公司在發(fā)展過程中總會遇到瓶頸，覺得運(yùn)營成本高，但很難找到成本。我們稱之為隱形成本。這就像生命中隱藏的疾病，久治不愈，揮之不去，讓運(yùn)營商頭疼。怎么避免？跟著企業(yè)福利平臺來看看。

第一，會議成本。

會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但也是高成本的經(jīng)營活動。因?yàn)檫@個(gè)活動是很多領(lǐng)導(dǎo)參加的集體活動，很多企業(yè)的管理者沒有掌握會議的技術(shù)，所以存在著會前沒有準(zhǔn)備，會議沒有主題，會后沒有執(zhí)行，會議沒有必要，時(shí)間沒有控制，發(fā)言沒有界限的六無現(xiàn)象。

每月發(fā)工資和總結(jié)收入時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字總是成為經(jīng)營者奇效的失眠藥，但這種藥的大部分成分是會議。

第二，采購成本。

不同的公司的公司有不同的方式，但這是影響企業(yè)運(yùn)營的重要成本。我們往往只關(guān)注采購的價(jià)格和數(shù)量，很難看到其他因素。

曾有一家企業(yè)，在做新項(xiàng)目的時(shí)候，項(xiàng)目組每天的運(yùn)營成本是8萬元，但是在產(chǎn)品上市前夕，采購部門為了購買10萬多元的包裝，竟然花了一個(gè)星期，理由是找一個(gè)便宜的供應(yīng)商來節(jié)省采購成本。因此，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)多等一個(gè)星期就不能與客戶簽訂合同。

事實(shí)上，這種現(xiàn)象存在于許多企業(yè)中。盲目追求降低采購的直接成本，而忽略了同時(shí)存在的隱形成本。當(dāng)然，降低采購的直接成本與本文沒有沖突。在這里，我們想談?wù)勂髽I(yè)的采購部門。只有從整體運(yùn)營的角度綜合權(quán)衡各項(xiàng)指標(biāo)，才能真正控制采購成本。

第三，溝通成本。

溝通是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。很多企業(yè)都在做很多制度培訓(xùn)和精神培訓(xùn)，但大多沒有溝通能力培訓(xùn)。

在大多數(shù)企業(yè)中，你會發(fā)現(xiàn)在同事之間的程中，會出現(xiàn)嚴(yán)重的失真現(xiàn)象，或者詞語不達(dá)意，或者答非所問，或者百人百解…這種現(xiàn)象，說小了，就會使許多工序失效，或者失去許多重要機(jī)會。說大了，就有可能給企業(yè)帶來隱患。

第四，加班隱患。

許多老板總是認(rèn)為，員工在下班后廢寢忘食的加班是一種敬業(yè)現(xiàn)象。然而，這可能包含了很高的費(fèi)用。原因有三：

第一，加班的原因不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，而是因?yàn)閱T工工作效率低。加班意味著效率低。

其次，加班消耗了更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支了員工的健康。長期來看，一些重要員工將無法長期發(fā)揮其效率，并存在給公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患。例如，一些機(jī)械操作員工因長期加班而疲勞和事故，企業(yè)應(yīng)該為此付出沉重的代價(jià)。

三是加班員工未必務(wù)正業(yè)，有的員工在下班后，稱為加班，利用公司資源，從事個(gè)人事務(wù)，同時(shí)還領(lǐng)取公司加班費(fèi)，許多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時(shí)間，而加班則成了企業(yè)藏污納垢的死角。

第五，人才流動成本。

還有許多企業(yè)在人力資源管理方面非常缺乏，他們認(rèn)為人才是無窮無盡的，成了鐵打營盤，員工自然也就成了那流水兵。必須說的是，一名員工的離職對于公司來說是一筆成本，因?yàn)楣疽袚?dān)對該員工的培訓(xùn)費(fèi)用等前期投入，還要承擔(dān)新員工的前期成本，還要承擔(dān)新員工是否適合工作的風(fēng)險(xiǎn)，而老員工的離職也會因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，失去重要的內(nèi)部資料或信息，而且他們離職后，很可能會進(jìn)入自己的競爭者企業(yè)。

因此，員工，尤其是老員工的損失無疑會給企業(yè)帶來數(shù)倍的收入支出。經(jīng)過多年的經(jīng)營，許多小企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們一直是這么小的團(tuán)隊(duì)，除了老板，沒有一個(gè)員工是從企業(yè)成立之初就留下來的。

第六，崗位錯(cuò)位成本。

人力資源管理中有句名言把正確的人放在正確的位置。遺憾的是，真正能做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多。

曾經(jīng)在人才市場招聘，聽到員工之間的對話，說每次招聘會都要求全體員工搬桌椅，因?yàn)槭亲鈦淼捏w育館作為招聘場地。從職業(yè)經(jīng)理到普通員工，都成了搬運(yùn)工。我不禁嘆息，這家企業(yè)從事人才招聘和管理，為什么要花這么高的工資邀請不專業(yè)的搬運(yùn)工。

企業(yè)福利平臺認(rèn)為，事實(shí)上，這反映了老板們一種非常清晰的心理，他們認(rèn)為這些員工招回來就是要用的，只要自己有人能做，就不必再花更多的錢去做。但我們發(fā)現(xiàn)他們所付出的代價(jià)很高。這家公司的員工一直在抱怨，因?yàn)楹芏喽际桥殕T，根本沒有力氣搬運(yùn)桌椅，那些高官們也從未經(jīng)受過這樣的禮遇，有的還離開了公司。從那以后，我們就不再在招聘會上招聘了，因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)可以為我提供良好的服務(wù)。

第七，流程成本。

企業(yè)員工福利平臺指出，企業(yè)之所以混亂，是因?yàn)檫^程太多，是企業(yè)管理中的通病。任何發(fā)展緩慢的企業(yè)，其過程都必須混亂或不合理。他們著很高的成本，但一直視而不見。過程是企業(yè)運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈，像生產(chǎn)線一樣，如果沒有科學(xué)合理的過程，就會失去對各項(xiàng)工作的系統(tǒng)控制，很多工作半途而廢，很多工作需要返工，這是不可思議的。這將成為包裹企業(yè)前進(jìn)雙腳的混亂。

第八，停滯資源成本。

停滯資源可以說是企業(yè)中最廣泛的隱形成本，如閑置設(shè)備、積壓庫存、低利用率崗位職業(yè)、閑置資金、閑置業(yè)務(wù)等。雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)投資，但它們是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)會承擔(dān)利息等隱形成本。因此，在一個(gè)企業(yè)中，停滯資源的數(shù)量反映了企業(yè)資源利用率。

第九，企業(yè)文化成本。

有人說企業(yè)文化就像一個(gè)企業(yè)的靈魂，會體現(xiàn)在每個(gè)成員的精神面貌上。這種文化始于企業(yè)成立初期，受企業(yè)創(chuàng)始人文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡的影響。所以有人說企業(yè)文化就是老板文化。

但說企業(yè)文化會成為成本，也許很多人都不這么認(rèn)為，但事實(shí)如此。有些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極低，無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久就會離開，或者變成這樣，我們不得不說，這是一個(gè)環(huán)境問題。而且這種環(huán)境正是企業(yè)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化就像企業(yè)的生命，伴隨著企業(yè)的一生，只能調(diào)整，不能重建。

第十，信用成本。

這是涉及長期回報(bào)的成本。誠信管理就像誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)習(xí)慣于拖欠供應(yīng)商貨款、拖欠員工工資、克扣他人、拖欠銀行貸款等。，并認(rèn)為這可以減輕企業(yè)的營運(yùn)資本壓力。

但從長遠(yuǎn)來看，這將成為企業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本，首先，供應(yīng)商必須將時(shí)間成本計(jì)算在其報(bào)價(jià)中，這類企業(yè)不能購買最低價(jià)格的原材料或服務(wù)。二是員工工資拖欠，違反勞動法規(guī)，有被處罰的危險(xiǎn)。而且拖欠銀行貸款，克扣他人，會大大降低其信譽(yù)，在企業(yè)某天遇到困難時(shí)，會四面楚歌。毫無疑問，企業(yè)為此付出了巨大的代價(jià)，但實(shí)際上并沒有因此而受益。

11.風(fēng)險(xiǎn)成本。

企業(yè)福利平臺認(rèn)為把企業(yè)推向高速公路是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢想。但風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此同步增加。尤其是大中型企業(yè)，雖然發(fā)展迅速，收入豐厚，但一旦發(fā)生危機(jī)，就會發(fā)生災(zāi)難。許多案例證明，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大多是由于預(yù)期不足或管理不善造成的，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，就已經(jīng)埋下了隱患。而且許多大企業(yè)或知名企業(yè)因一次風(fēng)險(xiǎn)而死亡。

很明顯，風(fēng)險(xiǎn)是重要的隱形成本。而且這一現(xiàn)象并不明顯，實(shí)在是不鳴則已，一鳴驚人。

第十二，企業(yè)家成本。

企業(yè)福利平臺覺得創(chuàng)業(yè)者成本是指企業(yè)老板本身給企業(yè)帶來的成本。俗話說，一個(gè)士兵，一個(gè)士兵。創(chuàng)業(yè)者就像軍隊(duì)的領(lǐng)袖，是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的皇帝，一切都是自己決定的，所有員工都變成了執(zhí)行機(jī)器。但是，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人因素的缺陷會給企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。

這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小企業(yè)，但大企業(yè)也有。我們也可以把這個(gè)成本延伸到企業(yè)的每個(gè)部門甚至每個(gè)員工身上。因?yàn)槊總€(gè)人都要對自己的工作負(fù)責(zé)，所以我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，在你的范圍內(nèi)，你是領(lǐng)導(dǎo)者，你有權(quán)做出決定。而且很多領(lǐng)導(dǎo)一直以自己為中心，會大大降低團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力，增加高隱形成本。記得對一個(gè)抱怨公司人才不足的老板說過一句話:你的公司不缺人才，而是發(fā)現(xiàn)善用人才的智慧。