1、當(dāng)銀行卡丟失時(shí)，先撥打銀行電話進(jìn)行口頭掛失，在最短的時(shí)間內(nèi)凍結(jié)銀行卡。

2、去銀行柜臺(tái)進(jìn)行書面掛失，并填寫掛失申請(qǐng)書。

3、將身份證、掛失回執(zhí)交給柜臺(tái)工作人員，并說(shuō)明要辦理注銷業(yè)務(wù)，

4、持卡人要輸入銀行密碼，在業(yè)務(wù)確認(rèn)單上簽字后注銷成功。

《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)向持卡人提供銀行卡掛失服務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立２４小時(shí)掛失服務(wù)電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。并在章程或有關(guān)協(xié)議中明確發(fā)卡銀行與持卡人之間的掛失責(zé)任。