【前言】為了更好地進(jìn)一步健全海南社保規(guī)章制度，便捷海南社保繳納社保人申請辦理各類個(gè)人社保業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員步驟，海南勞動(dòng)保障局依據(jù)有關(guān)規(guī)章制訂了《海南省社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)程》。本規(guī)程對社會(huì)保障卡領(lǐng)取、派發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)等步驟開展了詳細(xì)描述。

【出臺(tái)政策】：海南社?？I(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員安全操作規(guī)程（實(shí)施）
【發(fā)文字號(hào)】：瓊?cè)松鐝d發(fā)〔2015〕202號(hào)
【實(shí)行時(shí)間】：2015年8月26日

文件目錄

第一章 通則
第二章 社保卡的領(lǐng)取
第三章 社?？ㄖ谱?br>第四章 社?？ㄅ砂l(fā)
第五章 社?？ぴ?br>第六章 社?？I(yè)務(wù)流程、查看
第七章 社?？艽a重置、重設(shè)
第八章 社?？▓?bào)失、解掛
第九章 社?？ㄑa(bǔ)辦銀行卡、補(bǔ)卡
第十章 社?？ㄐ畔?nèi)容變更
第十一章 社?？ㄤN戶、收購
第十二章 附錄

第一章 總  則

第一條 為提升我省統(tǒng)一發(fā)售社?？ǖ墓芾矸椒?，標(biāo)準(zhǔn)社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員步驟，依據(jù)《關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》（國家人社部發(fā)〔2011〕83號(hào)）、《海南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)海南省

社會(huì)保障卡發(fā)放與應(yīng)用實(shí)施方案的通知》(瓊府辦〔2014〕141號(hào)）和《海南省社會(huì)保障卡管理辦法》(瓊?cè)松鐝d發(fā)〔2013〕224號(hào))的規(guī)定，融合我國具體，制訂本安全操作規(guī)程。

第二條 社?？I(yè)務(wù)流程包含社?？ǖ念I(lǐng)取、制做、派發(fā)、辦卡激話、信息內(nèi)容變動(dòng)、運(yùn)用、報(bào)失、解掛、補(bǔ)辦銀行卡、補(bǔ)卡、注銷注銷信用卡等各類業(yè)務(wù)流程。

第三條 省人力資源管理社會(huì)保障部廳和協(xié)作金融機(jī)構(gòu)（海南農(nóng)信社聯(lián)合社、工商銀行海南支行）為社?？▍f(xié)同發(fā)售組織，省人事部門社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)信息中心（下稱省卡管管理中心）實(shí)際擔(dān)負(fù)我省社?？I(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員管理服務(wù)工作中。各縣市社?？ü芾矸?wù)組織（下稱“縣市卡管管理中心”）擔(dān)負(fù)當(dāng)?shù)乜h社?？I(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員管理服務(wù)工作中。

第二章 社?？ǖ念I(lǐng)取

第四條 凡在省內(nèi)繳納社保的工作人員（包含在海南省省內(nèi)繳納社保的中國人、港澳臺(tái)地區(qū)工作人員、僑民、老外，下稱繳納社保人），均可到繳納社保地社?？ü芾矸?wù)組織或社?？ê鲜鸱?wù)點(diǎn)（一般開設(shè)在個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織或協(xié)作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)點(diǎn)，具備辦社保業(yè)務(wù)流程和協(xié)作信貸業(yè)務(wù)的合署服務(wù)點(diǎn)）領(lǐng)取社?？?。

第五條 中國人的社會(huì)保障部號(hào)選用中國公民身份證號(hào)。海外繳納社保工作人員（老外、港澳臺(tái)地區(qū)工作人員、僑民）社會(huì)保障部號(hào)依照全國各地統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定編。

第六條 沒滿7歲的學(xué)齡兒童在領(lǐng)取社保卡時(shí)可以不收集相片。

第七條 社?？I(lǐng)取分成大批量領(lǐng)取和零星領(lǐng)取。

第一節(jié) 大批量領(lǐng)取

第八條 社?？ǖ拇笈款I(lǐng)取工作中就是指以繳納社保企業(yè)或小區(qū)（村民委員會(huì)）為團(tuán)體開展大批量審核中、拿卡個(gè)人行為。

第九條 社?？ù笈款I(lǐng)取工作中由縣市卡管管理中心承擔(dān)?？h市卡管管理中心承擔(dān)融洽當(dāng)?shù)貍€(gè)人社保經(jīng)辦人員組織（社會(huì)保險(xiǎn)局、農(nóng)保局）明確大批量審核中范疇，向省卡管管理中心遞交《海南省社會(huì)保障卡批量業(yè)務(wù)申請表》（配件2，下稱《批量業(yè)務(wù)申請表》）。
（一）城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人群大批量領(lǐng)取社?？ǖ?，一律采用折配卡方法收集和審核中。省卡管管理中心依據(jù)縣市卡管管理中心遞交的城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)大批量審核中范疇，立即從城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)綜合系統(tǒng)軟件獲取銀行存折信息內(nèi)容關(guān)系社?？ㄣy行帳戶銀行開戶。
（二）《批量業(yè)務(wù)申請表》（尤其是城鎮(zhèn)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工資待遇已根據(jù)農(nóng)村信用社銀行存折派發(fā)的群體或別的已派發(fā)銀行存折必須關(guān)系社保卡銀行賬戶的群體）中應(yīng)標(biāo)明是不是采用折配卡方法關(guān)系審核中，如必須，則需出示關(guān)系銀行存折賬戶。
（三）必須根據(jù)虛似企業(yè)封裝收集審核中的，在批量采集審核中申請辦理時(shí)，應(yīng)標(biāo)明虛似封裝收集審核中，并出示相對虛似封裝數(shù)據(jù)。

第十條 省卡管管理中心審理縣市卡管管理中心遞交的《批量業(yè)務(wù)申請表》并審核通過后，依據(jù)縣市卡管管理中心遞交的大批量審核中范疇統(tǒng)一獲取數(shù)據(jù)信息交到數(shù)據(jù)采集服務(wù)提供商（數(shù)據(jù)采集花費(fèi)由協(xié)作金融機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)）開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并批量打印《海南省社會(huì)保障卡申領(lǐng)登記表》。（配件3－1、3－2，下稱《申領(lǐng)登記表》，信息內(nèi)容包括繳納社保人名字、身份證號(hào)、相片、聯(lián)系電話、家庭住址等信息內(nèi)容），依照繳納社保企業(yè)（或小區(qū)、村民委員會(huì)或別的虛似企業(yè)，相同）封裝入《申領(lǐng)登記表》檔案。

第十一條 縣市卡管管理中心接受到《申領(lǐng)登記表》領(lǐng)表信息內(nèi)容后，應(yīng)立即委任工作員（正常情況下最少2名工作員，縣市卡管管理中心與協(xié)作金融機(jī)構(gòu)各1名），憑證明信（配件4）和本人合理身份證（或工作牌）到省卡管管理中心申請辦理《申領(lǐng)登記表》領(lǐng)到辦理手續(xù)。

第十二條 縣市卡管管理中心對封裝的《申領(lǐng)登記表》封裝的檔案開展歸類，逐步轉(zhuǎn)交給繳納社保企業(yè)（或支部建設(shè)工作員），轉(zhuǎn)交辦理手續(xù)參考第十一條要求申請辦理，并就《申領(lǐng)登記表》填好標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、收購 時(shí)間限期等提出要求。

第十三條 繳納社保企業(yè)（或農(nóng)村基層工作員）機(jī)構(gòu)繳納社保人對《申領(lǐng)登記表》開展信息內(nèi)容確定，當(dāng)場核查，具體指導(dǎo)繳納社保人按《申領(lǐng)登記表》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)填好，并簽名確定。應(yīng)填信息內(nèi)容務(wù)必真正精確，名字和身份證號(hào)等重要信息內(nèi)容不正確的須貼到身份證件影印件。繳納社保人填好進(jìn)行后須簽名確定，繳納社保企業(yè)梳理收購 《申領(lǐng)登記表》蓋公章后上繳縣市卡管管理中心。

第十四條 縣市卡管管理中心歸納審批繳納社保企業(yè)上繳的《申領(lǐng)登記表》，審批發(fā)覺《申領(lǐng)登記表》填好存在的問題的，退還繳納社保企業(yè)機(jī)構(gòu)繳納社保人再次填好，審批準(zhǔn)確無誤后在《申領(lǐng)登記表》蓋上社?？I(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員章，依照收購 標(biāo)準(zhǔn)梳理包裝《申領(lǐng)登記表》，在30天內(nèi)將《申領(lǐng)登記表》上繳省卡管管理中心，并申請辦理工作交接辦理手續(xù)。

第十五條 對繳納社保人不定居在當(dāng)?shù)乜h、工作中調(diào)職等緣故沒法將《申領(lǐng)登記表》遞交繳納社保人自己確定等狀況，縣市卡管管理中心可規(guī)定繳納社保企業(yè)（或農(nóng)村基層工作員）立即將未派發(fā)的《申領(lǐng)登記表》交回，另行安排確定；也可根據(jù)電話等方法與繳納社保人確定《申領(lǐng)登記表》，經(jīng)審批確定滿足條件的，卡管管理中心工作員須在《申領(lǐng)登記表》紀(jì)錄審核信息，出示確定建議并蓋社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)流程經(jīng)辦人員章。
省卡管管理中心、縣市卡管管理中心應(yīng)妥當(dāng)存放沒法確定的《申領(lǐng)登記表》。

第十六條 數(shù)據(jù)采集服務(wù)提供商依據(jù)縣市卡管管理中心遞交的《申領(lǐng)登記表》，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展解決，產(chǎn)生合乎制做社?？ǖ碾娮訑?shù)據(jù)，并將事件處理意見反饋至省卡管管理中心和各縣市卡管管理中心。
數(shù)據(jù)采集服務(wù)提供商應(yīng)立即將沒法解決的《申領(lǐng)登記表》退還縣市卡管管理中心，由縣市卡管管理中心處理完畢。

第二節(jié) 零星領(lǐng)取

第十七條 零星領(lǐng)取關(guān)鍵朝向無企業(yè)（含原企業(yè)不會(huì)有）靈活就業(yè)人員的工作人員、大批量開卡時(shí)未取得成功開卡的工作人員、繳納社保企業(yè)增加工作人員、補(bǔ)卡繳納社保工作人員。

第十八條 個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織工作員在申請辦理城鎮(zhèn)職工社保、城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保新繳納社保、續(xù)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)流程時(shí)，如繳納社保人未領(lǐng)取社?？ǖ模瑧?yīng)規(guī)定繳納社保人申請辦理社?？ㄞk理手續(xù)。

第十九條 各縣市可依據(jù)社保卡領(lǐng)取工作中必須，自主配置當(dāng)場收集拍照機(jī)器設(shè)備。

第二十條 零星領(lǐng)取社?？ú襟E：
（一）繳納社保人自主到繳納社保所在城市縣市卡管管理中心或縣市卡管管理中心特定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理社保卡領(lǐng)取辦理手續(xù)。
（二）工作員依據(jù)繳納社保人出示的社保卡領(lǐng)取信息內(nèi)容，根據(jù)社保卡智能管理系統(tǒng)開展社?？ㄣy行帳戶預(yù)銀行開戶審查，聯(lián)網(wǎng)核查不成功則將不成功信息內(nèi)容告之申報(bào)人，請申報(bào)人到公安部門或協(xié)作金融機(jī)構(gòu)核查狀況；審查根據(jù)則為其申請辦理社保卡領(lǐng)取辦理手續(xù)；
（三）工作員在社?？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)中入錄繳納社保人領(lǐng)取社?？ㄐ畔?nèi)容，打印出《申領(lǐng)登記表》交給繳納社保人核查后簽字確定，進(jìn)行領(lǐng)取備案；
（四） 工作員對領(lǐng)取人遞交的《申領(lǐng)登記表》開展審批，《申領(lǐng)登記表》無套打身份證信息內(nèi)容的，須存留領(lǐng)取人身份證件影印件和相片，為領(lǐng)取人出示《海南省社會(huì)保障卡受理單》（配件5），通告繳納社保人到45個(gè)工作中日后憑自己合理身份證正本與《海南省社會(huì)保障卡受理單》到現(xiàn)領(lǐng)取社保卡服務(wù)窗口申請辦理社?？I(lǐng)到辦理手續(xù)。
（五）因領(lǐng)取人未滿十八歲、行走不便或定居在異地的，可授權(quán)委托別人申請辦理。 授權(quán)委托領(lǐng)取社?？☉?yīng)持彼此合理身份證申請辦理。

第三章 社?？ㄖ谱?/h3>

第二十一條 社?？ㄖ谱霭笈繉徍酥泻土阈菍徍酥卸N方式。大批量審核中既適用大批量領(lǐng)取也適用零星領(lǐng)取，零星審核中僅適用零星領(lǐng)取。

第二十二條 社保卡制做采用個(gè)人社保、金融業(yè)集中化個(gè)性化方法。金融業(yè)個(gè)性化銀行開戶方法分成新銀行開戶和折配卡二種方法，城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)審核中人群金融業(yè)個(gè)性化銀行開戶方法為折配卡。

第二十三條 省卡管管理中心與協(xié)作金融機(jī)構(gòu)大批量設(shè)立社?？▊€(gè)人社保運(yùn)用與金融業(yè)帳戶，統(tǒng)一發(fā)至制卡商開展大批量審核中。

第二十四條 因繳納社保人信息內(nèi)容在金融機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查不成功、相片或信息內(nèi)容不符合造成 沒法立即審核中的，由省卡管管理中心與協(xié)作金融機(jī)構(gòu)各自通告縣市卡管管理中心，縣市卡管管理中心應(yīng)向繳納社保人告之社會(huì)保障部卡制卡不成功緣故，具體指導(dǎo)繳納社保人申請辦理事后信息內(nèi)容更改事項(xiàng)，并搞好事后審核中業(yè)務(wù)流程追蹤工作中。

第二十五條 零星預(yù)制構(gòu)件社?？ú襟E：
（一）協(xié)作金融機(jī)構(gòu)提早制做一批不包含私人信息的預(yù)制構(gòu)件空缺卡，儲(chǔ)放到省卡管管理中心。
（二）省卡管管理中心依據(jù)縣市卡管管理中心遞交的零星審核中申請辦理或協(xié)作金融機(jī)構(gòu)遞交的補(bǔ)辦銀行卡申請辦理，根據(jù)社?？阈菍徍酥袡C(jī)器設(shè)備制做社?？?。制做進(jìn)行后，省卡管管理中心將預(yù)制構(gòu)件卡制作相匹配的繳納社保人和銀行賬戶關(guān)系信息內(nèi)容回到協(xié)作金融機(jī)構(gòu)。
（三）協(xié)作金融機(jī)構(gòu)將繳納社保人和銀行賬戶信息內(nèi)容關(guān)系，并將關(guān)系結(jié)果意見反饋省卡管管理中心。

第二十六條 省卡管管理中心特定專職人員管理方法預(yù)制構(gòu)件社保卡的領(lǐng)料、工作交接，搞好與協(xié)作定期存款核查預(yù)制構(gòu)件社?？偭啃庞每ǖ雀鞣N各樣業(yè)務(wù)流程管理工作中。

第二十七條 零星審核中工作中早期由省卡管管理中心擔(dān)負(fù)，中后期逐漸拓展到各縣市卡管管理中心擔(dān)負(fù)。

第四章 社?？ㄅ砂l(fā)

第二十八條 接受到社保卡領(lǐng)到通告后，縣市卡管管理中心委任工作員（正常情況下最少委任2名工作員，縣市卡管管理中心與協(xié)作金融機(jī)構(gòu)各1名）憑證明信（配件4）和本人合理身份證（或工作牌）到省卡管管理中心申請辦理社保卡領(lǐng)到工作交接辦理手續(xù)。

第二十九條 社?？ㄅ砂l(fā)包含企業(yè)統(tǒng)一派發(fā)、繳納社保人自主到領(lǐng)取服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)到二種派發(fā)方法。

第一節(jié) 大批量派發(fā)

第三十條 社?？ǜ鶕?jù)企業(yè)統(tǒng)一派發(fā)步驟：
（一）各縣市卡管管理中心應(yīng)逐步將社保卡轉(zhuǎn)交至繳納社保企業(yè)或基層，繳納社保企業(yè)或基層應(yīng)委任2名工作員持委任書（配件4）和本人合理身份證到縣市卡管管理中心拿卡?？h市卡管管理中心與繳納社保企業(yè)或基層核對工作交接的社保卡總數(shù)，核對準(zhǔn)確無誤后，即可簽名工作交接。
（二）縣市卡管管理中心工作員核查拿卡工作人員真實(shí)身份后，在社?？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)申請辦理簽領(lǐng)工作交接辦理手續(xù)，派發(fā)社保卡，并告之社保卡派發(fā)常見問題。
（三）繳納社保企業(yè)或基層應(yīng)立即通告繳納社保人領(lǐng)到社?？?，繳納社保人憑自己合理身份證領(lǐng)到社?？?。繳納社保人確定領(lǐng)到的社?？ㄐ畔?nèi)容準(zhǔn)確無誤后，在《海南省社會(huì)保障卡發(fā)放回執(zhí)清單》簽名并領(lǐng)到社?？ā?br>（四）因社會(huì)保障部信息內(nèi)容不符合造成 沒法申請辦理查收辦理手續(xù)的，繳納社保人應(yīng)依照社?？ㄑa(bǔ)卡步驟再次領(lǐng)取社?？?。
（五）授權(quán)委托別人領(lǐng)到社?？ǖ模腥藨?yīng)持受托人和委托人彼此身份證件辦理證件社?？ê烆I(lǐng)辦理手續(xù)。

第三十一條 如繳納社保人不定居在當(dāng)?shù)乜h或因工作中調(diào)職、詳細(xì)地址不祥等緣故在30工作中日內(nèi)沒法將社?？ㄅ砂l(fā)到繳納社保人的，繳納社保企業(yè)或基層應(yīng)立即將未派發(fā)的社?？ㄍ诉€本地縣市卡管管理中心。 縣市卡管管理中心應(yīng)提升對繳納社保企業(yè)社?？ㄅ砂l(fā)狀況監(jiān)管，核查繳納社保企業(yè)或基層社保卡派發(fā)狀況，并積極收購 貸款逾期未派發(fā)的社?？ǎ商暨x根據(jù)零星派發(fā)方法或上門服務(wù)派發(fā)方法派發(fā)社?？ā?/p>

第三十二條 繳納社保企業(yè)或基層派發(fā)社?？ㄈ^程中丟失社保卡的，縣市卡管管理中心應(yīng)立即向省卡管管理中心匯報(bào)并申請辦理社保卡掛失手續(xù)，再核查丟失狀況，的確歸屬于繳納社保企業(yè)或基層義務(wù)的，應(yīng)立即通告并勒令繳納社保企業(yè)或基層擔(dān)負(fù)補(bǔ)辦銀行卡花費(fèi)。

第三十三條 縣市卡管管理中心在大半年內(nèi)沒法將社?？ㄅ砂l(fā)到繳納社保人，須將該社保卡轉(zhuǎn)交省卡管管理中心，由省卡管管理中心再次派發(fā)或與協(xié)作金融機(jī)構(gòu)一同消毀此卡。

第二節(jié) 零星派發(fā)

第三十四條 繳納社保人零星領(lǐng)取社?？ǖ模灶I(lǐng)取之日起45個(gè)工作中日后憑自己合理身份證正本與《海南省社會(huì)保障卡受理單》到原申請社?？ǚ?wù)窗口申請辦理社保卡領(lǐng)到辦理手續(xù)。
授權(quán)委托別人代理商領(lǐng)到社保卡應(yīng)持彼此身份證原件和《海南省社會(huì)保障卡受理單》申請辦理。

第三十五條 縣市卡管管理中心收購 沒法根據(jù)企業(yè)大批量派發(fā)的社保卡后，可根據(jù)電話通知繳納社保人憑自己合理身份證正本到縣市卡管管理中心或縣市卡管管理中心特定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)到社?？?。

第五章 社?？ぴ?/h3>

第三十六條 社?？ǖ膫€(gè)人社保作用在領(lǐng)到后全自動(dòng)啟用，不必激話。

第三十七條 為確保繳納社保人利益，合理避免 騙取、盜領(lǐng)帳戶資產(chǎn)，社?？ǖ慕鹑跇I(yè)帳戶歸屬于未激活狀態(tài)，需由繳納社保人到領(lǐng)到后持自己合理身份證正本和社?？ǖ奖臼【徒瓌t社?？ê鲜鸱?wù)點(diǎn)或協(xié)作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理社?？ń鹑跇I(yè)作用激話更改密碼辦理手續(xù)。（實(shí)際操作步驟依照協(xié)作金融機(jī)構(gòu)有關(guān)要求申請辦理），并依據(jù)本人要求挑選申請辦理金融機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)流程。

第三十八條 如用戶因人體麻煩行動(dòng)、沒有省內(nèi)定居或別的獨(dú)特緣故，不可以親自到協(xié)作銀行柜面申請辦理激話（更改密碼）辦理手續(xù)的，可依照協(xié)作金融機(jī)構(gòu)有關(guān)要求申請辦理激話（更改密碼）辦理手續(xù)。

第三十九條 對工作人員集中化的知名企業(yè)、小區(qū)（村民委員會(huì)），縣市卡管管理中心能夠協(xié)同協(xié)作金融機(jī)構(gòu)出示服務(wù)上門方法申請辦理激話辦理手續(xù)。

第四十條 協(xié)作金融機(jī)構(gòu)農(nóng)村信用社承擔(dān)出示社?？娫捈せ罱鹑跇I(yè)作用服務(wù)項(xiàng)目，繳納社保人到填好《申領(lǐng)登記表》時(shí)已預(yù)埋備案唯一手機(jī)號(hào)且余額一萬元下列的，可撥通協(xié)作金融機(jī)構(gòu)農(nóng)村信用社96588服務(wù)電話申請辦理激話辦理手續(xù)。
未成年不可以申請辦理電話銀行激話業(yè)務(wù)流程，須到協(xié)作金融機(jī)構(gòu)農(nóng)村信用社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理激話辦理手續(xù)。

第六章 社?？I(yè)務(wù)辦理、運(yùn)用

第四十一條 社?？ń鹑跇I(yè)作用激話后就可以申請辦理金融機(jī)構(gòu)賬號(hào)查詢、現(xiàn)錢存儲(chǔ)、消費(fèi)轉(zhuǎn)帳等所有儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)流程。

第四十二條 用戶能持社?？ㄔ趥€(gè)人社保金融業(yè)自助式一體機(jī)、協(xié)作金融機(jī)構(gòu)ATM機(jī)、全自動(dòng)終端設(shè)備查看自己繳納社保信息內(nèi)容、繳納社保交費(fèi)等人力資源管理社會(huì)保障部業(yè)務(wù)流程信息內(nèi)容。

第四十三條 社保卡做為我國申請辦理人力資源管理社會(huì)保障部業(yè)務(wù)流程的身份核查憑據(jù)，繳納社保人到申請辦理人力資源管理社會(huì)保障部業(yè)務(wù)流程、到醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)就診時(shí)，應(yīng)積極提供社?？?。

第四十四條 省卡管管理中心會(huì)與我省個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織、就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦人員組織推動(dòng)社?？⊿D讀卡器運(yùn)用基本建設(shè)，完成根據(jù)社?？ㄩ_展身份核查驗(yàn)證。

第四十五條 用戶能持社?？ㄔ卺t(yī)院預(yù)約掛號(hào)、交費(fèi)、就診清算、明細(xì)查看等業(yè)務(wù)流程。

第四十六條 用戶能持社?？ㄔ趥€(gè)人社保金融業(yè)自助式一體機(jī)申請辦理社會(huì)性本年度驗(yàn)證（面部識(shí)別驗(yàn)證、指紋識(shí)別）業(yè)務(wù)流程。

第四十七條 個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織根據(jù)社?？ㄅ砂l(fā)各種各樣工資待遇操作步驟：
（一）個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織向省卡管管理中心提交申請，將已派發(fā)社?？ㄣy行賬戶導(dǎo)進(jìn)個(gè)人社保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（城鎮(zhèn)職工社保信息管理系統(tǒng)、城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息管理系統(tǒng)、學(xué)生就業(yè)失業(yè)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)），省卡管管理中心接受到《社會(huì)保障卡銀行賬號(hào)批量導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)申請函》（配件6）后，將已派發(fā)社?？ㄣy行賬戶導(dǎo)到所述業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，個(gè)人社保工資待遇資產(chǎn)派發(fā)至社?？ń鹑跇I(yè)帳戶。 （二）零星派發(fā)的社?？?，可由個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織或縣市卡管管理中心工作員自主維護(hù)保養(yǎng)社?？ㄣy行賬戶到個(gè)人社保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

第七章 社?？艽a重置、重設(shè)

第四十八條 社?？ǖ牡顷懨艽a分成個(gè)人社保作用運(yùn)用登陸密碼（存有卡里的本人鑒別PIN碼）和金融業(yè)作用運(yùn)用登陸密碼。

第四十九條 社?？ǖ膫€(gè)人社保作用運(yùn)用登陸密碼密碼為123456。業(yè)務(wù)辦理時(shí)并不改動(dòng)密碼，申請辦理人力資源管理社會(huì)保障部業(yè)務(wù)流程時(shí)務(wù)必變更密碼。

第五十條 社?？▊€(gè)人社保作用運(yùn)用登陸密碼可根據(jù)社?？ǚ?wù)窗口、個(gè)人社保金融業(yè)自助式一體機(jī)、12333服務(wù)咨詢電話等方式改動(dòng)。登陸密碼忘卻或持續(xù)數(shù)次鍵入不正確導(dǎo)致鎖卡的，到本省任一社?？ǚ?wù)窗口開展開啟和重置密碼。

第五十一條 社?？ń鹑跇I(yè)作用運(yùn)用密碼重置根據(jù)協(xié)作銀行柜面、電話銀行等方式申請辦理。登陸密碼忘卻或數(shù)次持續(xù)鍵入不正確登陸密碼導(dǎo)致鎖卡的，到協(xié)作銀行柜面開展開啟和重置密碼。

第八章 社保卡報(bào)失、解掛

第五十二條 社?？▓?bào)失分成口頭上（臨時(shí)性）報(bào)失和書面形式（宣布）報(bào)失?？陬^上（臨時(shí)性）報(bào)失后可再次申請辦理書面形式（宣布）報(bào)失。書面形式（宣布）報(bào)失后才可申請辦理補(bǔ)辦銀行卡業(yè)務(wù)流程。

第五十三條 社?？▉G失、失竊，用戶可先根據(jù)我省任一社?？ǚ?wù)窗口、12333服務(wù)咨詢電話、協(xié)作銀行柜面和協(xié)作銀行客服電話金融機(jī)構(gòu)等隨意一方申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失就可以完成連動(dòng)報(bào)失業(yè)務(wù)流程。
（一）用戶持自己合理身份證到社保卡服務(wù)窗口或協(xié)作銀行柜面依據(jù)審理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（對話框）規(guī)定申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失業(yè)務(wù)流程。
授權(quán)委托別人代辦公司，委托人應(yīng)持受托人與委托人彼此身份證原件申請辦理。
申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失后，社?？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)和信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件將報(bào)失數(shù)據(jù)信息全自動(dòng)即時(shí)傳輸，及時(shí)完成口頭上（臨時(shí)性）連動(dòng)報(bào)失。
（二）用戶撥通12333服務(wù)咨詢電話申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失業(yè)務(wù)流程。
人力服務(wù)規(guī)范（只限一切正常上班時(shí)間）：用戶需出示戶名、身份證號(hào)、銀行賬戶、預(yù)埋聯(lián)系電話等信息內(nèi)容，由12333咨詢員入錄系統(tǒng)軟件核查信息內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失。社保卡智能管理系統(tǒng)將臨時(shí)性（口頭上）數(shù)據(jù)信息即時(shí)傳送至協(xié)作金融機(jī)構(gòu)，及時(shí)完成口頭上（臨時(shí)性）連動(dòng)報(bào)失。
自助服務(wù)終端操作步驟：以領(lǐng)取社?？〞r(shí)的手機(jī)號(hào)撥通12333—挑選“社?？ㄗ灾?wù)終端”—“報(bào)失業(yè)務(wù)流程”—“鍵入身份證號(hào)并且以#號(hào)鍵完畢”或“鍵入個(gè)人社保作用運(yùn)用登陸密碼并且以#號(hào)鍵完畢”，系統(tǒng)軟件核查準(zhǔn)確無誤后申請辦理自助式報(bào)失取得成功。
（三）用戶撥通協(xié)作金融機(jī)構(gòu)的電話銀行申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失業(yè)務(wù)流程。
載入金融業(yè)作用為工行的社保卡，申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失后，用戶還需應(yīng)撥通12333服務(wù)咨詢電話開展個(gè)人社保作用臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失。

第五十四條 用戶在申請辦理臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失后沒滿半個(gè)月，且未辦宣布（書面形式）掛失手續(xù)前，如找到原卡，能持自己合理身份證、已報(bào)失的社?？ê蛨?bào)失回單到原報(bào)失社?？ǚ?wù)窗口或協(xié)作銀行柜面申請辦理消除臨時(shí)性（口頭上）掛失手續(xù)，或根據(jù)12333服務(wù)咨詢電話/協(xié)作金融機(jī)構(gòu)農(nóng)村信用社96588（只限載入金融業(yè)作用為農(nóng)村信用社的社?？ǎ?協(xié)作金融機(jī)構(gòu)工行95588電話銀行（只限載入金融業(yè)作用為工行的社?？ǎ┥暾堔k理消除掛失手續(xù)，即修復(fù)社?？ㄒ磺姓?yīng)用。

第五十五條 臨時(shí)性（口頭上）報(bào)失有效期限為半個(gè)月。用戶須在半個(gè)月內(nèi)持本人合理身份證到社保卡合署服務(wù)點(diǎn)或協(xié)作銀行柜面申請辦理宣布（書面形式）掛失手續(xù)，貸款逾期未辦宣布（書面形式）掛失手續(xù)則信用卡將恢復(fù)過來情況。

第五十六條 書面形式（宣布）報(bào)失應(yīng)遵照下列步驟：
（一）用戶持自己合理身份證正本到我省任一社會(huì)保障卡合署服務(wù)點(diǎn)或協(xié)作銀行柜面申請辦理宣布（書面形式）報(bào)失業(yè)務(wù)流程，并交納報(bào)失成本費(fèi)（由協(xié)作金融機(jī)構(gòu)扣除）。
（二）用戶需出示戶名、身份證號(hào)、賬戶、聯(lián)系方式等信息內(nèi)容供工作員申請辦理書面形式（宣布）報(bào)失業(yè)務(wù)流程。一切正常審理進(jìn)行書面形式報(bào)失申請辦理后，即時(shí)鎖定此卡的個(gè)人社保、金融業(yè)作用。
（三）授權(quán)委托別人代辦公司宣布（書面形式）報(bào)失業(yè)務(wù)流程，委托人應(yīng)依據(jù)協(xié)作金融機(jī)構(gòu)有關(guān)要求出示相對原材料申請辦理。
（四）申請辦理報(bào)失七個(gè)工作中日后，憑自己合理身份證與宣布（書面形式）報(bào)失申請表格回執(zhí)表到該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理社?？ㄑa(bǔ)辦銀行卡辦理手續(xù)。也可憑二代身份證件在宣布（書面形式）報(bào)失另外申辦補(bǔ)辦銀行卡業(yè)務(wù)流程辦理手續(xù)。

第五十七條 宣布（書面形式）報(bào)失后七天內(nèi)找到原卡且未辦補(bǔ)辦銀行卡辦理手續(xù)的，可申請辦理宣布（書面形式）解掛辦理手續(xù)。

第九章 社保卡補(bǔ)辦銀行卡、補(bǔ)卡

第五十八條 用戶在社?？ㄐ紙?bào)失后，需申請辦理發(fā)放社?？?。

第五十九條 社?？ㄑa(bǔ)辦銀行卡步驟：
（一）用戶持自己合理身份證正本到我省任一社保卡合署服務(wù)點(diǎn)或協(xié)作銀行柜面申辦補(bǔ)辦銀行卡業(yè)務(wù)流程。
（二）協(xié)作金融機(jī)構(gòu)工作員審批用戶的身份信息真實(shí)有效，根據(jù)信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件申請辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)流程，按有關(guān)要求扣除補(bǔ)辦銀行卡成本費(fèi)。
（三）用戶30個(gè)工作中日后憑自己合理身份證到該服務(wù)點(diǎn)申請辦理社?？I(lǐng)到辦理手續(xù)，事后社?？ㄙY產(chǎn)將即時(shí)根據(jù)新社?？ㄣy行帳戶開展派發(fā)。
（四）省卡管管理中心與協(xié)作金融機(jī)構(gòu)依據(jù)用戶申請辦理補(bǔ)辦銀行卡業(yè)務(wù)流程信息內(nèi)容連動(dòng)審核中，立即將社?？ㄅ砂l(fā)到用戶手上。
（五）各申請辦理社?？ㄑa(bǔ)辦銀行卡服務(wù)點(diǎn)接到社保卡后，承擔(dān)通告用戶申請辦理社?？I(lǐng)到和激話更改密碼辦理手續(xù)。

第六十條 用戶的社?？ㄆ跐M、毀壞，需申請辦理換領(lǐng)社?？?。辦理手續(xù)參考社?？ㄑa(bǔ)辦銀行卡工作流程。

第十章 社?？ㄐ畔?nèi)容變更

第六十一條 用戶的名字、社會(huì)保障部號(hào)等重要信息內(nèi)容產(chǎn)生變化時(shí)，需去繳納社保所在城市縣市社會(huì)保障卡管理中心申請辦理信息內(nèi)容變動(dòng)，并換領(lǐng)社?？?。
（一）用戶持變動(dòng)后身份證件、身份證變動(dòng)證實(shí)正本、社?？ǖ缴绫＝?jīng)辦人員組織填好《參保人員基本信息變更登記表》或《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表》，經(jīng)辦人員工作人員審批準(zhǔn)確無誤后，在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)申請辦理名字、身份證號(hào)變動(dòng)。
（二）用戶持變動(dòng)后身份證件、《參保人員基本信息變更登記表》、身份證變動(dòng)證實(shí)影印件、社?？ǖ缴绫？ê鲜鸱?wù)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)申請辦理對話框或協(xié)作銀行柜面申請辦理社?？ㄣy行帳戶銷戶，協(xié)作銀行柜面工作員紀(jì)錄名字、身份證號(hào)變動(dòng)信息內(nèi)容，并扣除再次審核中成本費(fèi)（由協(xié)作金融機(jī)構(gòu)扣除）。信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件應(yīng)每日定時(shí)執(zhí)行將名字身份證號(hào)變動(dòng)和再次審核中信息內(nèi)容傳輸?shù)缴绫？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)。
（三）縣市卡管管理中心工作員應(yīng)核查信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件傳輸名字身份證號(hào)變動(dòng)信息內(nèi)容和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)變動(dòng)信息內(nèi)容是不是一致，并審查公安機(jī)關(guān)人口數(shù)量信息內(nèi)容和銀行帳戶預(yù)銀行開戶審查，工作員審查所述事宜進(jìn)行后，在社?？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)里將此卡情況置為封禁情況，并給予信息內(nèi)容變動(dòng)。
（四）信息內(nèi)容變動(dòng)后，再次遞交協(xié)作銀行卡開戶和審核中。

第六十二條用戶的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址等非關(guān)鍵信息內(nèi)容產(chǎn)生變化時(shí)，可根據(jù)人力資源管理社會(huì)保障部單位經(jīng)辦人員服務(wù)點(diǎn)、自助服務(wù)終端設(shè)備、12333電話、網(wǎng)上服務(wù)方式申請辦理。

第十一章 社?？ㄤN戶、收購

第六十三條 用戶因身亡、出國留學(xué)、下落不明等緣故停止社保關(guān)聯(lián)的，需申請辦理社?？ㄗN。

第六十四條 個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織在為用戶（或委托人）申請辦理社保關(guān)聯(lián)停止服務(wù)項(xiàng)目辦理手續(xù)時(shí)，應(yīng)積極提示用戶（或委托人）申請辦理社?？ㄗN辦理手續(xù)。

第六十五條 用戶（或其委托人）在個(gè)人社保經(jīng)辦人員組織申請辦理社保關(guān)聯(lián)停止服務(wù)項(xiàng)目辦理手續(xù)后，應(yīng)到社?？ê鲜鸱?wù)點(diǎn)申辦社?？ㄗN。
（一）社?？ê鲜鸱?wù)點(diǎn)工作員根據(jù)停止人力資源管理社會(huì)保障部服務(wù)項(xiàng)目證實(shí)（配件7）或《離退休（職）人員喪葬補(bǔ)助金和一次性供養(yǎng)直系親屬撫恤金核定表》（配件8）或《海南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》（配件9），申請辦理社?？ㄗN，出示社?？ㄗN證實(shí)（配件10），并根據(jù)社?？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)插口通告協(xié)作金融機(jī)構(gòu)注銷狀況。
（二）用戶（或其委托人）在社?？ê鲜鸱?wù)點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)對話框持社?？ㄗN證實(shí)申辦銀行帳戶注銷。協(xié)作銀行業(yè)申請辦理銀行帳戶注銷，收購 社?？ǎ⒏鶕?jù)信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件插口通告卡管管理中心社?？ㄗN狀況。

第六十六條 社?？ㄐ庞每ㄊ召?后，應(yīng)統(tǒng)一由縣市卡管管理中心消毀，將消毀狀況在社?？ㄖ悄芄芾硐到y(tǒng)紀(jì)錄并書面形式匯報(bào)省卡管管理中心。

第十二章 附錄

第六十七條 本規(guī)程由海南人力資源局社會(huì)保障部廳承擔(dān)表述。

第六十八條 本規(guī)程自下發(fā)之日起實(shí)行。