員工福利，既是企業(yè)給予員工的"薪酬回報(bào)"，也是企業(yè)與員工之間的"文化溝通"。如果細(xì)心就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這方面做得最用心的企業(yè)，往往是企業(yè)文化宣導(dǎo)最好，最容易吸引和保留優(yōu)秀人才，也是在場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最容易獲得成功的企業(yè)。 

舉個(gè)“栗子”，比如騰訊，給人感覺(jué)就是“福利很好”，“優(yōu)秀人才的集中營(yíng)”。其實(shí)，客觀地來(lái)說(shuō)，騰訊并不一定就是人力資源方面做得最好的企業(yè)，甚至也不一定是行業(yè)中薪酬最高的企業(yè)，但是我們自然而然地記住了騰訊的“人性化”，因?yàn)樗峁┟赓M(fèi)的餐飲零食給員工、允許員工在自由的環(huán)境中工作、辦公室里有健身房，加班有班車接送等等。它的“福利感知系數(shù)”比較高，從而大大提升了“雇主品牌”。 

所以，員工福利，既是企業(yè)給予員工的“薪酬回報(bào)”，也是企業(yè)與員工之間的“文化溝通”。

作為企業(yè)管理者的你，也許在為員工發(fā)福利禮品方面花了一大筆錢。

但是你是否考慮過(guò)，給他們發(fā)福利，會(huì)不會(huì)有員工會(huì)有個(gè)性化的要求；給他們發(fā)優(yōu)惠券，會(huì)不會(huì)有員工不合適用；給他們發(fā)放健身卡，會(huì)不會(huì)有員工對(duì)此根本不感興趣......

企業(yè)花了那么多錢，為什么獲得員工的滿意度卻不高？你是否知道問(wèn)題出在什么地方？

研究表明，“在員工福利計(jì)劃中每投入1美元，就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)6美元”。在員工福利和企業(yè)效益之間，存在著可測(cè)算的關(guān)聯(lián)。 

因此，說(shuō)到為員工發(fā)放福利禮品，我們強(qiáng)調(diào)因地制宜、因人制宜，用思維模式的轉(zhuǎn)變，去體現(xiàn)其“新”，而非亦步亦趨地去模仿其他企業(yè)的手段。畢竟每家企業(yè)的具體情況、員工需求，其實(shí)是比較個(gè)性化的。給員工發(fā)放的福利禮品，“用心”要比“用錢”更重要。 

有些公司的福利政策很好，花費(fèi)2000多元，給員工發(fā)放一張公司附近健身房的健身卡，但是沒(méi)有想到的是，有些員工家離公司很遠(yuǎn)，根本沒(méi)時(shí)間去鍛煉；有些員工已經(jīng)辦理了健身卡；有些員工希望能和家人一起健身；有些員工則覺(jué)得上班已經(jīng)很累了，與其發(fā)健身卡，倒不如發(fā)按摩卡……員工的個(gè)性化需求如此之多，如果花費(fèi)了員工份內(nèi)的預(yù)算，卻讓員工感覺(jué)"福利禮品形同雞肋"，那么員工又怎么可能會(huì)滿意呢？ 

人性化源于個(gè)性化，滿意度源于彈性化選擇 

所以，企業(yè)要想在福利禮品方面“討好”員工，就必須讓福利禮品的發(fā)放更加人性化，那么，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，有哪些方面的問(wèn)題值得注意呢？

人性化源于個(gè)性化。這里說(shuō)的“個(gè)性化”，包括兩個(gè)方面：一是對(duì)員工個(gè)性化需求的理解，二是對(duì)企業(yè)個(gè)性特征的把握。員工的個(gè)性化需求，就必須從員工的具體需求著手。

滿意度源于彈性化選擇。彈性化選擇，可以理解為菜單式選擇，企業(yè)只需提供一個(gè)員工福利平臺(tái)（比如 福利plus），員工即可根據(jù)個(gè)性需求選擇相對(duì)應(yīng)的福利禮品，從而提高員工滿意度。目前，越來(lái)越多的企業(yè)選擇員工福利平臺(tái)，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)和福利成本。 

有這樣一家企業(yè)，附近有一家大型超市，結(jié)果慘了，每次給員工發(fā)放的福利禮品都是這家超市的購(gòu)物卡，時(shí)間一長(zhǎng)，員工怨聲載道，什么原因呢？購(gòu)物卡只能在這家超市使用，而相當(dāng)一部分員工的家離公司比較遠(yuǎn)，試想一下，一天上班夠累的，又有幾個(gè)員工愿意在下班后去超市購(gòu)物再擠公車帶回家呢？ 

毫無(wú)疑問(wèn)，把大型商超的購(gòu)物卡當(dāng)成福利禮品發(fā)給員工，相當(dāng)一部分都是以失敗告終的，所以，員工怨聲載道也就在所難免了。 

但是，給員工發(fā)放福利禮品也必須符合企業(yè)的個(gè)性特征，讓福利禮品傳遞出企業(yè)的個(gè)性特征。諸如"入職紀(jì)念日"在一家歷史悠久、人員較穩(wěn)定的公司中，能起到感召人心的作用。而一些初創(chuàng)企業(yè)，則需要更多地考慮團(tuán)隊(duì)旅游、集體活動(dòng)等，讓成員之間盡快熟悉起來(lái)。 

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，員工福利禮品走向個(gè)性化、彈性化是一個(gè)員工福利的發(fā)展趨勢(shì)。我們有理由相信，隨著企業(yè)管理水平的不斷提高，員工福利平臺(tái)的普及，企業(yè)運(yùn)用員工福利禮品來(lái)激勵(lì)員工將更加有效而務(wù)實(shí)。

員工福利平臺(tái)：福利plus