期限：同一職位就職期限；

職位平穩(wěn)指數(shù)值：工作中拆換頻率是2年之上拆換一次，或是不滿意2年，或者不滿意一年；

全部崗位經(jīng)驗(yàn)是穩(wěn)定升高，或是跳躍性發(fā)展趨勢(shì)，或是有升有降；

專業(yè)技能包含：

往日銷售業(yè)績，銷售數(shù)據(jù)、成本費(fèi)數(shù)據(jù)信息、本人資源狀況這些；

新項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息，新項(xiàng)目的市場(chǎng)主要表現(xiàn)狀況等；

領(lǐng)導(dǎo)方式，在企業(yè)的知名度等；

任職期是不是得到 獨(dú)特殊榮等；

領(lǐng)域用戶評(píng)價(jià)；

管理水平指的是：

是不是有帶過精英團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間多長時(shí)間；

精英團(tuán)隊(duì)總數(shù)，尤其是帶過最高的精英團(tuán)隊(duì)經(jīng)營規(guī)模；

往日帶團(tuán)隊(duì)全過程中，是怎么做好新項(xiàng)目使用的，是否有碰到一些難題，和自身對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和了解。

工作經(jīng)驗(yàn)包含：

是不是有職位搭配的項(xiàng)目經(jīng)歷；

重要閃光點(diǎn)新項(xiàng)目，新項(xiàng)目投入市場(chǎng)主要表現(xiàn)等；

額外專業(yè)技能關(guān)鍵指的是一些獨(dú)特職位的特別要求，例如語言表達(dá)能力、職業(yè)資格證、國外歷經(jīng)這些。

剖析明白了電話面試要處理什么問題以后，電話面試是否也越來越so easy了呢，對(duì)著里面的關(guān)鍵點(diǎn)逐個(gè)掌握清晰就可以。

有關(guān)電話面試，HR必須留意一些層面：

1.合適電話面試關(guān)鍵三種狀況：外地、應(yīng)急、當(dāng)?shù)卣衅该嬖嚥环奖愕摹?/p>

2.時(shí)間一般操縱在10-三十分鐘。

3.讓侯選人挑選 比較清靜的條件下、時(shí)間較為充足的情形下，接納電話面試。

4.HR要體現(xiàn)的親和力、技術(shù)專業(yè)、咬字清楚。

5.最好是將電話面試開展音頻，回看可進(jìn)一步確定招聘面試信息及實(shí)際效果。

6.電話邀請(qǐng)一開始，HR需簡單自我介紹，并感激侯選人接納電話面試；完畢，再度表示感激，并確立回應(yīng)時(shí)間。

7.分辨考生是不是適合，從工作能力、價(jià)值觀念、意向三個(gè)層面調(diào)查，工作能力是看侯選人是否擔(dān)任這一職位，價(jià)值觀念是看侯選人是不是融入企業(yè)公司文化及精英團(tuán)隊(duì)相輔相成，意向是看侯選人愿不愿到企業(yè)工作中。