又到年末，每個(gè)企業(yè)的人力資源管理管理人員們又要逐漸唱“年尾三部曲”了：員工本年度(年末)考評(píng)、本年度薪酬調(diào)節(jié)和年終獎(jiǎng)發(fā)放。如何把這“三部曲”唱好，必須用心提前準(zhǔn)備與籌劃。

提到年末(績(jī)效考評(píng))、本年度漲薪、年終獎(jiǎng)發(fā)放，人力資源管理管理人員們會(huì)贊嘆不已一些理論上的專用工具和方式，詳細(xì)介紹這些方面的技術(shù)專業(yè)文章內(nèi)容和各種課程培訓(xùn)不計(jì)其數(shù)，可是，并并不是把某一取得成功的實(shí)例徹底移殖到自身所屬的企業(yè)就能獲得一樣的實(shí)際效果。這在其中的區(qū)別取決于，每個(gè)公司的具體情況與實(shí)例中的企業(yè)是有區(qū)別的，除開運(yùn)用實(shí)例中的專用工具，人力資源管理管理人員通常會(huì)忽略一些操作過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)，是而這種關(guān)鍵點(diǎn)通常會(huì)危害到全局性的成功失敗。因此 ，編寫本文的目地，關(guān)鍵并不是詳細(xì)介紹技術(shù)專業(yè)的人力資源資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)理論和專用工具，只是現(xiàn)將一些有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)，也是一些工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與大伙兒共享。

年終獎(jiǎng)發(fā)放，“好事兒”一定要搞好

“三部曲”中最精彩紛呈的大劇，非年終獎(jiǎng)金莫數(shù)了。在很多企業(yè)，年終獎(jiǎng)金也被稱作“大紅包”，而我們中國(guó)人都期待取得一份令人滿意的大紅包，做為對(duì)自身一年辛勤工作的毫無(wú)疑問(wèn)與激勵(lì)，高高興興地過(guò)年回家。

我從業(yè)人力資源管理工作中十余年了，每到年末都是會(huì)比平常要繁忙一些。還記得有一次，由于與公司總裁一起探討年終獎(jiǎng)方案，加班加點(diǎn)至零晨才下班了，企業(yè)的駕駛員老師傅送我回家了，走在路上，駕駛員老師傅講了一句又貼心又直接得話：“我可以猜中您今晚加班加點(diǎn)在忙哪些，應(yīng)該是在提前準(zhǔn)備給大家‘送紅包’了，它是好事兒，要我陪你加班加點(diǎn)到再晚，因?yàn)槲议_心!”那時(shí)候聽(tīng)了以后，在心里反問(wèn)到自身：我可以把“好事兒”搞好嗎？

實(shí)例：研發(fā)部門員工團(tuán)體換工作事情

中國(guó)的一家私營(yíng)大中型制造企業(yè)，十年前或是一個(gè)僅有100多的人、處在發(fā)展期的中小企業(yè)，經(jīng)營(yíng)三年多。剛剛到哪家公司任職時(shí)，碰到的第一件繁雜的事，便是在我添加企業(yè)以前產(chǎn)生的一個(gè)大事件：在當(dāng)初的農(nóng)歷春節(jié)以后，企業(yè)更為重要的關(guān)鍵單位——研發(fā)部門的員工有近1/3集體換工作，在其中不缺出色的技術(shù)人才。公司高管較為茫然，搞不懂這些人怎么會(huì)辭職。在我新員工入職以前，該公司都還沒(méi)職業(yè)的人力資源管理工作人員，人力資源管理的關(guān)鍵工作中關(guān)鍵或是由老總自身把握。因此 ，我收到的第一個(gè)每日任務(wù)便是：剖析那批員工辭職的緣故，并明確提出防范措施。

根據(jù)電話瀏覽，我和好多個(gè)辭職的員工開展了溝通交流，也趁一部分員工回企業(yè)辦社保關(guān)聯(lián)、遷移辦理手續(xù)的機(jī)遇，與她們干了深入交流，難題浮上河面：這批員工對(duì)當(dāng)初的年終獎(jiǎng)金十分不滿意，覺(jué)得不合理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了她們心理狀態(tài)能承擔(dān)的范疇，盡管她們也是有別的層面的建議但一致都覺(jué)得年終獎(jiǎng)金是造成她們辭職的“導(dǎo)火線”，她們對(duì)自身全年度的工資水平或是能夠接納的，但廣泛認(rèn)為企業(yè)在年終獎(jiǎng)金的派發(fā)上，十分不合理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了她們心理狀態(tài)能承擔(dān)的范疇。最終，當(dāng)我將員工的建議體現(xiàn)給公司高管的情況下，她們感覺(jué)不能了解，乃至覺(jué)得十分地可憐。

之后我又進(jìn)一步把企業(yè)上年員工年終獎(jiǎng)金的狀況干了掌握，對(duì)這種員工的情況材料和企業(yè)總體薪酬?duì)顩r干了詳細(xì)分析，找到下列客觀事實(shí)和緣故：

1、研發(fā)部門的員工之中，有2/3是公司成立時(shí)就添加的老員工(下稱“老臣”)，此外1/3是以往一年半以內(nèi)才到崗的員工，辭職的員工大部分是歸屬于這一1/3之中的新員工(下稱“新手”)。

2、因?yàn)槠髽I(yè)在剛起步時(shí)都還沒(méi)盈利工作能力，因此 這些“老臣”們平常的標(biāo)準(zhǔn)工資(月薪)是相對(duì)性稍低的，這種老臣大部分是老總在初創(chuàng)期根據(jù)人際關(guān)系詳細(xì)介紹進(jìn)去的，老總對(duì)她們的現(xiàn)行政策是：平常月薪發(fā)的規(guī)范相對(duì)性較少，但年終獎(jiǎng)金會(huì)相對(duì)性較高，最大的能夠取得12個(gè)月薪水的年終獎(jiǎng)金，換句話說(shuō)，這種員工的總收入，50%來(lái)源于平常的月薪，50%來(lái)源于年終獎(jiǎng)金。

3、因?yàn)槠髽I(yè)的總體標(biāo)準(zhǔn)工資稍低，難以在銷售市場(chǎng)上吸引住適合的優(yōu)秀人才加盟代理，迫不得已銷售市場(chǎng)工作壓力，企業(yè)又迫不得已提升 這些之后加盟公司的“新手”的月薪規(guī)范。但這種“新手”的年終獎(jiǎng)金的信用額度與“老臣”們對(duì)比，是較為低的，是那時(shí)候銷售市場(chǎng)上時(shí)興的“年底雙薪”，也就是員工1-兩個(gè)月的月薪做為年終獎(jiǎng)金。

那時(shí)候企業(yè)采用的對(duì)策是“新手新方法、老年人老辦法”?？墒牵选靶率帧焙汀袄铣肌比甓鹊目傮w薪酬較為一下，或是相對(duì)性公平公正的。報(bào)告了上述事實(shí)后，企業(yè)高層住宅陸續(xù)感慨，送紅包也可以傳出那么比較嚴(yán)重的難題，把“好事兒”搞好并不是一件非常容易的事兒。

上邊的實(shí)例，人力資源管理的同行業(yè)們都能剖析出存在的問(wèn)題：這個(gè)公司的薪酬管理體系存有比較嚴(yán)重的難題。

薪酬管理體系的基本建設(shè)并不是一朝一夕就可以進(jìn)行的，而在年終獎(jiǎng)金的核準(zhǔn)和派發(fā)層面，除開科學(xué)規(guī)范的方式，與員工開展有關(guān)信息的溝通交流及其溝通交流的機(jī)會(huì)掌握，看起來(lái)特別是在關(guān)鍵，詳細(xì)介紹以下：

1、事前溝通交流，防患于未然

在年終獎(jiǎng)發(fā)放前，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)嘏c員工開展信息交流，告知大伙兒年終獎(jiǎng)發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)信息，一般包含：企業(yè)當(dāng)初的銷售業(yè)績(jī)情況、員工所屬單位的銷售業(yè)績(jī)狀況、員工本人的銷售業(yè)績(jī)狀況，這種信息內(nèi)容與員工本人年終獎(jiǎng)中間的關(guān)系這些，千萬(wàn)別弄虛作假。

2、過(guò)后觀查，畫蛇添足

中國(guó)公司一般會(huì)在農(nóng)歷春節(jié)前派發(fā)年終獎(jiǎng)金，人力資源管理責(zé)任人一定不必錯(cuò)過(guò)了在春節(jié)前后左右的“重要觀察期”。在春節(jié)前剛發(fā)過(guò)年終獎(jiǎng)金以后的幾日內(nèi)，認(rèn)真觀察公司內(nèi)關(guān)鍵(相對(duì)性出色)員工的主要表現(xiàn)，假如心態(tài)發(fā)生變化，要快速關(guān)心，立即溝通交流。在這個(gè)環(huán)節(jié)，員工通常會(huì)在企業(yè)內(nèi)部私底下作一些較為，評(píng)定公平公正水平，也就是薪酬理論上所談及的“內(nèi)部公平公正”。

不但在剛發(fā)過(guò)年終獎(jiǎng)金以后的幾日要觀查，春節(jié)后剛工作的那幾日還要關(guān)鍵觀查，通常員工過(guò)年回家時(shí)，會(huì)與同學(xué)們、盆友較為“大紅包”的是多少，也就是薪酬理論上所談及的“外界競(jìng)爭(zhēng)”。

每一年春節(jié)后，會(huì)是中國(guó)人力資源市場(chǎng)一個(gè)活動(dòng)期，而這活動(dòng)期的身后，促使很多員工有辭職念頭的緣故，“年終獎(jiǎng)金”變成導(dǎo)火線的不在少數(shù)。